Location de Voiture
Retour et grosse déception sur l'expérience avec le loueur
Je pense pas reprendre une location via votre site.
En effet prise en charge de la voiture a l'aéroport avec un constat ou il n'y avait aucun PB , alors que la voiture avis de nombreuses rayures voir même choc arriére.
Ce véhicule est un mazda CX5.
Lors du déplacement vers Québec nous nous apercevons que lorsque nous freinons le véhicule freine pas beaucoup et le volant vibre énormément.
Prise de contact avec un Avis a Québec, celui ci nous confirme qu'il y a un soucis sur ce véhicule.
Donc nous avons pris un véhicule qui présentait un risque sur notre sécurité.
Il n'y avait qu'UN véhicule de disponible mais de taille inférieur, un Mitsubishi RVR.
Nous avons passé les deux semaines avec celui-ci.
A notre retour a l'aéroport, nous avons signalé tous ces soucis et notre mécontentement.
Nous avons eu pour réponse que ce véhicule correspondait au même gabarit et sur la même liste, ce qui me surprend beaucoup, car pour rappel sur le contrat j'ai pris un modèle type RAV4 et qu'il y a une nette différence.
Que le PB de freinage était un PB de pneu et pas de risque ( la personne au comptoir est forte de répondre cela sans même avoir vue ou constater le PB), mais bon ok ,mais pourquoi donné un véhicule qui présente un risque sur la sécurité?
De plus ils nous fait grés sur dépassement , car nous avions dépassé l'horaire de retour et que nous devions de ce fait une journée de location...
Je ne pense pas reprendre ou même conseiller de louer en passant par votre site...
Très mauvaises expériences qui a bien gâcher notre séjour
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Prix imbattable
J’ai loué une voiture pour 3 semaines et le tarif proposé était le meilleur du marché pour une location sans franchise. De plus j’ai réservé une sous compacte et j’ai été surclassé avec un SUV très confort pour ce road trip.
Seul bémol, le retour à l’agence avis qui m’annonce 72$ de frais pour les pneus alors que je n’ai souscrit à aucune option. Mais rien n’a été prélevé pour le moment.
Merci authentik canada
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Location Thrifty
Satisfaite dans l'ensemble de cette location. La récupération du véhicule a été très très longue... 2h d'attente après 8h de vol et 6h de décalage horaire c'est dur ! A priori certains véhicules n'étaient pas prêts pour les personnes devant moi et le manque de personnel a fait que l'agent au comptoir a dû lui-même chercher et laver un véhicule afin de pouvoir satisfaire ses clients.
Après 1h30 d'attente, les agents de Hertz ont aidé les agents de Thrifty car la file était très longue...
Ensuite, la location s'est bien passée et le retour a été très efficace - 10mn chrono !
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Super location
Nous avions réservé une citadine moyenne, sur place on nous a laissé le choix entre 2 modèles disponibles et bien conseillés sur les options possibles .
Tour du Québec en voiture
Aucun souci pour récupérer et déposer la voiture à l agence de location.
Je recommande
Génial!
Le coût de location était vraiment moins cher via Authentik Canada et tout s’est super bien déroulé. Merci à pour tout!
Excellent services et rapport qualité/prix
Meilleur rapport qualité prix que nous avons trouvé. Check in et Check out très simple avec le partenaire de Authentik.
expérience très satisfaisante
bon rapport qualité prix
Surprise
Arrivés chez le loueur celui-ci n’a pas voulu nous donner la Chevrolet spark que nous avions réservé expliquant que nous allions faire trop de route et que celle-ci était trop petite. Il nous a dit que authentik Canada n’avait pas regardé le parcours que nous devions faire et que c’était impossible de le faire avec ce type de voiture. Il nous a donc loué un SUV très agréable en soit mais il y a fallu faire une rallonge qui n’était pas prévu. [...]
