Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de lire que votre voiture n'a pas été lavée avant de vous être remise. Il arrive dans la haute saison qu'une erreur du genre survienne et qu'un véhicule soit remis avant d'être nettoyé. Avez-vous demandé un nettoyage avant de quitter la succursale ? C'est la chose à faire dans une telle situation.

J'espère que vous avez tout de même vécu un beau voyage et que votre véhicule vous a rendu service.

Cordialement.