VOITURE BIEN, GPS NUL
Voiture confortable, spacieuse, silencieuse. Mais le GPS a fonctionné un jour sur 5! Il ne trouvait jamais les adresses avec les numéros postaux, et nous a laissé dans une forêt en nous disant que nous étions arrivés ! J'ai tout essayé, tout reconfiguré, rien à faire et jamais trouvé une agence AVIS ouverte qui aurait pu nous aider. Essayé de téléphoner aussi, sans succès. Au prix de la location du GPS, nous aurions du nous en acheter un ! Très désagréable et qui nous a procuré beaucoup beaucoup de stress ! Même à Boston et à La Guardia il n'a jamais trouvé le lieu.... Pourrions-nous avoir une compensation pour tous ces problèmes occasionnés?.. Nous l'espérons vivement.
1 réponse
Authentik Canada
le 1 novembre 2016
Bonjour Monsieur Ducommun,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Comme vous le savez, suite à la lecture de ceux-ci, nous avons communiqué avec Avis afin de leur signaler la défectuosité du GPS vous ayant été remis. Après plusieurs vérifications et tests, ils nous ont toutefois confirmé que l'appareil loué était neuf et s'avérait fonctionnel. Pour cette raison, malgré notre insistance, Avis n'a consenti qu'à vous accorder un petit geste commercial à titre d’apaisement.
Nous espérons que vous avez malgré tout pu apprécié votre voyage chez nous et que vous avez pu profiter de tout ce que notre beau pays a à offrir!
Au plaisir!