amateur et inadmissible

Martine Luquet vendredi 30 septembre 2016

pas de voiture disponible à notre arrivée
On nous a proposé en échange, une tout petit modèle non conforme à notre commande
Il a fallut attendre toute la matinée pour obtenir un modèle convenable.
Résultat 1 demi journée perdue, avec les enfants dehors avec les bagages
pas de geste commercial

1 réponse

Authentik Canada le 4 octobre 2016
Bonjour,

Un grand merci d'avoir partagé votre avis avec les autres voyageurs. C'est grâce à vos commentaires que nous nous améliorons année après année.

Nous sommes désolés du temps d'attente chez notre fournisseur.

Sachez que Discount a remédié à la situation en ouvrant 2 succursales temporaires au centre ville de Montréal afin de diluer l'affluence de la succursale principale durant l'été. Nous sommes désolés, ce changement a effectivement été fait tard, et vous n'avez pas été en mesure d'en profiter. Ceci dit, cela démontre que Discount a reconnu la problématique de débordement de cette succursale et que le loueur a trouvé une solution pour ne pas que d'autres voyageurs subissent les même désagréments que vous.

Nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs de votre passage chez nous et de votre conduite sur les routes québécoise.

Merci et au plaisir !

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