Location de Voiture
Location rapide et efficace
catégorie de véhicule
Le loueur nous a attribué un véhicule différent de celui auquel nous nous attendions ce qui nous a posé problème pour le logement de nos bagages ! Véhicule certes récent et confortable !
Voiture de marque Dodge 300 pleine grandeur parfaite
Après avoir rempli les papiers on a du attendre plus d’une heure car la voiture n’était pas sur place pourtant on avait réservé plusieurs semaines avant ce n’était pas une surprise la voiture aurait du être la sur place. A mon retour avis me demande 102,22$ une charge sans explications a suivre.
Locateur Thrifty non fiable !
Au bureau de location Thrifty à l'aéroport de Calgary de Calgary, le locateur à tenter de nous vendre une assurance qui était déjà inclue dans le contrat ! Il nous demandais
30$ par jour de supplément. Il a tenté la mème chose avec tous les clients avant nous.
Je recommande
14 jours de location de voiture. Une expérience inoubliable. Aucun souci avec la voiture, spacieuse et confortable. Agence de location difficile à trouver a Montréal. Une signaletique dans le palais serait bienvenue
Mauvaise expérience
Le problème relève entièrement du locateur Avis et non d'Authentik. Après avoir bien planifié notre voyage dans l'ouest et particulièrement notre vol pour Vancouver(bagages cabine pour accélérer notre sortie d'aéroport), on s'est présenté chez Avis à 12h30 avec l'espoir d'être en route pour Kelowna à 13h. Malheureusement, nous nous sommes plutôt mis en route à 14h45. Délais au comptoir, attente interminable pour l'auto qui n'était pas ce qu'on avait réservé, un seul agent au comptoir et peu accueillant,etc... La conséquence ultime est que nous avons dû affronter le trafic de fin pm qui a ajouté au retard. Au lieu d'arriver à Kelowna vers 17h30, nous y sommes arrivés à 20h. Je peux aussi ajouter que la file d'attente pour l'agent était devenue chaotique avec 15 clients en attente et un seul agent au moment de notre départ. TOTALEMENT irrespectueux et inacceptable. [...]
Avis peut mieux faire, aucun soucis côté Authentik
La voiture était une Toyota Corolla endommagée à l'avant ( non signalé par le loueur, j'ai dû prendre des photos pour lui montrer) et la voiture était sale a l'extérieur (et trop vieux essuie-glaces ! besoin de les changer) et aussi à l'intérieur (restaient des masques COVID, des verres en carton et des papiers, que j'ai dû rapporter au loueur).
Attention à la restitution du véhicule de location
Nous avons restitué la voiture avec une heure et demi de retard car nous ne savions pas que cela aurait un impact sur la caution et nous sommes tombés en plus dans des embouteillages on nous a aussi facturé deux impacts minuscules sur le pare brise et on ne savait. Pas si les impacts y étaient avant notre prise du véhicule
En conclusion très peu d’info donnée par le loueur qui par contre fait tout pour encaisser à notre retour
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Retour satisfaisant
Nous avons été plus que heureux d’avoir pris via l’agence
Très satisfait
Agence sérieuse
Location d'un véhicule : Parfait
Les prix ayant fortement augmenté entre 2019 et 2022 (multiplié par 3 pour une location de voiture directement chez Avis), nous avons trouvé la meilleure offre chez Authentik Canada, ce qui nous à permis de réduire de moitié la facture.
De plus les assurances étant comprise, au guichet Avis, nous n'avons pas eu d'incitation à acheter d'assurance complémentaire.
Donc, une location parfaite.
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Trés bien
La location de voiture était disponible à l'heure. Merci.
Sans aucun problème
Nous avons pris la voiture près de la gare de Toronto, elle nous attendait.
C'était une toyota a la place d'une Kia, bonne surprise!
Trip sans problème autour de Toronto pendant 8 jours, nous avons rendu la voiture un peu en avance,
Pas de problème avec le réceptioniste, tout est allé très vite.
Surclassement mais 3 heures d’attente plur récupérer le vehicule
Arrives à 9h à l’agence de location, nous sommes partis avec notre véhicule alors qu’il était plus de midi.
Attente interminable pl’our atteindre le guichet puis nouvelle attente de plus d’1 heure pour récupérer les clés du véhicule!
Matinée du roadtrip perdu!
Seule consolation nous avons été surclassé. J’ai l’impression que les véhicules sont distribués dans l’intérêt ou ils sont disponibles plutôt si en fonction de la catégorie réservée !
Restitytion rapide du véhicule et pas d’autre souci à signaler, excepté le manque de personnel de l’agence de location
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Parfait
Nous sommes ravis d'être passé par Authentik Canada pour la location de la voiture.
La communication est simple et fluide, sans hésiter, pour un prochain road trip, c'est Authentik Canada que nous choisirons.
Nous avons également été agréablement surpris par la qualité des livrets mis à disposition gratuitement (road trip en Gaspésie) et que nous avons énormément consulté.
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Location Full size
La voiture était presque neuve, elle était conforme a la catégorie réservée, seul bémol le temps d'attente de 0resque 2h à l'aéroport de Calgary pour récupérer la voiture
Merci bon accueil et réservation simple
Bon accueil même si le fait de ne pas parler anglais couramment est un handicap, véhicule propre, toutefois quelques explications sur certains points seraient utiles.
Location parfaite d'un véhicule de gamme supérieure pour le même
Tout s'est parfaitement déroulé selon les termes du contrat.
Bon accueil et prestations impeccables.
Bon accueil au comptoir malgré les 4h de retard de mon vol. J'ai eu une voiture d'une classe supérieure à celle réservée sans supplément de prix. PArfait.
BON VEHICULE
Nous avons été content de cette location ..
Parfait, excellent rapport qualité prix !
Bonne voiture mais…
Alors…le service Authentik, pas de souci. Mais la location par AVIS, c’est à revoir. Notre véhicule..pas dispo. Une berline à la place du SUV ( très bon état). En dédommagement, 125€ que ne nous a jamais été déduit…donc grosse arnaque !! AVIS…plus jamais !!!
Bon retour
Voiture très spacieux
Avec faible kilométrage à recommander
Loueur DOLLAR sans problème
temps d'attente trop long pour récupérer le véhicule
chez avis beaucoup trop de monde et pas assez de personnels pour s'occuper de leur client on a perdu 1h30 pour récupérer notre véhicule
Un peu long
On a perdu un peu de temps à faire valider l'état des lieux de la voiture. Après 8H de vol, le passage à la douane et l'attente des bagages, le temps perdu à faire cet état des lieux est moins acceptable surtout qu'Avis aurait pu le faire avant. Sinon RAS
BON ACCUEIL
Bonn accueil
Jeep Gran Cherokee - un vrai régal!
Sup
juste un loueur
service assistance complètement inefficace, nous avons eu un problème avec un pneu il a fallu se débrouiller par nous même car votre service authentik canada qui fut très compréhensif et gentil a eut du mal à les contacter aussi ; attention malgré ce que vous dit le loueur toutes assurances comprises n 'inclus apparemment pas le bris de glace et les crevaisons
Merci pour les informations
Je comprends que le montant imputé à ma carte de crédit n’était pas relié directement à la location de l’auto.
Ce montant fut plutôt prélevé pour restitution de l’auto a un endroit différent, une assurance et autre.
Merci Madame Dignard pour les démarches supplémentaires afin de m’éclairer et d’avoir si bien répondu à mes questions.
Rejean