Parfait
J'ai réservé ma location de voiture via Authentik Canada car j'ai tout de suite trouvé leurs conditions assez claires, explicites et agrémentées de mises en gardes. J'étais très sceptique pour ma première location de voiture et craignais toutes sortes de frais cachés mais tout s'est bien passé. J'ai dû payer le plein lors de la récupération de la voiture comme c'était indiqué : le loueur Discount a bien chargé la mule sur le montant facturé, je m'en suis rendu compte en faisant le plein à la pompe plus tard, mais bon, pas le choix. R.A.S lors de la restitution et la voiture sous-compacte Sonic Chevrolet était vraiment très correcte avec sièges chauffants, petit toit ouvrant. Je conseille largement et remercie Authentik Canada qui m'a part ailleurs été plus qu'utile grâce à leurs innombrables pages diverses et variées et conseils en tout genre. Je relouerai définitivement chez vous lors de mon prochain séjour au Canada, car oui, il y aura au moins un prochain voyage : )
1 réponse
De savoir que nous avons éloigné vos craintes et appréhensions avec notre transparence et par la clarté de nos explications et documents, est une grande satisfaction pour nous. Vous avez bien raison de dire qu'au départ, avec tout ce que nous pouvons lire sur Internet concernant des expériences de locations de voiture qui ont mal tournées, il est difficile d'être totalement en confiance. C'est pourquoi nous avons pris le pari de tout faire en notre pouvoir pour renverser cette tendance : Nous négocions des ententes avec les loueurs qui sont très avantageuses pour nos invités, et qui comprennent tout de base. Nous faisons aussi de constants suivis avec les loueurs, afin qu’ils mettent de l’avant des formations auprès des préposés au comptoir, leur permettant de bien saisir la nature des contrats qu’ils ont avec Authentik. De cette façon il n’y a pas de malentendus lors de la prise en charge ou lors de la remise. Enfin, nos documents indiquent tout le nécessaire à connaître pour une prise en charge sans confusion. Nous avons un taux de satisfaction très élevé en ce qui concerne la location de voiture et nous en sommes pas mal fiers.
Au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochain voyage !