Le loueur peut s'améliorer ...
Très satisfait de la prestation d'Authentik.
Par contre la mise à disposition du véhicule par le loueur (Discount centre ville) n'est pas très rapide.
Et surtout pour un véhicule loué pour presque 3 semaines, il ne me semble pas normal de voir quasiment dès le départ un message demandant le changement d'huile. Sinon, pas de problème particulier.
1 réponse
Authentik Canada
le 10 juillet 2017
Bonjour Daniel!Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires! Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait du service obtenu chez Authentik Canada! En ce qui concerne l'attente chez le loueur, il est vrai qu'en période de haute saison, dû à l'achalandage accru, l'attente peut s'avérer un peu plus longue qu'à l'habitude. Étant conscients de cette réalité, nous prenons d'ailleurs bien soin de l'indiquer sur les bons d'échange transmis à nos invités afin qu'ils puissent planifier leurs rendez-vous en conséquence. Néanmoins, nous vous remercions de nous avoir fait part de la situation et nous nous assurerons d'acheminer vos commentaires à notre fournisseur afin que la situation puisse être analysée!
Bon retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau!