Bonjour Madame Vallée,

Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction concernant votre location de voiture chez Avis Vancouver par notre intermédiaire. Je sais que nos partenaires s'efforcent, dans la mesure du possible, d'avoir des employés multilingues en succursale. La succursale de Vancouver évoluant dans un milieu majoritairement anglophone (statistique Canada identifie que moins de 1% de la population du grand Vancouver parle Français) rend la tâche difficile, voire impossible. Nous sommes désolés de l'inconvénient que cela représente.

http://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/2011/dp-pd/vc-rv/index.cfm?Lang=ENG&VIEW=C&CFORMAT=jpg&GEOCODE=933&TOPIC_ID=4

Je vous souhaite un bon retour à vos habitudes et en espérant pouvoir vous servir à nouveau lors d'un éventuel voyage !