Location de Voiture

Bonne voiture mais GPS peu efficace

Heureusement que nous disposions de Google Maps
Certaines destinations inconnues du GPS fourni avec la voiture (de plus peu intuitif)

Très bonne location

Service Authentik Canada au top, avec toutes les options et garanties souhaitées pour un très bon prix, très simple d'utilisation et très rassurant. Dommage de ne pas pouvoir ajouter de siège auto directement lors de la réservation.
Voiture louée conforme à la demande, récente, bien équipée (écran avec diverses options dont connexion téléphone - pour nous Android auto - très pratique) très propre, pas besoin de la nettoyer au retour, aucun soucis.
Retour de la voiture très simple, rapide, avec un agent très gentil.
Simplement une attente très très longue pour récupérer le véhicule à l'arrivée et la location du siège auto très chère (nous en avons acheté un neuf très bien pour bien moins cher que pour 2 semaines de location). [...]

Service parfait.

Toute l'équipe de Authentik a été compétente, à l'écoute, et efficace. Authentik nous a aidé à adapter notre réservation initiale de voiture suite au changement de dates du vol.

10 jours de location entre amis et famille

Nous avons constaté une très mauvaise communication entre votre agence et le loueur.
Nous avons atterri à Québec où nous avions demandé, à l'initial, de pouvoir récupérer notre véhicule à l'aéroport et l'agence nous a répondus que ce n'était pas possible car pas de véhicule dispo à l'aéroport. Or, à notre arrivée auprès de l'agence de Québec, on nous a ramené à l'aéroport pour récupérer notre véhicule qui était bien dispo ! Ce qui a occasionné une perte de temps et d'argent car nous avions dû prendre 2 taxis pour rejoindre votre agence !
Le 2ème point, c'est que nous avions commandé un véhicule avec GPS et à notre grande déception, aucun GPS dans le véhicule Heureusement que nous avions achetée une petite borne WIFI en France qui nous a bien dépannés !
Bref, je suis au regret de vous dire que nous sommes pas du tout satisfaits de vos services... [...]

Bonne experience

Livraison un peu en retard mais le personnel a ete efficace et à l écoute.

Bonne agence

Itinéraire et galère électrique

L accompagnement pas à pas ...
Le loueur a su rebondir à un souhait , rouler avec une Tesla.
Seule inconvénient notre itinéraire et le réseau de bornes Tesla n était pas compatible
Cela reste une expérience mitigé
Concernant le retour , simple et efficace !!! /> Merci à Authentik de nous avoir faciliter les démarches...
Notre prochain séjour au Québec sera Authentik !!! [...]

Long attente pour récupérer la voiture

Très sympa, dommage que la durée pour récupérer la voiture était long

Simple et efficace

Simple et efficace. SUV parfait pour les routes canadiennes et québécoises et avec de gros volume de coffre même pour 4 personnes.

Pas mal mais,…

Aucun problème pendant notre séjour mais le véhicule fourni était plus petit que le rav4 attendu. C’était parfois un compliqué pour les bagages.

trés bonne expérience de location

tout s'est très bien passé lors de la prise du véhicule, pas d'attente et surprise, on nous a remis un véhicule d'une catégorie supérieure sans frais supplémentaires.
Bon rapport qualité /prix, le véhicule un SUV RAV 4 hybride était quasi neuf , propre et confortable pour 4 personnes avec un coffre pouvant facilement contenir toutes nos valises !

Location avis sans souci

Très déçue

Nous avions loué une voiture type Toyota Corolla, donc une petite berline, sauf qu'arrivé à l'aéroport, après 8h d'avion, 45mn pour trouver le loueur dans l'aéroport et plus d'1h d'attente au guichet avec 2 enfants, on nous annonce une WW Golf....
Après avoir réussi à mettre enfants et bagages avec beaucoup de difficulté dans la voiture nous prenons la route pour notre hôtel, et la on se rends compte que la voiture vibre énormément et que les freins font un bruit très désagréable.
Bref nous avons fait plus de 2000km en 10 jours sur les routes canadiennes avec un véhicule douteux... [...]

