Bonjour Christophe,

Nous sommes désolés de constater votre forte insatisfaction par rapport à Thrifty, mais nous comprenons votre frustration pour l'erreur commis par ceux-ci. J’aimerais confirmer avec vous que vous n’avez finalement pas été chargé une deuxième fois pour les frais d’essence et de conducteur additionnel, qui étaient déjà inclus dans votre réservation.
Merci de me confirmer que vous avez bien eu une facture à 0$ de la part de Thrifty lors de retour du véhicule.

Salutations du Canada,