service location à améliorer
bonjour,
arrivés chez Discount le 10/08/2018, ils n'avaient pas le minibus réservé!!!
il nous a fallu plus d'une heure d'attente afin d'en récupérer un mais dans un sale état: le pare-brise était fissuré sur toute sa longueur, la carrosserie avait des coups mais ce n'était pas vital.
par contre, le voyant des pneus s'allumait car ils n'avaient pas remis l'ordinateur à zéro après une crevaison. tout cela n'aurait pas été inquiétant si au bout de deux jours le voyant pour changer l'huile rapidement s'est allumé ce qui était plus grave.
quand on prévoit de faire 3000km on souhaiterait avoir un véhicule révisé et en excellent état de marche.
cordialement
1 réponse
Authentik Canada
le 28 août 2018
Bonjour Eric, De ce que je lis de votre commentaire, il semble effectivement que l'inspection de votre véhicule ait été fait de façon expéditive. Nous allons prendre contact avec Discount afin d'exiger des explications. Vous avez entièrement raison, l'expérience et le véhicule que vous avez reçu ne correspond pas à ce que nous nous attendons de notre partenaire discount.
Nous vous revenons en privé dès que nous en savons plus.
Bonne journée !