Location de Voiture

Location parfaite !

Nous avons adoré notre expérience. Le véhicule que nous avons eu était pratiquement neuf (5000 kilos), était propre et nous avons eu aucune difficulté à la prise de possession et au retour de l'auto. Tout c'est fait rapidement.

Excellent service

J’avais réservé une sonata et ils m’ont loué une Toyota camry neuve avec seulement 400km pour le même prix. Excellente voiture fiable, et nous n’avons eu qu’une attente minime à la prise de possession et aucune attente au retour

Merci authentik canada

Excellente compagnie

Déception

Grosse déception de ma part pour la compagnie de location AVIS. La voiture remise était défectueuse au point de vue de l’air climatisée. Elle ne fonctionnait pas du tout. Après plusieurs appels chez Avis à Calgary, Banff et Jasper personne n’a voulu changer la voiture. Je ferai une plainte formelle au service à la cliente et demandant un remboursement. J’ai payé un gros prix pour une auto dont toutes les fonctionnalités devaient être fonctionnelles.

Toutefois j’ai eu un excès service avec Authentik Canada. La conseillère était très réactive lorsque j’ai envoyé des messages! [...]

De Calgary à Vancouver en passant par Kelowna

A finalement rencontré les attentes

Le véhicule n’était pas disponible, après l’attente ils nous ont offert un véhicule plus petit que réserver, il a fallu argumenter à deux reprises pour avoir un véhicule tel que la réservation qui était déjà disponible à notre arrivée au bureau de avis.
Les employés n’étaient pas heureux du retour à Vancouver vs la prise de possession à Calgary.

Le voyage s’est bien déroulé. Nous avons eu du plaisir.

Merci [...]

Merci pour le super service.

Voiture neuve et compact.

Il fut tres agréable d'utiliser cette voiture pour notre déplacement a Tofino. Le service a Victoria a repondu a nos attentes. Merci, Nadia & family.

Super

Très bon service

Location voiture Berline Versa 2021

J'ai aimé le service avec vous, je le recomanderai sans hésiter. Merci beaucoup grâce vous, mon séjour fût abordable , confortable, en plus d'être bien informer de la procédure et du contrat à signer. Service qui répond rapidement à nos questions. Merci infiniement.

très content d'Authentik canada mais beaucoup moins d'Avis

Je remercie chaleureusement Authentik Canada pour le traitement de ma demande et le suivi de mon dossier.
En revanche, peut-être pouvez-vous signaler à Avis Car Rental leur manque de professionnalisme quant à cette réservation de véhicule.
La voiture retenue était une Hyundai Sonata ou équivalent et nous avons eu une Hyundai Venue qui est bien en dessous de la Sonata puisque même constructeur et donc pas équivalent. Mon interlocuteur n'a rien voulu savoir (peut-être aurais-je dû insister davantage).
Nous étions 5 dans un très petit véhicule avec par chance uniquement des bagages cabines.
Rien à redire sur la voiture en elle-même (neuve, très propre...) mais ce n'était pas ce qui était prévu. [...]

Road trip avec notre Corolla d'amour

À notre arrivée à Calgary, on était loin de se douter qu'une histoire d'amour allait prendre vie. Ce n'est que lorsque l'agent de la succursale Avis nous a attitré notre magnifique Corolla âgée de seulement quelques centaines de kilomètre que notre coeur à penchée pour la douceur de sa carrosserie d'un blanc immaculé.

À notre départ, nous étions emballé par la multitude de technologies offertes par le dit véhicule. Toutefois, ce n'est qu'au moment d'embarquer sur la grande route que nous avons constaté tout l'amour que ce véhicule pouvait nous apporter par sa douce conduite, son régulateur de vitesse automatique qui ralenti et re-accélère en fonction du traffic devant soit et son agilité à vous empêcher de prendre le décor avec une technologie de suivi des lignes. Nous avons passé 2 semaines en sa compagnie où nous avons vécu de beaux moments intimes.

Au retour, ce fut un moment déchirant puisque l'agent de reprise était plutôt directif, notre amour s'est donc terminé froidement et nous l'avons regardé partir au loin comme si nous ne venions pas de faire quelques milliers de kilomètres ensemble.... [...]

Parfait

Très bien sur certains points, possibilité d’amélioration

Pour le tarif et la planification de voyage : très bien.
Pour le support / conseil lors d’un incident : possibilité d’amélioration ( au lieu d’être en mode défensif au sujet de leur propre couverture d’assurance, ils auraient pu nous recommander de contacter notre carte de crédit et de remplir tout de suite le rapport d’incident disponible dans la boîte à gant du véhicule loué). [...]

Véhicule agréable mais n'a pas la dernière technilogie

Le Dodge Grand Caravan est spacieux mais il n'avait pas accès à Androïd auto ni Appel car play. ce qui est un must pour les road trip, la qualité de l'écran intégré est ordinaire.

