Location de Voiture

Voiture pas disponible

La voiture louée n’était pas disponible alors que nous avions préciser l’heure de location.
Le loueur nous a fais attendre plus d’une heure pour au finale nous en donner une autre que celle prévue. C’est inadmissible et nous exigeons un remboursement.

Prise en charge compliqué (5h de retard sans certitude au départ) voiture ok

Efficace

Location de voiture parfaite

Tout c'est bien déroulé : la prise en main rapide à l'heure indiquée, le retour facile.

très bon tarif location voiture

au départ partis sur une chevrolet spark, nous avons changé pour une KIA plus grande. mais excellente prestation.

Bon véhicule malgré un temps d'attente important

Situation de l'agence proche de l'hôtel Ville Marie et du centre ville.
Le véhicule était bien, correspondait à la commande initiale (SUV intermédiaire).

4h d'attente pour récupérer le véhicule.
Beaucoup de clients en attente de véhicules, sentiment d'avoir plus de commandes que de véhicules disponibles, malgré tout un geste commercial a été fait. [...]

Perception/réintégration nikel

Fabrice Bernat dimanche 14 août 2022

Perception aéroport
Réintégration centre ville Marie à Montréal

Voiture en très bon etat

Bon accueil, voiture correspondant à notre attente et retour de la voiture très rapide.

Parfait

Suis vraiment ravie d’être passer par Authentik Canada, pour la location de la voiture . Les prix sont très compétitifs et la voiture était telle que décrite dans le contrat .
La communication avec le siège a été très facile et rapide . A chaque fois , on m’a répondu gentiment et de façon pertinente. Ils sont bilingues français /anglais ce qui est un plus pour nous qui sommes français . Je recommande cette compagnie absolument . [...]

Super. Voiture parfaite !

La voiture correspondait totalement à notre demande. Facile a utiser et tres économique.

Elle était assez grande pour nos 4 valises et nos sacs à dos.

Le seul bémol est la location du GPS. En effet celui-ci n'était pas mis à jour. Il n'a pas trouvé un nombre important d'endroits où nous voulions aller. Heureusement que nous avions nos téléphones portables.

Sinon c'était parfait. [...]

Location de 3 semaines pour roadtrip ouest Canada

Check in et check out rapide. En rabattant les sièges nous avons pu mettre nos 2 valises de 100 litres. Tarif de location cher.

Parfait ayant bénéficier d'une voiture catégorie supérieure

Peut être devriez vous mettre les GPS en standard, cela me paraît important à l'étranger

Bien

Véhicule conforme à la réservation, pas d'attente à l'agence de Montréal Centre Ville (attention à bien vérifier les informations de la fiche remise par avis - notamment le kilométrage de début)

Retard et manque de communication

C'est à notre arrivée dans leur Bureau qu'Avis nous informe que notre voiture nous sera donnée 5h plus tard... (Problème mondial, nous étions 3 à attendre notre voiture ce matin là).
Sans l'aide d'Authentik Canada qui a permis de réduire notre attente à deux heures, notre journée (chronométrée) et sûrement le reste du voyage auraient été gachés.
J'ignore si la voiture reçue était le modèle prévu mais vu les trajets réalisés et les endroits visités, je pense que ce type de berline n'est pas adapté.
Le personnel était cependant sympathique, la voiture en bon état.
Je pense simplement qu'un peu de communication de leur part aurait été nécessaire. [...]

satisfait

Voiture avec beaucoup de kilomètres et assez bruyante

Voiture ok mais longue attente au guichet

Surclassé en kia soul

Très bon accueil à l'aéroport de Montréal. Personnel très aimable et bonne explications pour le retour au centre des congrès.

très bien

on a eu la chance de prendre une voiture sans attendre. elle était par contre avec peu d'options de confort , assez basique et les suspensions étaient fatiguées car raide. Sinon, rien à signaler. elle a fait le job!

Efficace et facile d'accès

Un grand véhicule pratique pour toutes les routes !

Voiture moderne pas adapté aux routes et bagages . Sur facturation non prévu .

La voiture (Hyundai Elantra) moderne mais pas adapté à certaines routes non goudronné en haute Gaspésie. Facturation d’un rehausseur enfant hors de prix et sur facturation du parking à l’aéroport de Montréal non indiqué au préalable .

Mauvaise surprise lors de la remise du véhicule

Rien à redire lors de la prise du véhicule à l'aéroport de Vancouver. Service rapide et belle voiture (upgrade).

Par contre mauvaise surprise lors de la remise du véhicule. Dans le contrat avec il est mentionné : frais additionnel => "frais de location à sens unique 74.99 $" or à la remise du véhicule chez Thrifty j'ai reçu une note de 357,45 CAD....
En complément des 75 CAD susmentionnés, Il nous ont facturé plein de charges non mentionnées, ainsi que 146 CAD les 15 min de retard (attention soyez vigilant).
Pas mega contente du service de Thrifty.
mais effectivement c'était les moins chers du marché, mais au final ils se rattrapent bien vite sur la facture finale. [...]

Beaucoup de retard

Nous avons loué une voiture pour seulement 3 jours, on a eu 3h d’attente car il n’avait pas assez de voitures pour tout le mondes, nous étions plus de 7 groupes à attendre. C’est les premiers arrivés, premiers servis

Attention aux suppléments qui peuvent couter cher

La location de véhicule est plutot onéreuse et il n'est pas possible de payer certaines prestations à l'avance (2e conducteur, assurance tout risque). Pas de GPS dans le véhicule, je conseille d'en acheter un avant de partir, il sera largement amorti !

Belle expérience avec Authenik Canada

Service deplorable

4 heures d'attente pour avoir une voiture, inadmissible. Et nous sommes arrivés en avance. Une journée de vacances perdue.

Le véhicule n’était pas disponible à l’endroit prévu. Nous avons été prévenu le jour de notre arrivée

Excellent service mais prix excessif

La prise en charge et le retour de la voiture se sont très bien passés. Le service est de qualité.
La voiture était en excellent état et a fonctionné parfaitement.
Mais plus de 1300$ pour 10 jours et une Toyota Corolla, c'est vraiment excessif.

Belle voiture a bien fonctionné

Très bonne voiture, moteur impeccable. Nettoyage très approximatif de l'intérieur.

Une expérience très positive malgré des imprévus

Nous avions réservé une voiture pour 2 semaines au départ de Montréal pour un roadtrip jusqu'en Gaspésie.
Selon les véhicules disponibles, le loueur nous a laissé le choix entre un modèle classique ou électrique (Tesla). Il nous a consacré beaucoup de temps, a répondu à toutes nos questions et nous avons finalement choisi la Tesla qui représentait une économie vues les grandes distances à parcourir. Difficulté rencontrée : la côte Nord, au-dessus de Matane, ne dispose pas de superchargeur Tesla (les plus rapides). Il y en a beaucoup d'autres dispersés sur le parcours mais les chargeurs à vitesse intermédiaire, de type CHAdeMO et Combo, étaient incompatibles avec notre voiture qui était un modèle US, compatible seulement avec le type J1772 grâce à l'adaptateur fourni par le loueur. Sur le nord du parcours nous avons donc adapté notre programme pour recharger la batterie sur des bornes "J1772" (2 ou 3h nécessaires). Globalement l'expérience était quand même très positive. [...]

Location de voiture nickel !

Prix très intéressant et prestation impeccable de la prise de contact à la restitution du véhicule !