Location de Voiture
Location de véhicule
Nous sommes très moyennement satisfait par le véhicule que nous avons loué. Véhicule pas très fiable mis à disposition (odeur tabac,frein à mains pas fonctionnel,kilométrage excessif, pneus sous gonflés et révision moteur demandé).
Réservation d'un SUV via AUTHENTIK CANADA
Récupération demandée à l'aéroport, un peu chaotique car il y a eu erreur d'emplacement de la voiture et il a fallu chercher un peu. Elle nous a fidèlement voituré sur les 4000 km effectués lors de notre périple. Retour à la case aéroport en cherchant tout de même une station service (pas trouvé d'ndiquation) pour faire le plein avant. Finalement un employé nous a donnné des indications pour y arriver. Il serait judicieux que cela figure aussi dans le Roadbook d'Authentic Canada ou que AVIS nous l'indique quelque part. On était pas les seuls à tourner ! [...]
Bonne expérience
Accueil convivial et efficace. Un peu d'attente à l'aller au comptoir. Véhicule pas disponible à notre arrivée mais vite résolu par une catégorie au dessus de notre réservation, récent et propre. Seul déception : prix ayant beaucoup augmenté par rapport aux prix qu'on avait relevé en début d'année.
Satisfait mais avec quelques réserves pour ne pas mettre insatisfait
pas le véhicule demandé, surclassé bien sûr mas avec un 4X4 qui consomme plus. Pas de plage arrière pour cacher les valises qui sont dans le coffre. GPS pas à jour et difficile à fixer
Ras
Très bien seul bémol pour l'attente de plus d 1h pour récupérer la voiture.
A fuir
Très bon accueil de l'agent du guichet. Personne très serviable.
Par contre, une fois arrivé au parking du sous sol, l'agent chargé de nous remettre la voiture est complétement excité. je lui demande de parler doucement paour faciliter la compréhension de l'anglais: il ne tient pas compte de ma demande.
Aprés m'avoir demandé mon permis de conduire, lorsqu'il constate que c'est un ancien modèle cartonné, il me le "balance" sur le comptoir.
Ce monsieur nous donne ensuite les clefs du véhicule et disparait sans nous indiquer où il se trouve.
Quand je le sollicite un peu plus tard pour avoir des précisions sur la boite automatique, il me prend pour un demeuré et me donne l'ordre de libérer la place de parking. Seul son collègue Daniel a essayé de nous venir en aide pour tenter de rattraper la situation.... je déconseille vivement cette agence temps que ce personnage sera sur place.
Le véhicule était correct et conforme à nos attentes.
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montreal toronto
rien a redire .prestation parfaite
Service et réactivité, tarif attractif
Authentik offre des services et prestations additionnelles intéressantes dans le cadre d'une location de voiture.
Je regrette qu'à mon arrivée chez le loueur à l'heure prévue, aucune voiture n'était disponible. J'ai du attendre 1h30 et du coup je suis tombée à l'heure des embouteillages. J'ai du annuler les plans de ma journée ! Dommage quand le temps est compté
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Impeccable
Voiture parfaite pour notre périple. Agence Avis très attentionnée
Aucun problèmes, tout a bien fonctionné.
Location d’une voiture Nissan Versa mais j’ai eu une Hyundai kona
j’avais pris une sous-compacte pour 4 grandes personnes et 3 bagages pour un road trip de 1 mois, ce n’est pas possible de donner à la place une Hyundai Kona où tous les jours nous avons dû remettre les 2 grosses valises d’à peu près 23 kg debout et tête bêche pour qu’elles rentrent dans le coffre qui est super petit et nous avons été obligés de prendre une valise cabine et un sac de voyage à la place du 5ème voyageur, alors qu’apparemment le coffre de la Nissan Versa est plus grand. J’avais loué par Authentik Canada chez Avis et ne suis pas très satisfaite. Je suis allé chercher ma voiture en agence un dimanche, aucun ménage n’avait été fait soit on l’a prenait en état soit on attendait que la seule personne qui tenait l’agence fasse le ménage et il y avait du monde qui venait chercher leur voiture de location, chaque fois qu’elle donnait une voiture à l’arrière du bâtiment, elle fermait à clé la porte de l’agence et demandait à tous les gens de la suivre derrière et elle donnait la voiture et on rentrait……on a jamais vu ça !!!!! Donc s’il avait fallut attendre le ménage à chaque fois…..car malheureusement j’ai l’impression qu’aucune voiture n’avait été nettoyée bon si l’on acceptait on l’a rendait en l’état mais il parait qu’elles avaient été désinfectées !!!!! Quand on a remis la voiture, c’était une autre personne j’ai donc parler de la grandeur du coffre et ai voulu montrer mes photos, mais me suis entendu dire : Ah oui, c’était 3 petites valises, vous les européens croyez que …….il y a même des familles qui prennent des compactes. Enfin on voyait qu’elle n’en avait rien à faire. On laisse tomber, qui vient au Canada avec une valise cabine ? A moins d’y avoir un pied à terre. nos amis avaient chacun une grosse valise puisqu’ils sont arrivés à Montréal et qu’on les laissait à Quebec et heureusement, nous qui étions ici pour 2 mois et revenions sur Montreal avons pu nous débrouiller, mais ce n’est pas mormal alors qu’on a rencontré des français à Tadoussac qui avait demandé une petite voiture et où on leur a donné une grosse moins pratique pour eux, Je pense vraiment que cela vient de l’agence où l’on prend la voiture….. Elle a bien roulé, pas de problème particulier, c’est le principal mais faites bien attention aux bagages !!!!!!! [...]
Check-in long à l'aéroport, check-out très rapide.
