Bonjour Monsieur MOLLIER-SABET,

Nous sommes étonnés de vous lire. Avez-vous ajouté des options à votre location lors de la prise en charge ? Votre conseillère vous contactera pour comprendre d'où proviennent ces charges additionnelles que vous avez eues à payer.

Le devis que vous avez fait sur notre site était pourtant complet, et vous auriez pu prendre votre véhicule sans ajouter aucune option, donc sans ajouter aucune charge à celui-ci.

Toutefois, les loueurs sont tous pareils et ils proposent des options supplémentaires au comptoir. Aucune de ces options n'est obligatoire. Nous mettons en garde nos invités de l'insistance qu'on certains préposés au comptoir à pousser des options.

Voici la note tirée de votre voucher :

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU COMPTOIR
* Notez que des protections supplémentaires vous seront proposées au comptoir. Ces options sont TOUJOURS payantes, ainsi que les taxes et frais s'y
rattachant. Libre à vous d'y adhérer ou non.
* Prenez bien note que si vous apposez vos initiales à côté de l'une d'entre elles, vous consentez à ce que celle-ci vous soit facturée. Si vous ne souhaitez
souscrire à aucune assurances ou options complémentaires, veuillez apposer votre signature au bas du contrat UNIQUEMENT.
* Sachez qu'il est de votre responsabilité de lire le contrat et que si vous apposez vos initiales et signez sur place pour l'ajout d'une option, il nous sera
impossible d'obtenir un remboursement pour celle-ci. Pour tout souci concernant ces options, veuillez nous contacter avant de quitter la succursale au
1-877-769-0101.

Votre conseillère vous contactera afin de voir si erreur il y a eu parce que sans l'ajout d'option, il ne devrait pas y avoir eu de changement de prix de votre location.

Cordialement !