Je n'ai pas été satisfait des services de DISCOUNT et je ne conseillerai pas cette société de location
Voici les griefs :
- deux heures d'attente devant le guichet à la prise de voiture,
- remise d'une voiture ne correspondant pas à ce qui avait été prévu,
- fonctionnement aléatoire de la climatisation (pas de climatisation pendant 21 jours de location),
J'ai fait au retour de la voiture une réclamation leur demandant une remise de 10 $ par jour pour cette absence de climatisation compte tenu que cette société réclame 10 $ par jour pour un conducteur supplémentaire ou pour conduire aux USA. Cela semble être leur tarif maison. Une absence de climatisation vaut bien en cette saison une remise de ce niveau là.
Cordialement,
J.C. Ménard
4 réponses
Authentik Canada
le 30 juillet 2018
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous comprenons tout à fait votre point. Vous avez aussi fait la bonne chose en demandant un dédommagement, que nous considérons juste. Est ce que Discount à répondu favorablement à votre demande ?
Nous ferons aussi part à nos contacts dirigeants de chez Discount de votre avis, que nous endossons.
En espérant que vous gardez de beaux souvenirs de votre séjour parmi nous, nous vous souhaitons une excellente journée !
Jean claude Menard
le 2 août 2018
Bonjour,Discount n'a pour le moment rien fait : ni commentaire ni remise.
Je ne suis pas naïf et je pense qu'il ne répondront pas favorablement à ma demande. En conséquence, la seule chose que je puisse faire, c'est de déconseiller de louer une voiture avec cette société. En ce qui me concerne, je ne relouerai jamais plus une voiture par leur intermédiaire.
Cordialement,
JC Ménard
Authentik Canada
le 6 août 2018
Bonjour, Nous allons intervenir auprès de Discount et demander à ce que vous soyez dédommagé. Votre conseiller en voyages vous reviendra dès qu'il aura des nouvelles.
Bonne journée !
Jean claude Menard
le 7 août 2018
Merci pour votre réponse.Cordialement,
JC Ménard