Location de Voiture
LOCATION VOITURE
VOITURE NON DISPONIBLE LE JOUR PREVU
Très bon accueil chez AVIS
Peu d'attente à 10 h du matin
Excellent
Très bien. Sérieux et efficace. Aucun problème.
J ai eu la gamme en dessous
J ai attendu des heures au point de location car il n'y avait pas de véhicule disponible. J ai du prendre le premier venu, une Toyora Corolla, clairement plus petit, moins confortable et surtout bruyant que le gamme au dessus. En plus la voiture à était livrée complètement sale extérieurement, on voit bien qu'il ya eu tentative de nettoyage sûrement avec une chiffonette sale, j'ai jamais vu un nettoyage aussi raté avec des traces d essuyage sales, nos amis ont bien rigolés quand ils nous ont vus arriver [...]
6h d'attente pour avoir nos voitures...
Ayant réservé deux voitures pour notre road trip de 15 jours à travers le Québec, lorsque nous sommes arrives pour les récupérer, elles étaient louées à d'autres personnes. Nous avons du attendre 6h pour que Thrifty, ou Authentik Canada nous trouve les 2 voitures que nous avions louées...
Une belle perte de temps...
Cela dit, une fois nos voitures en main, tout s'est parfaitement bien passé.
Mais je regrette réellement ce loupé dans notre voyage... Pour le moment, aucun geste commercial de la part de Thrifty ou d'Authentik Canada
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Location de voiture Canada
Location tres simple et moins chère que ce que j’avais en direct pas Avis (bien qu’utilisateur très régulier).
Très satisfait d’Authentik Canada, moins du loueur
Très contents des prix proposés par Authentik Canada, de leur amabilité et de la facilité de les contacter. Nous avons eu tous les documents nécessaires et les explications étaient claires. Pour ce qui est du loueur, comme d’habitude, il a fallut batailler à l’arrivée car la voiture proposée (une sorte de 4x4) ne correspondait pas à la voiture louée (un minivan 7 places), mais c’est un problème courant. Les loueurs essayent toujours de refiler en priorité les voitures qu’ils ont sur place. Après avoir insisté et attendu 1h30, nous avons finalement eu le véhicule demandé que l’agence a fait venir. Nous avons donc pu profiter tranquillement de notre séjour. [...]
Une expérience au top
Nous nous sommes retrouvés avec un véhicule légèrement plus grand que prévu, ce qui s’est avéré parfait pour 4 voyageurs avec 4 valises. La voiture était véritablement tout confort, et elle a été notre 2e maison pendant tout notre road trip.
location véhicule à Montréal
Nous avons récupéré la voiture sans problème chez Trifty pour un road trip de 12 jours.
Nous l'avons rendu alors que l'agence était fermée, ce qui n'était pas prévu. Aucune personne de l'agence n'étant joignable nous avons fini par contacter Authentik pour savoir ce qu'il en était. Ils ont été réactifs et efficaces. Merci.
Location conforme au contrat
Pas de mauvaises surprises, la voiture était conforme à notre contrat.
Nous aurions juste souhaité que quelqu'un nous accompagne au parking à Toronto pour des explications sur la conduite en automatique et un tour du véhicule avant la prise en main.
Très satisfaite du véhicule
Tout s'est bien passé. Aucun problème à récupérer la voiture. N'oubliez surtout pas de remplir le réservoir à fond tout près de l'aéroport avant de rendre le véhicule!
Super service avant, pendant et après
Top service, après la demande initiale, j’ai du faire des changements de dates et endroit et tout à été pris en charge rapidement et à satisfaction.
Véhicule tiptop, prestation selon contrat.
Retour de véhicule facile et sans complexité ou attente
prestation sans aucun problème
Bonne prestation
Location FORD Escape
Très bonne voiture, pas de soucis. Seul bémol concernant la réception de la voiture ou il faut attendre 45mn à l'aéroport de MONTRÉAL car le véhicule loué n'est pas disponible... après 7h de vol.... !!!! De plus, l'état du véhicule n'est pas contrôlé au départ (ni à l'arrivée, d'ailleurs). De fait, il faut retourner à l'agence pour leur indiquer les impacts sur la carrosserie... encore du temps de perdu. Lors du retour du véhicule, la personne de chez AVIS ne regarde que le kilométrage et jamais l'état de la carrosserie du véhicule.. du coup, on reprend l'avion sans savoir si tout est vraiment OK [...]
