Bonjour Monsieur LAMBRECHTS,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Je demande à votre conseillère d'effectuer un suivi avec le fournisseur Thrifty concernant le problème d'huile de votre véhicule. Un numéro d'assistance routière vous est fourni lors de la prise en charge du véhicule, l'avez-vous utilisé ? Nous vous reviendrons en privé.

Pour le véhicule obtenu, il est bien mentionné sur notre site que les véhicules affichés ne sont qu'à titre indicatif, et qu'il y a plusieurs différents véhicules disponibles pour chacune des catégories. Tous les loueurs de voiture procèdent de cette façon étant donné que les flottes de véhicules sont changés environ à tous les 6 mois.

Nous sommes navrés de vous savoir si insatisfaits, nous vous revenons dès que nous avons des nouvelles du loueur.

Bonne journée !