Location banale
Nous avions demandé une petite voiture , nous avons eu un gros 4x4 ( plus forte consommation) que l'on a du trouver nous même dans le parking. Nous avons demandé une planche pour cacher les bagages dans le coffre: il n'y en a pas. Prise main seuls. A la restitution à Vancouver , on nous dit de la garer nous même dans un parking et plus un mot mais quelques jours après j'ai eu un prélèvement de 61€ qui doivent correspondre aux frais d'abandon.
1 réponse
Authentik Canada
le 14 août 2017
Bonjour Anne, Il semble effectivement y avoir eu un manque au niveau de l'accompagnement de Avis à la prise en charge et à la remise de votre véhicule. Je ferai un suivi avec les dirigeants des succursales de Calgary et Vancouver, afin d'exiger une meilleure prise en charge de nos invités. Pour les frais sur votre carte, ils sont effectivement liés aux frais d'abandon. Ces frais étaient bel et bien mentionnés sur notre contrat.
En espérant que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre séjour au Canada, je vous souhaite un bon retour à votre quotidien !