Location de Voiture

Excellente expérience !

Tout s’est bien déroulé pour la location de notre voiture. Arrivée à Calgary, nous avons été upgrader sans frais supplémentaire pour un Ford Blazer.

Véhicule SUV au lieu de grande berline, dangereux

On nous a donné un SUV au lieu de la grande berline demandée (toyota rav4). Le nettoyage intérieur était juste passable (reste poussière sur le tableau de bord et miettes dans les porte-gobelets).
Le plus grave est après avoir quitté Montréal, le véhicule tremblait beaucoup lors des freinages et sous la pluie, il y avait une grosse perte d'adhérence (malgré les 4 roues motrices), les pneus avant étaient TRES USES (repère d'usure atteint) quasiment lisses.
A la restitution je l'ai signalé à l'agent qui a procédé à la mise à l'écart du véhicule. [...]

AVis

Ma location n'était pas une Jetta mais une Chrysler 300S.
Lors de la récupération de la voiture, la personne de chez Avis a été très correct et arrangeante.
Pas de problème avec le véhicule, même si le coffre n'est pas très logeable.
Sur les autoroutes à la vitesse réglementaire consommation de 7 litres aux 100.
Lors de la restitution à l'aéroport YUL, pareil les personnes d'Avis n'ont pas posé de problème. [...]

Rapide et facile

Très bon service client

La location s'est très bien passée.
Équipe Authentik très réactive lorsque besoin de les solliciter.

Excellente expérience

Nous avons été surclassés, très bon accueil.
Nous recommandons !

Avis sur location de voiture

Pas d attente au guichet. Les prix ont beaucoup augmentés par rapport à deux ans en arrière, certes mais c’est la conjoncture. De plus, la voiture donnée était d un volume supérieur à celle prévu. Et pas de problèmes le long du parcours.

Parfait, je recommande

Véhicule neuf. Enregistrement et retour rapide et très aimable. Assurance tous risques incluse

Voiture assez spacieuse pour nous

Nos valises entrent bien dans la Nissan Versa.
Chez Avis, beaucoup de monde qui attendent au comptoir le samedi matin. Nous recevons la voiture avec une heure de retard, un peu déçu.

rapide et simple

Service directement à l’aéroport. Relativement rapide, plusieurs comptoirs de service à la clientèle ouverts. Transaction rapide une fois au comptoir; la personne s’en est tenue à la réservation faite via Authentik sans tomber en mode « vendeur » pour les services additionnels possibles. Prise de possession du véhicule facile et simple également. Retour tout aussi efficace. [...]

Avis

We had asked for an SUV and we got what we asked for. Great vehicle with lots of room for all 4 of us and our baggage!

Bonne expérience. Je recommande.

J'ai du modifier plusieurs fois ma réservation, et j'ai toujours trouvé un interlocuteur disponible et efficace pour trouver des solutions.

Très bien

Voiture top ! Cependant Manque d’explications au départ sur la voiture. Location du rehausser trop cher !

Très beau voyage avec une jolie voiture récente et économique

Efficaces et sympathiques

Très satisfait

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de la voiture, et tout s'est très bien passé. Le véhicule était finalement une Kia Soul, qui nous a accompagné durant nos 3500 km sans aucun problème.
Subsiste toutefois une incertitude sur l'application de la franchise de 500 $ prévue en cas d'incident : le contrat conclu avec Authentik Canada comportait une option ramenant cette franchise à zéro, mais le loueur nous a indiqué qu'elle serait mise à notre charge, et que nous devrions alors nous retourner vers Authentik Canada pour nous faire rembourser. [...]

Super location

La gestion via Authentic Canada est un vrai plaisir. A l'écoute et réactif l'ensemble du personnel est professionnel e
t super aimable.
Chez le loueur le service est à la hauteur.
Personnel attentif aux demandes, véhicule prêt et nous avons eu la chance d'avoir un sur classement.. Bon loueur je recommande

Location suv mitsubishi

Très bonne prise en charge et rapide à Montréal Trudeau de même pour la restitution du véhicule à l aéroport d Ottawa qui s est effectuée en quelques mi utes.

Super voiture

Parfait aussi bien a la prise qu'à l'aéroport au retour , personnel avis très sympathiques voiture nickel , c'était parfait

Bien

Attention au tentative de surclassement "forcées"

Franck Tricas mercredi 29 juin 2022

Voiture impec, mais au départ on nous a d'abord annoncé qu'il n'y avait pas de véhicule de notre catégorie disponible parce qu'on était arrivé plus tard que prévu dans la journée et donc proposé des véhicules de niveau supérieur et "miraculeusement" quand j'ai expliqué que je ne paierai pas de supplément pour un véhicule de classe supérieure on a "retrouvé" un véhicule correspondant à notre réservation. [...]

