Bonne voiture, bon service, attente tres longue

Anonyme samedi 31 août 2019

Tres bonne voiture et service mais attente trop longue (plus d'une heure et demi) pour récupérer la voiture. Dommage apres 10 heures de vol.

1 réponse

Authentik Canada le 3 septembre 2019
Bonjour,

Votre prise en charge ne s’est vraisemblablement pas déroulée selon nos standards de qualité. 1h30 d’attente est effectivement beaucoup trop. Oui en haute saison il peut y avoir un peu plus d’attente, mais 1h30... n’est pas acceptable. Nous transférons de suite votre résumé d’expérience à notre fournisseur.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette expérience de location décevante.

Cordialement.

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