Pas de GPS sur le véhicule ni à l'agence Thrifty, dommage.
Le véhicule a été mis à disposition avec une pression des pneus insuffisante et un manque d'huile moteur.
Vehicule conforme a nos attentes
Véhicule de haute gamme; confort de l'habitable et bonne tenue de route
Un seul mot : PARFAIT
De la mise à disposition jusqu'à la remise en fin de circuit tout a été parfait.
Tres satisfaite
Le meilleur choix possible et un surclassement avec un SUV.
Parfait pour notre voyage de 4 semaines.
La prochaine fois, ce sera avec vous sans hesiter.
Merci.
Parfait
Tout s'est extrêmement bien passé.
Nous avons finalement eu une Kia Seltos que nous avons vraiment beaucoup apprécié. Elle est parfaite pour 2 grosses valises. La seule chose qui manquait était la plage qui couvre le coffre et empêche de voir à l'intérieur mais nous n'avons eu aucun souci malgré cela (les vitres arrières sont fort teintées).
Acceptable
Nous avons eu une Toyota Corolla à la place de la Kia Rio.
Véhicule très bien équipé, 66 000 km, mais pneus avant usés presque au témoin, défaut de parallélisme et système de freinage très dangereux. La voiture tremble lors des freinages en montagne.
Bonne voiture mais dangereuse pour les road trip dans les rocheuses, plutôt destinée pour petits trajets sur du plat.
[...]
Parfait
C’était parfait, la voiture était en excellent état et le personnel adorable.
Qualité et services!
Nous sommes arrivés à Montréal vers 19H. Lors de notre arrivée dans le local ou toutes les compagnies de locations se trouvent, un stress! des dizaines de personnes font la file! J'ai pensé ''Encore deux heures de perdues'' Mais surprise,Chez Thrifty, deux personnes aux guichets et 3 membres du personnel. En quelques minutes nous étions dans notre véhicule de location.Je recommande AUTHENTIK CANADA car le prix est très compétitif et le service est à la hauteur de nos attendent. MERCI! [...]
Parfait
Très satisfait !
Attention à l'arnaque !!
Lorsque nous avons pris la voiture, nous avons décliné toutes les assurances optionnelles. Au retour, le loueur nous les a facturées pour plus de 700 dollars; Refus de ma part, mais Avis a voulu débité mon compte avec l'empreinte bancaire. Heureusement Mastercard a bloqué le paiement et Authentik Canada a résolu le problème le lendemain pour que tout rentre dans l'ordre. [...]
Parfait / qualité et coût.
La voiture était récente et fiable. Nous n'avons pas attendu pour la remise du véhicule et la restitution était ultra-rapide.
Location au top
Agence très bien placé , accueil très satisfaisant
Gestion rapide du dossier
Voiture confortable
Sympa nous avons eu un surclassement dans le modèle du véhicule
Loueur manquant de sérieux et de professionnalisme
La voiture avait été réservée via votre site et payée . Accueil très agréable chez Avis par la dame présente .Elle nous propose un surclassement et un GPS . Nous acceptons . Elle nous remet la fiche du véhicule avec les défectuosités cochées , nous descendons pour prendre notre véhicule mais il s'avère qu'en faisant le tour des chocs apparents n'étaient pas mentionnés . Nous prenons des photos et remontons à l'accueil . Elle coche sur la fiche les endroits que nous lui indiquons . Retour au véhicule qui n'avait pas été lavé à l'extérieur !!!. Contact et à ce moment un voyant signale que le réservoir du lave glace est vide !!!! Personne chez Avis bien sûr donc j'ouvre le capot et remplis moi même le réservoir .Enfin le départ . Nous étions attendus à CACOUNA vers 20h00. Ralentissement sur l'autoroute = freinage et à ce moment bruit métallique sur l'arrière ressenti au niveau de la pédale , ce bruit s'est reproduit à chaque freinage .J'appelle AVIS où j'ai pris ce véhicule et on m'explique que le client d'avant avait rendu le véhicule avec plein de sable et que certainement il restait des grains de sable entre les plaquettes et le disque moi je leur signale un bruit métallique .La personne me dit que si je n'avais pas confiance en la voiture de la déposer chez AVIS à l'Aéroport de Québec ce qui n'était pas du tout ma route . Ok détour par cette agence . Explication auprès de la personne à l'accueil qui va essayer la voiture et qui revient en me disant qu'il ne me laisserait pas repartir avec ce véhicule . Donc problème majeur sur les freins qui avait échappé à AVIS Montréal ???? On prends donc un nouveau véhicule et surprise en voulant nettoyer le pare brise et bien pas de liquide ou pompe HS ou que sais je !!! bref nous sommes arrivés à CACOUNA à 22h00 au lieu de 19h30 .Nous faisions environ 400 kms jour , je nettoyais le pare brise extérieur seulement ( l'intérieur était sale et plein de traces super avec le soleil rasant de fin de journée ) lors du plein d'essence . Donc un manque crucial de professionnalisme dans la remise d'un véhicule loué par AVIS . Et pour clôturer , en contrôlant mes comptes je m'aperçois d'un montant débité mais je ne sais pas à quoi cela correspond car pas de Facture remis .......... alors qui me transmettra ma facture ? Merci [...]
agence identique qu'en France
Chevrolet
le véhicule n'était pas une WW mais une Chevrolet (modèle équivalent ). Il a fallu revenir au comptoir pour faire inscrire les défauts car rien n'était signalé ( rétroviseur cassé et sans coque, éraflures sur tout le côté droit )
très contents du modèle mais très cher en particulier le GPS
Efficace
Service compétent et rapide