L’accueil pourrait être plus chaleureux

Concernant l’agence Avis, Nous avons loué 3 semaines un véhicule en kilométrage illimité et assurances comprises, pour faire le tour de la Gaspésie. L’accueil à l’agence Avis n’est pas très souriant. Les formalités expédiées on nous laisse faire nous-mêmes le tour du véhicule. On constate qu’il nous manque le GPS prévu dans le contrat. Il faut retourner à l’agence mais on nous le délivre de suite. Le retour du véhicule est du même ordre : très peu d’échange avec le personnel. Cela dit, l’avantage d’Avis c’est le km illimité, et pas besoin de laver la voiture avant de la rendre. Ils le font eux-mêmes sur place. [...]

Choix du véhicule.

Avis nous a fourni une Dodge Challenger GT 2 portes à notre arrivée à Toronto. Très beau véhicule mais pas adapté pour 4 seniors et 2 semaines de balade.. Véhicule échangé (Chevrolet Equinoxe impeccable) sans soucis au bout de 3 jours (très difficiles à joindre au téléphone ) au même guichet.
Souvenir de ce voyage qui restera au milieu de nombreux autres.

Trop d’attente à l’aéroport pour prendre le véhicule

Nous avons attendu 2h30 pour prendre la voiture à l’aéroport dommage et les essuies glaces étaient défectueux dommage encore
Surtout que nous avons eu un temps très pluvieux pendant notre séjour
Par contre la reprise très rapide

Retour et grosse déception sur l'expérience avec le loueur

Je pense pas reprendre une location via votre site.
En effet prise en charge de la voiture a l'aéroport avec un constat ou il n'y avait aucun PB , alors que la voiture avis de nombreuses rayures voir même choc arriére.
Ce véhicule est un mazda CX5.
Lors du déplacement vers Québec nous nous apercevons que lorsque nous freinons le véhicule freine pas beaucoup et le volant vibre énormément.
Prise de contact avec un Avis a Québec, celui ci nous confirme qu'il y a un soucis sur ce véhicule.
Donc nous avons pris un véhicule qui présentait un risque sur notre sécurité.
Il n'y avait qu'UN véhicule de disponible mais de taille inférieur, un Mitsubishi RVR.
Nous avons passé les deux semaines avec celui-ci.
A notre retour a l'aéroport, nous avons signalé tous ces soucis et notre mécontentement.
Nous avons eu pour réponse que ce véhicule correspondait au même gabarit et sur la même liste, ce qui me surprend beaucoup, car pour rappel sur le contrat j'ai pris un modèle type RAV4 et qu'il y a une nette différence.
Que le PB de freinage était un PB de pneu et pas de risque ( la personne au comptoir est forte de répondre cela sans même avoir vue ou constater le PB), mais bon ok ,mais pourquoi donné un véhicule qui présente un risque sur la sécurité?
De plus ils nous fait grés sur dépassement , car nous avions dépassé l'horaire de retour et que nous devions de ce fait une journée de location...
Je ne pense pas reprendre ou même conseiller de louer en passant par votre site...
Très mauvaises expériences qui a bien gâcher notre séjour [...]

Prix imbattable

J’ai loué une voiture pour 3 semaines et le tarif proposé était le meilleur du marché pour une location sans franchise. De plus j’ai réservé une sous compacte et j’ai été surclassé avec un SUV très confort pour ce road trip.
Seul bémol, le retour à l’agence avis qui m’annonce 72$ de frais pour les pneus alors que je n’ai souscrit à aucune option. Mais rien n’a été prélevé pour le moment.
Merci authentik canada [...]

Location Thrifty

Satisfaite dans l'ensemble de cette location. La récupération du véhicule a été très très longue... 2h d'attente après 8h de vol et 6h de décalage horaire c'est dur ! A priori certains véhicules n'étaient pas prêts pour les personnes devant moi et le manque de personnel a fait que l'agent au comptoir a dû lui-même chercher et laver un véhicule afin de pouvoir satisfaire ses clients.
Après 1h30 d'attente, les agents de Hertz ont aidé les agents de Thrifty car la file était très longue...
Ensuite, la location s'est bien passée et le retour a été très efficace - 10mn chrono ! [...]

Super location

Nous avions réservé une citadine moyenne, sur place on nous a laissé le choix entre 2 modèles disponibles et bien conseillés sur les options possibles .

Tour du Québec en voiture

Aucun souci pour récupérer et déposer la voiture à l agence de location.
Je recommande

Génial!

Le coût de location était vraiment moins cher via Authentik Canada et tout s’est super bien déroulé. Merci à pour tout!