*parfait
+ Très bonne voiture, spacieuse super confortable avec gps et écran vidéo intégrés : bonne surprise. Bon service.
- Mais j'avais demandé que mon nom figure sur le contrat en plus du conducteur principal, pour des questions d'assurance puisque j'ai réglé MOI avec ma CB, et cela n'a pas été le cas malgré le fait d'avoir anticipé ma demande dans la commande. Sur place, ils ont modifié l'écran mais n'ont pu imprimer cette version, ils ont rectifié à la main, sans avoir aucun tampon de la société pour faire foi : !? Nous n'avons pas eu d'incident au cours du voyage, donc sans suite.
1 réponse
Authentik Canada
le 15 août 2017
Bonjour Nicole,Nous vous remercions pour vos commentaires! Nous sommes ravis de lire que votre expérience de location de voiture auprès de notre partenaire Avis a été à la hauteur de vos attentes!
En ce qui concerne l'ajout de votre nom au contrat en tant que seconde conductrice, il ne nous est malheureusement pas possible d'effectuer cet ajout lors de la commande. En effet, seul le nom du conducteur principal est pris en compte au moment de la réservation et nous n'avons pas la possibilité d'ajouter les noms des éventuels conducteurs additionnels puisque ceux-ci doivent s'enregistrer sur place directement, selon les procédures mis en place par nos loueur partenaires. Une fois sur place toutefois, il n'y a aucun problème à ce que votre nom soit ajouté au contrat en tant que conductrice additionnelle et nous sommes étonnés que l'employé n'ait pas été en mesure de vous imprimer une copie de cette nouvelle version du contrat de location. Nous ferons un suivi avec notre partenaire à ce sujet.
Nous espérons que vous conservez de magnifiques souvenirs de votre passage chez nous et que vous reviendrez nous visiter très bientôt!