Tres satisfaite

Belle voiture, service rapide

Très bonne experience, je recommande a 100%

Très bonne experience avec AutentikCanada pour une location de voiture. Les prix étaient très compétitif en comparaison aux loueurs habituels d'autant plus que nous prenions la voiture à un point A et la retournions à un point B.
La voiture était conforme à toutes les attentes, propre, bon état, la réception rapide et simple et le prix sans surprise (ajout de frais d'assurance ou autres ..)
Egalement une excellente communication avec le personnel de AutentikCanada, merci à Mlle MANON THÉZÉ pour le suivi. Suivi rapide, efficace et très courtois, réponse clair, merci beaucoup Manon!
Grâce à Autentik Canada nous n'avons eu aucune mauvaise surprise pendant nos vacances.
Nous ferons à nouveau appel à Autentik Canada à l'avenir et nous les recommandons à 100%! [...]

Pas le véhicule demandé

Nous avions passé par Authentik Canada afin d avoir absolument une minivan et les prix étaient meilleurs avec eux. Nous avons eu la confirmation et avions réservé 3 mois avant notre voyage. Arrivés à destination, il n y avait pas de minivan. Nius avons dû perdre 2 h30 de temps à notre coyage afin de trouver solution possible. Avis dit que l erreur vient d Authentik et Authentik affirme le contraire. Nous n avons pas pu avoir une minivan, car aucune de disponible. Notre conseillère était en vacances lors du problème, nous avons eu affaire à sa remplaçante qui a essayé de trouver des solutions et a même transféré le email à avis pour leur montrer que c était leur erreur. Elle a été très gentille. Avis nous a offert des petits VUS trop petits pour notre famille, après plusieurs heures d’ attente, ils nous ont finalement offert un plus gros vus mais toujours à 5 passagers. Notre garçon était sensé venir nous rejoindre, quaisiment contente que son billet d avoir était rendu trop cher pour venir nous rejoindre, car il n y aurait pas eu de place pour un 6e passager [...]

Très satisfait!

Excellent service de la part d'Authentik Canada et aux comptoirs d'Avis.

Service impeccable

J'ai obtenu une qualité de service au-delà de mes attentes. La voiture que l'on m'a louée était en fait une Volkswagen Jetta de l'année pratiquement neuve et très propre. La prise en charge a été d'une grande simplicité, de même que la remise. Lors de mon arrivée à l'aéroport, un agent est venu à ma rencontre pour m'aider à décharger les valises et recueillir des données sur la voiture. Après quoi, tout était terminé ! Peu de temps après, j'ai reçu un facture électronique qui indiquait un solde à zéro. Tous les soucis que j'ai pu avoir avec le service de location ont trouvé une solution heureuse. Chapeau. [...]

Location Avis

Très satisfait du service Avis

Efficacité et gentillesse

Très bien servi avec efficacité et d'une grande gentilless et merci speciale à Manon Thézé. Ainsi que ceux aux aéroport travaillant pour Avis des monsieurs bien aimable autant à Calgary et qu'à Vancouver

Tout était parfait!

Le prise de possession à Calgary et le retour à Vancouver furent très facile! Bon rapport qualité -prix! Et très bon service!

Nous n'avons même pas reçu le véhicule réservé

Nous avons réservé un Dodge Grand Caravan pour finalement seulement recevoir un Mitsubishi Eclipse Cross. Nous avons voyagé toute la semaine très serré dans le véhicule. C'était un "road trip" pous nous entre Calgary et Vancouver. Nous avons eu de la difficulté à entrer tous nos bagages dans la valise. Souvent, on devait transporté notre épicerie entre nos jambes ou sur nos genoux. Pour le prix qu'on a payé, on s'attend à avoir le véhicule qu'on a choisi. Sinon, on aurait été ailleurs.

On a cependant apprécié la patience et le support d'Authetik lorsqu'on a récupéré notre voiture chez Avis à Calgary. La succursale d'Avis nous donnait énormément de problèmes. [...]

Très bon service et réponse rapide

Bonne expérience pour une location de voiture Vancouver à Calgary...Je n'hésiterai pas à référer Authentik ou à faire une nouvelle réservation avec eux.
Prix très compétitif
Sans assurance
Aucun problème lors de la prise en charge du véhicule avec la compagnie de location Avis.
Merci aussi à Avis pour l'upgrade à un premium 7pass...très agréable pour 2 semaines...

Merci à la conseillère... [...]

Bonne voiture!

Plaisir en famille

Tout c’est bien passé, de la réservation à la prise du véhicule et à la remise . Personnelle courtoise .Super véhicule et très propre . Merci beaucoup

Location impeccable sauf souci à l'arrivée chez Thrifty

AUTHENTIC CANADA était la solution la plus interessante et de très loin. Prise en charge du véhicule sans problème. Voiture impeccable. Pas besoin de prendre un GPS supplémentaire. La Toyota dispose d'un système car play qui affiche GOOGLE MAPS sur l'écran de la voiture. Précaution à prendre. Charger les cartes GOOGLE MAPS en local sur le smartphone pour éviter de se connecter à Internet. Reste le surplus de 18$ réclamé par Thrifty à l'arrivée et injustifié . Souci à résoudre avec Chloé !! [...]

Excellent

La représente était disponible et a assuré un suivi parfait

Merci pour tout