Bonjour,

Malheureusement il semble que votre location ne se soit pas passée comme nous le souhaitions. Puisque les loueurs ont dans leur flotte plusieurs modèles de véhicules pour chaque catégorie, il n'est pas possible de réserver une voiture en particulier, mais seulement la catégorie de voiture. Sur notre site, dans le devis détaillé, lorsque vous faîtes une planification de réservation, il est bien indiqué que les photos sont à titre indicatif, et sous la photo vous pouvez aussi lire : OU VÉHICULE DE TYPE SIMILAIRE. Nous aimerions aussi pouvoir réserver les véhicules précis pour nos invités, mais aucun loueur ne le permet. Ce genre de gestion de la flotte de véhicule étant impossible vu les nombreux retards ou les besoins d'entretien mécanique entre les locations.

Il va sans dire que le véhicule aurait du être propre et entretenu... Nous allons faire parvenir votre avis à nos contacts chez Thrifty.

Cordialement !