Bonjour David!

Un grand merci pour vos commentaires! Notre relation avec nos clients est centrale et nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service offert par votre conseillère!

Nous prenons toutefois bien note de l'accueil peu aimable que vous reçu chez Avis Toronto. Il est vrai que l'Ontario étant une province anglophone, il y est plus difficile d'y obtenir un service en français. En ce qui concerne les options proposées au comptoir, nous prenons bien soin d'indiquer une note à cet effet sur les bons d'échange que nous fournissons à nos clients car nous sommes conscients qu'il peut parfois être difficile de s'y retrouver. Nous sommes toutefois soulagés d'apprendre que vous avez fait preuve de vigilance et que vous avez donc pu éviter des frais indésirables!

Au plaisir de pouvoir vous conseiller à nouveau lors d'un prochain voyage!