Très bon accueil
RAS
Tout s'est très bien passé pour la location de notre voiture.
Bon accueil, rapidité.
Nous aurions toutefois vraiment apprécié de pouvoir la récupérer dans une ville et la rendre dans une autre.
Très content
Une très bonne expérience avec du personnel réactif, la voiture était très bien.
Voiture neuve, process efficace, que du bonheur !
Problème de freins et changement de voiture avec pneus lisses
Voyage très agréable
Nous avons pu voyager pendant une semaine dans une Dodge très confortable. Un avantage pour les long trajet à la découverte du Québec, le coffre était suffisamment grand pour contenir nos 4 valises soutes.
Nous n'avons eu aucun désagrément avec ma voiture ni avec la partie administrative.
Le retour s'est fait en 5 min, c'était rapide et clair!
Très mauvaise surprise
Nous avons fait le choix authentic Canada et le sous traitant a été d’une nullité extrême :
1 - La voiture n’étais pas présente a l’endroit initialement prévu. On nous a ramené à Laval qui est à 45 minutes de route, chez un autre franchisé ! Temps perdu 3h (nous avons payé en avance des activités qui n’ont pas pu être remboursées) + essence en plus à payer de notre poche pour rechercher les personnes du groupe à Montréal car nous étions plusieurs dans ce cas de figure donc plus de place dans la voiture. Ce système est clairement installé de manière systématique entre authentic Canada et Thrifty…c’est une honte !!!
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un peu déçu de la voiture qui n'avait pas de grand coffre
la voiture etait tres propre et a tres bien fonctionnée mais le coffre etait trop petit.
cela vient peut etre de moi lors de la selection, mais cela n'etait pas clair a ce moment.
Parfait
Superbe voiture, pratique, neuve. Attente un peu longue a l'arrivée par manque de personnel (problème récurrent pendant tout le séjour)
Satisfait
A revoir
Il nous a fallu attendre 3 heures pour récupérer notre véhicule !!!! De plus celui réservé plus disponible , le vendeur nous proposé un véhicule beaucoup trop petit pour une famille ; après discussion il nous a attribué un véhicule convenable mais pas celui prévu ! Il me paraît inacceptable d’attendre aussi longtemps pour récupérer une voiture réservée ! En contrepartie la restitution nous a pris seulement quelques minutes ! Aucune personne n’a fait le tour du véhicule avec nous ni au départ ni à l’arrivée ! Les autres loueurs de voitures étaient beaucoup mieux organisés que AVIS! [...]
Super voiture
Aucune surprise,tout s est bien passé.très bonne voiture qui tenais bien la route pour les chemins caillouteux
Nickel et de bons conseils
Aurait du avoir une Elentra, plutot recu une Venue
Interessant de voir que l'on aurait du avoir un Elentra au lieu d'une Venue, je crois que le prix de la location devrait refleter la voiture que l'on m'a donné. Autre que la categorie que l'on nous a offert, les disques des freins avant etaient déformés (warped), donc avec toutes les pentes que l'on avait a prendre la vibration des freins etaient inquietante. Tres déchu
Interesting to see that we should have had an Elentra instead of a Venue, I think the rental price should reflect the car I was given. Other than the category we were offered, the front brake discs were warped, so with all the hills we had to drive on, the vibration of the brakes was worrisome. Very disappointed.
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Satisfait de notre expérience
Nous avions réservé et payé un véhicule compact pour 17 jours (sans option GPS) au tarif qui incluait la responsabilité civile et 0$ de franchise pour faire un road trip de 3000kms.
Sur place, le vendeur nous a très vivement conseillé de prendre une assurance supplémentaire "protection accident et vol" pour 16$ hors taxes par jour en nous disant que les interventions des garagistes peuvent couter très chers même pour un pneu crevé qui serait à notre charge. Dans le doute, nous avons donc accepté mais ça a majoré notre budget de 312.13$ taxes comprises.
Finalement nous avons été surclassé et nous avons eu une BMW qui était équipée du GPS qui nous a été très utile et l'un dans l'autre, on s'y est retrouvé car la location d'un GPS coutait aussi 16$/jour. J'ai été satisfaite du service d'Authentik Canada qui a répondu à toutes mes attentes et questions avant le départ. Si je repars au Canada, je les solliciterai à nouveau. C'est un service très sérieux.
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