Bien mais peu mieux faire
Alors que nous avions fait une réservation pour un véhicule de type "Chevrolet Cruze" ou équivalent, nous avons eu une Mazda CX-3. Le choix initial avait été réfléchi pour assurer une bonne capacité de coffre et avaler les kilomètres sans peine ("gros" moteur). Le CX-3 est très bien pour aller hors des sentiers battus et confortable à son volant. Toutefois, son volume de coffre est ridicule. Nous ne pouvions mettre qu'une seule valide dans le coffre. De plus, la motorisation du véhicule manquait de puissance pour affronter les côtes québécoise en étant chargé (le véhicule repassait la troisième dès que la côte était de plus 6% faisant ainsi hurler le moteur à plus de 6000 trs/min). Enfin, la capacité du réservoir également ridicule (35 litres) offrait à peine plus de 400 km d'autonomie obligeant de s'arrêter régulièrement à la pompe à essence sous peine de vivre l'engouasse de la panne notamment en région montagneuse.
Concernant l'accueil lors de la réception et de la restitution du véhicule RAS c'est conforme à ce que l'on peut s'attendre.
1 réponse
tout à fait désolés d'apprendre que vous êtes plus ou moins satisfait de votre expérience de location par notre intermédiaire. Les loueurs de voiture nous fournissent des listes de véhicules disponibles pour chacune des catégories. Il y a une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Nous indiquons un modèle de cette liste sur notre site web à titre indicatif seulement, parce qu'il n'est pas possible de garantir un modèle en particulier lors d'une réservation, seule la catégorie est réservée. Il est effectivement possible que le véhicule reçu soit un peu plus petit, ou un peu plus grand que le véhicule mentionné à titre indicatif.
Nous sommes désolés pour votre expérience qui aurait pu être plus satisfaisante.
Salutations du Canada !