Location de voiture sans soucis
Nous avons réservé la voiture directement avec Authentik Canada 1 mois à l’avance, avons reçu les instructions détaillées pour en prendre possession directement à l’aéroport, la voiture était prête, aucune surprise, aucune surcharge. Très satisfait!
Top
La voiture nous a très bien convenu pour 3 personnes attention mais que 3 bagages.
Très bon rapport qualité/prix
Tout s’est parfaitement passé tant du côté d’Authentik Canada et de leur service client très réactif que du côté de Thrifty avec un accueil chaleureux et une prise en main rapide et simple de la voiture ainsi qu’un retour facilité.
Plus que satisfaite!
Nous sommes très satisfait de la qualité du service reçu. Authentik nous a fourni une multitude d’informations fort pertinentes qui ont guidé notre voyage bien au-delà de la location de voiture! La prise en charge du véhicule a été facile, rapide et même chose pour le retour. Le modèle correspondait à la location effectuée. Nous avions pris le remplissage final prépayé mais si c’était à refaire, je choisirais le remplissage autonome.
Nous nous entions soutenus par Authentik même à distance, merci pour tout.
Super voyage dans les Rocheuses!
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Globalement correct
Ce n'était pas une chevrolet mais une toyota. Conduite agréable.
Par contre, on nous a proposé de payer le plein de départ et de ramener le réservoir vide, en nous vantant un prix attractif. Nouveaux arrivant au Canada, nous avons accepté faute de connaitre les tarifs. En fait on nous a fait payer 50 litres( capacité totale du reservoir) à un tarif supérieur2.19 à ce que nous avons paye
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Bonne accueil
Enchanté
Ayant loué un véhicule par votre intermédiaire, je suis entièrement satisfait de l'agence Avis a l'hôtel 10 , Montréal. Je recommanderai Authentik Canada a chaque possibilité. Le prix était le moins cher de tout les comparateur en ligne. Merci Authentik Canada
Voiture sale
Il n'y avait pas de Spark. On m'a donné une Toyota. La voiture était en mauvaise état. Plein d'egratignures et 3 éclats dans le pare brise. J'ai refusé. On m'a ensuite donné une Nissan Qashqai. Elle était sale à l'intérieur. Les sièges en tissus beiges étaient tachés. J'ai donc dû accepter cette voiture. Heureusement tout c'est bien passé par là suite.
Surclassé car plus aucun véhicules disponibles
Service remarquable!
J’ai dû communiquer plusieurs fois avec les conseillères pour divers problèmes. Elles m’ont chaque fois répondu rapidement, patiemment et efficacement. Elles ont aussi su apaiser nos inquiétudes. Du personnel exceptionnel! Et avec Thrifty, tout s’est passé comme sur des roulettes à la prise de possession et à la remise, avec du personnel particulièrement gentil. [...]
Voiture fonctionnelle est en bon état
Bonne voiture RAV4 Toyota, mais manque un peu de puissance
Très Satisfait
Je recommande Authentik Canada
très bon service
Prise en charge à TORONTO et restitution à MONTREAL sans aucun problème
Service de location de voiture recommandé
Location et retour de voiture fluide, sans aucun problème. Je recommande vivement de passer par eux. Prix très interessant.
Avis
Service rapide
Tres bonne location
Sans problème
Véhicule neuf et propre, peu d’attente pour la prise et retour
Correct
Un essui-glace sur deux ne fonctionnait pas. L'air climatisée était également brisée. L'auto faisait un bruit de criquette! Par contre, nous avons été en mesure de compléter notre voyage de 10 jours sans autres tracas.
Accueil sympathique et prestation rapide
Tout est clair, mené rapidement et avec le sourire
Tres satisfait de la location de voiture
Excellent esprit de service
Excellent service
Très bonne expérience au niveau du service à la clientèle, tant à l'accueil qu'à la remise du véhicule. J'ai eu quelques problèmes avec le véhicule prêté, mais l'employé d'Avis a été proactif et d'une grande aide. Je recommande assurément pour le prix, la qualité du service et la facilité de réservation.