Très bien

Aucun soucis à la réception du véhicule, voiture quasi neuve, bonne option

Bonne expérience

Bonne expérience de location, avec prise en compte immédiate du voucher au guichet pour la remise du véhicule

Un séjour inoubliable.

La location et le retour de la voiture était parfaite et rapide. La voiture était magnifique, très agréable à conduire.
Merci Authentik Canada

Très satisfait de ma location.

Même si la voiture nous a été prêtée avec 3 h de retard, nous avons eu une voiture de location de gamme supérieure à celle de départ. La location s'est très bien passée.
Authentic Canada a répondu rapidement à toutes mes questions. Et la remise de la voiture à Thrifty à la fin de la location a été très rapide.

Agence bien située

Agence bien située proche de la sortie de l'aéroport, nous avons été surclassés sur une grosse jeep sans surcoût.

Parfait !

Tout s'est très bien passé. Conforme aux informations fournies avant la location. Je recommande. A l'aéroport pour avis il faut quand même prévoir le temps d'attente car il y a beaucoup de monde.

prise en charge et retour très facile

Nous avons eu un Toyota Rav 4 dans lequel rentraient toutes nos valises. Nos amis par contre ont eu un Mitsubishi plus petit qui aurait été compliqué avec nos bagages. GPS facturé par Avis et Authentik (en cours de discussion avec Tanya/Avis)

Location voiture canada

Véhicule un peu sale à mon goût
Sinon prise et dépose hyper rapide

Voiture fonctionnelle

Une attente un peu longue pour récupérer la voiture, le retour s'est lui fait rapidement. Véhicule fonctionnel, il ne fallait pas plus petit pour mettre les 4 grandes valises. Véhicule qui a répondu aux attentes mais manquait de puissance pour les montées.

Très bonne voiture

Voiture de location de très bonne qualité, nous a permis de faire un grand road trip dans tout le Québec

Aucune organisation chez le loueur !

Lorsque je suis arrivé à l’aéroport, il n’y avait qu’un agent pour s’occuper de l’ensemble des clients qui faisaient la file… plus aucune voiture disponible sur le Park!!! Il a fallut que je paye en plus pour bénéficier du seul véhicule disponible sur le Park et qui était bien plus cher!! Vraiment très très limite comme expérience.

Excellent

Jai fait appel a vos services pour une location de voiture, tout etait au top, jai du faire un changement de derniere minute que vous avez géré parfaitement, il est rassurant de passer par des professionnels comme vous

De plus je conseille fortement de télécharger vos differents guides que nous avons trouvé tres utile excellents conseils de visite, de routes et de restaurants que nous avons suivi, dailleurs au bout de 2 jours nous avions remplacé nos guides par les votres

Merci de votre aide [...]

Voiture louée avec authentik

Tout s’est bien passé avec le loueur thrifty, de la réception de la voiture à la remise des clés après plus de 3000 km.

Très bien

Réception et restitution de la voiture sans problème. Très bon service.

Correct

Le seul point négatif est l'attente de 2heures pour la remise de la voiture

avis partagé sur la prestation globale entre insatisfait et satisfait

les horaires de l'agence ne sont pas correct sur internet.
le personnel est agréable mais manque de réactivité
pas de voiture disponible lorsque je me suis présenté à l'agence : ils reroutaient les clients sur Laval pour récupérer des voitures . ayant une croisière à Mille Iles l'après midi , j'ai insisté pour disposer rapidement d'un véhicule , et on a fini par me donner une Tesla , seul véhicule disponible . c'est un surclassement je pense , mais la gestion de la recharge électrique est compliqué vers Tadoussac ( bornes circuits électriques charges rapides non compatibles tesla) [...]

Tt s'est bien passé

Très bien, la personne de l'accueil un peu froide