Location de Voiture

Services Authentik super, mais agence Thrifty très moyen.

Super services de la part d’Authentik, très simple de trouver les agences de prise en charge et de retour du vehicule.
Procédure top pour réserver sur Authentik et très fluide lors de la récupération du véhicule en agence. Service client et experience utilisateur parfaits ! />
En revanche, suite au retour du vehicule dans l’agence Thrifty, nous n’avons toujours pas reçu de confirmation de retour de ce vehicule, ni récupéré le montant de l’emprunte bancaire presque une semaine après le rendu de la voiture.
L’agence thrifty nous a dit que ce serait fait dans la journée suivant le retour mais n’a toujours rien fait malgré nos relances.
Heureusement Authentik nous accompagne dans la résolution de l’incident. [...]

Tesla pas adaptée

Je vous conseille de bien préciser que vous ne désirez pas de voiture électrique. Au Canada les bornes de recharges "libres" ne peuvent être utilisées avec une carte de crédit. Il faut un badge ou une carte qui est envoyée dans les 5-7 jours. Impossible pour des touristes et thrifty ne la fournit pas. Avec une Tesla il ne reste donc que les supercharger qui manquent cruellement hors des villes (p.e. à Tadoussac, 1h30 de route pour charger la voiture) ou les hôtels rarement équipés.
A proscrire donc. [...]

Road trip au canada

Location très pratique , pour prendre la location à Toront et la rendre à Montreal
La location a été difficile nous avons attendu plus d'une heure pour obtenir la voiture et la localisation du point de location était mal indiqué
Tout le reset s'est bien déroulé

Excellente prestation

Accueil adorable, véhicule surclassé, tout parfait

RAS

Parfait

Location pour 12 jours : surclassement automatique d'Avis à l'aéroport de Montréal avec une Buick Enclave (voiture très récente avec un très grand coffre pratique).

très professionnelle

location aisée, attente très limitée, pas de sollicitation pour des options complémentaires.
Agence très bien située par rapport aux hôtels en début et fin de séjour à Vancouver.

Au top

Rapide, efficace. J’ai eu un problème lors de la prise du véhicule, j’ai contacté Authentik Canada qui m’a de suite aidé et à trouvé une solution à mon problème. Merci encore pour votre patience.

Road Trip - Ouest Canadien

Prise de possession très rapide. Par contre, selon le voucher, le deuxième conducteur était sensé être gratuit. Avons eu besoin de défrayer les frais de 13,95 $ par jour pour le deuxième conducteur. Pas trop compris pourquoi.....

Un loueur peu aimable - véhicule avec des pneus très usagés

Le véhicule nous a été fourni à l'aéroport de Montréal avec des pneus arrières très usagés et le loueur nous a indiqué "que cela devrait tenir le temps de notre voyage (près de 5000 km) " et aucune autre possibilité d'un autre véhicule 7 places … à moins de revenir le lendemain mais sans aucune garantie !!! Effectivement ils ont tenu mais il fallait les regonfler régulièrement !!!

Par ailleurs sur le contrat initial ma fille de 21 ans devait pouvoir conduire le véhicule moyennant une petite surprime jeune conducteur mais au final impossible pour elle car de prendre le volant car elle n'était pas la titulaire du contrat et qu'un conducteur de moins de 21 ans ne pouvait être conducteur supplémentaire de notre véhicule 7 places. En résumé si elle avait loué elle même le véhicule elle aurait pu le conduire mais en tant que conducteur supplémentaire c'tait impossible
Authentik canada devrait un peu plus vérifier les contrats avec les loueurs et les conditions particulières des loueurs selon le type de véhicule !!!!
A noter que pour simplifier les choses le loueur refusait de communiquer au téléphone avec la personne (charmante elle !!!) de Authentik canada [...]

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Rien à signaler, aucun problème. service impeccable

Prestation de qualité proposée par Authentik Canada

Tarif avantageux, service de qualité, je recommande.
Toutefois, me loeur de voiture nous, a remis un véhicule considéré 5 places, mais pour parcourir près de 2000 km, la place arrière centrale du véhicule n'était qu'une place d'appoint inconfortable, c'est dommage

Location thrifty

Nous sommes passés par authentik Canada pour réserver notre voiture chez thrifty au départ de toronto et retour à Montréal.

