GPS GRATUIT
1H45 d'attente chez AVIS pour récupérer le véhicule alors que nous avions réglé la partie administrative avant par internet. Obligé de faire la queue avec les clients qui n'avaient pas anticipé pour la location de leur véhicule malgré qu'un guichet prioritaire existait pour les gens qui avaient réservé.
GPS gratuit heureusement car il n'était mis à jour et il plantait souvent, obligé d'acheter une carte pour se diriger.
1 réponse
Authentik Canada
le 20 août 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que le fort achalandage de la haute saison ne vous ait pas épargné. Vous avez raison, 1 heure 45 minutes d'attente avant la prise en charge, c'est beaucoup trop. Nous allons faire part de votre insatisfaction à nos contacts dirigeants chez Avis.
Il est étonnant que Avis vous ait offert un GPS gratuitement, il ne le font habituellement pas. Cela doit effectivement avoir un lien avec le fait qu'il n'était pas à jour.
En espérant que vous conservez de bons souvenirs de vos vacances, au plaisir de vous servir à nouveau !