Location de Voiture

Excellent

Voiture de très bon qualité avec très bon confort.
Bonne relation avec Authentik Canada pour la réservation de la voiture.
Pour la réception de la voiture à Toronto quelques difficultés liés au fait qu'aucun agent ne parle français. Retour de la voiture très rapide à Montréal.

Points à améliorer

Le véhicule était de marque Toyota.
Il comportait de nombreux chocs et rayures: attention à bien les mentionner lors de la prise en charge.
Le plein d'essence (150 CAD + taxes) est "préautorisé" par CB au départ; il sera donc facturé à l'arrivée , en sus des frais de restitution, même si vous restituez le véhicule avec un réservoir à moitié plein (ce qui fut notre cas).
Aucun des interlocuteurs ne parlait un mot de français; il faut donc comprendre et s'exprimer avec un minimum de vocabulaire anglais.
Pour le restée la prestation, tout est OK. D'où ma note de 3 étoiles. [...]

Bon rapport qualité prix

La location était simple, sans surprise. Bon rapport qualité prix, c'était très bien !

Prix beaucoup plus avantageux qu’avec les autres compagnies!

Le prix avec authenik était vraiment moins cher qu’avec les autres compagnies. Les informations étaient claires et faciles pour la prise en charge et le relais avec la compagnie, La prise en charge était un peu longue, mais pour le reste, tout était très agréable,

Très satisfait

Pas de souci particulier

RAS

location de voiture

J'ai réservé une voiture pendant 3 semaines chez Thrifty et j'ai eu un souci lorsque j'ai donné ma carte de crédit ( avec laquelle j'ai payé la facture avant) , il est indiqué qu'il faut le même nom mais il vérifie le prénom aussi du moins les initiales , la carte étant avec la première lettre de son prénom +Mme, il n'en a pas voulu, j'avais une autre carte mais de débit celle-là ; mais avec mes initiales et ça a marché , ouf , plus de peur que de mal , mais j'aimerais une clarification sur ce point.
Sinon, pas de souci lors du retour du véhicule, une personne fait le tour de la voiture et nous a dit que c''était ok. [...]

Personnel désagréable et voiture mal entretenue

Nous avions demandé un SUV 7 places. Nous avons eu un véhicule 7 places mais pas un SUV. Le personnel est particulièrement désagréable et la voiture était sale à l'intérieur.

Rapide, simple et efficace.

Tout est parfait , sauf un manque d'explication sur le fonctionnement de la voiture. L'agence pour le retour du véhicule qui a déménagé pendant le séjour sans aucun avertissement.
Il serait bien qu'une location de glacière soit proposée avec le véhicule.

Très mauvaise expérience : stress garanti, à éviter !

A notre arrivée à l'agence Thrifty de Montréal, on nous annonce que nous n'aurons pas le van réservé et payé à l'avance depuis des mois, 2 heures de palabres pour trouver une solution avec 3 adultes et 3 enfants laissés dans l incertitude. Finalement l'agence n'a d'autre choix que de nous mettre à disposition 2 véhicules médium size avec la promesse de nous exonérer des frais de transfert. Promesse non tenue (nous venons d être prélevés de 200 dollars canadiens), sans compter des frais d'essence multipliés par 2 durant les 15 jours de location. Nous demandons à Authentik Canada de faire le nécessaire pour une juste compensation du désagrément subi. Merci pour votre compréhension. Hervé Celestin-Urbain [...]

Pas totalement satisfait

Nous avons dû attendre 1h30 pour avoir le véhicule.

Tout s'est très bien passé !

Prise en charge vehicule avec peu d'attente.
Contrat de location top, tout compris, sans surprise. Je suis très satisfait.

Location de voiture sans problème

Véhicule récupéré à Montréal (ville). Très bon accueil. Véhicule correspondant aux attentes, avec upgrade (RAV4 au lieu de Corolla).
Par contre, pas de plage arrière pour cacher les bagages (comme souvent le cas chez tous les loueurs).
Véhicule pas extrêmement propre.
Retour à Montréal (aéroport). Retour rapide sans problème.

Très bon séjour

Un magnifique séjour. Aucune difficulté pour récupérer le véhicule même avec un peu d'avance.
Seul petit bémol, nous avions réservé un gps et celui fourni par l'agence aurait mérité d'être un peu plus récent notamment au niveau des mises à jour (certaines routes étaient inconnues) . D'autant plus que notre véhicule en était équipé mais la carte SD avait été enlevée [...]

Bien dans l'ensemble

Tout d'abord c'est une KIA RIO que nous avons eue et non pas un Chevrolet Spark.
Puis nous avons restitué le véhicule avec plus d'un quart d'essence restant. Et bien que nous ayons contracté à la demande du loueur la formule de restitution avec le plein payé par nous et rempli par le loueur, cette façon ne me semble pas équitable.
Nous espérons un geste commercial de votre part ou celle du loueur Thrifty. Nous serions ainsi très heureux de pouvoir vous recommander et vous faire de la publicité.
Merci
Cdlt
C. Fichepain [...]

rapide et sérieux

Bonne voiture. Mais pas de service

Nous avions réservé un VUS intermédiaire et nous avons eu un Mitsubishi Eclipse. Qui est en fait un VUS compact. Nous étions un peu serré avec les valises. Mais la voiture allait bien. Au retour de vacances, nous avions oublié un objet dans la voiture. J'ai laissé 3 messages à AVIS et je n'ai jamais reçu de retour d'appel. J'attend toujours après 1 semaine. Très deçu !

Bien

Conforme aux attentes

Trés professionnels

Tres bien

Très facile au niveau organisation

Tout était parfait!

Authentik offrait le meilleur rapport qualité prix

une prise en charge un peu stressante (Montréal ville)

Excellente location

Bonjour,
Avis au rendez-vous. Un peu long pour récupérer le véhicule mais très bien pour le rendre.
Bonne journée,

Super expérience

Nous n'avons pas eu la voiture prévue mais nous sommes très satisfait de cette expérience.

Location d'une voiture pour un périple de trois semaines.

Le véhicule réservé en ligne n'était pas disponible à notre arrivée. A la place on nous en a proposé un de catégorie inférieure dans lequel nos valises ne tenaient pas et un de catégorie supérieure que nous avons dû accepter mais cela nous a coûter 200 euros de plus. Certes, c'était un véhicule quasiment neuf et très fiable mais je m'interroge sur cette pratique...

j'ai eu une kia soul, très bien

Service parfait.
Nous avons eu le perbrise casse. A priori le dossier accident va se faire correctement.
J'attends la facture finale pour me faire rembourser la caution de 500 dollars canadien auprès de mon assurance bancaire.

Parfait

Location en toute simplicité et confiance

Très satisfaits de notre voiture et du service de prise en charge et de restitution. Authentik Canada a été un très bon contact et intermédiaire avec la société de location Avis.

Parfait!

Nous avons loué une voiture durant 10 jours, tout s’est parfaitement déroulé. De l’accueil à l’agence Thrifty de place d’armes, à notre road trip jusqu’au retour de la voiture. La voiture était très confortable et a consommé très peu de carburant.
Merci aussi à Authentik Canada qui est un merveilleux relais entre le client et les agences de locations locales, c’est toujours très rassurant lorsque l’on voyage à l’international. [...]