Tout c'est très bien passé, le fait de passer par authentique canada nous a permis d'avoir la voiture très rapidement et sans aucun problème : pas de surprise de taxes en plus etc. Nous avons même été surclassé avec un SUV 4wd

Merci beaucoup [...]

très bien , commercial aux petits soins pour les clients.

La voiture était prête, pas trop d'attente pour la récupérer

bon accueil du loueur

Pas à la hauteur

1h30 d’attente pour récupérer la voiture à Montréal, 5 familles convoquées à la même heure .. la voiture a plus de 100 000kms au compteur , et on dépasse difficilement les 90 kms/h sans que tout se mette à vibrer
Road trip bouclé sans souci mais avec le voyant « révision «  allumé tout le trajet

Superbe location ! Voiture au top. Merci....

Nous pensions avoir une Toyota Corolla comme prévu lors de la réservation, en arrivant nous avons eu l'agréable surprise d'avoir un SUV Hyundai Santafe. C'était super.

4 semaine de location de voiture

La voiture mis à disposition était une VW Jetta et non une Hyundai Elantra.
Aucun problème avec l'agence Avis.
Voiture confortable et qui a répondu à toutes nos attentes !
Très bien !

Avis concernant Thrifty - Attention à ne pas vous faire arnaquer

Nous avons loué une voiture de catégorie compacte, style Kia Rio dont le coffre est assez grand pour mettre deux grandes valises. Arrivés au comptoir Thrifty, on nous dit qu'on aurait loué une voiture de classe B ce qui correspondrait à la catégorie économique, style Chevrolet Spark. Avec deux grandes valises et deux sacs à dos, beaucoup trop petit. Devant notre refus, on nous propose de nous surclasser en payant un gros supplément. Grande discussion avec la personne au comptoir puis avec le manager qui nous dit que la catégorie compacte serait la plus petite catégorie. Bizarre car sur leur site internet, ils parlent bien de deux catégories différentes. C'est seulement après avoir appelé Adeline de chez Authentik Canada qui a discuté avec la personne au comptoir que la situation s'est débloquée. Finalement, on a eu une voiture plus grande que celle prévue. Merci à Adeline pour votre soutien. [...]

Simple efficace mais pas très rapide au départ

Très bon roadtrip avec notre véhicule

Véhicule très fonctionnel et très propre.
Service de qualité

Très bonne location

Véhicule conforme à la réservation, agence très serviable . Nous recommandons

Dodge Charger GT

Très bonne expérience :). Le vendeur a l’accueil très chaleureux et rapide.
Voiture en super état et propre. Le parking est très facile d’accès et récupérer la voiture s’est avéré très très efficace. Je recommande !
Petit bémol, le prix un peu excessif pour 12jours, 1300€. Mais il semblerait que ce soit un peu partout pareil.

Prestation parfaite

La location s'est très bien déroulée. Le premier véhicule, qui m'a été attribué était trop imposant pour moi. On m'a proposé une autre auto sans aucun soucis.
La restitution est très simple.
Tout était parfait.
Je recommande

Location très satisfaisante à tout point de vue

Voiture conforme
Bon état
Service rapide à la prise du véhicule ainsi qu’au retour.
Facilité
Seul point d’amélioration : je n’ai pas reçu de mail avec ma validation du Check out

Prise en charge rapide

service correct et personnel accueillant. remise des clés rapides et véhicule à récupérer dans les sous sol
petit bémol : déçu par l'état moyen de la voiture - aile droite rayée et un léger accro porte droite arrière ( qui était bien reporté sur l'état du véhicule)

Super

Voiture très confortable, largement suffisante pour cinq personnes de taille adulte et tous les bagages pour 15 jours. En revanche, sachez que si vous retourner votre voiture avec plus d'une demie-heure de retard, on vous facturera une journée supplémentaire.

Parfait et rapide

Retard de 3 h à la prise en charge

1 h d'attente au guichet, et véhicule disponible avec 3h de retard. En dehors de cela pas de problème avec la voiture.