Moyen
Personnel désagréable. Nous avons eu une voiture récente et très spacieuse (même trop, nous avions demandé une voiture compacte, nous avons eu une voiture 7 places qui consommait donc énormément). Il était prévu que nous payions un supplément pour 2ème conducteur de moins de 25 ans, ce qui nous a été refusé à l'agence (donc interdiction au 2ème conducteur de conduire). Le problème a cependant été remarquablement réglé par notre conseillère Authentik Canada.
1 réponse
Authentik Canada
le 18 octobre 2016
Malheureusement il y a parfois confusion des préposés au comptoir entre tous les contrats qu'ils ont avec les différentes agences. Vous avez bien fait de nous contacter, nous sommes là pour régler rapidement les malentendus.