Location de Voiture

prise en compte pénible, mais voiture parfaite

Nous avons réservé une voiture pour 3 semaines, 4 mois avant notre arrivée à l'aéroport. Pourtant nous avons dû attendre 55 minute pour avoir la voiture disponible. Après le voyage cette attente a été très pénible.
ceci dit, je pense que l'agence thrifty, de ce que l'on a pu voir, n'était pas la seule à avoir des problèmes de logistique.
D'autre part, nous devions remettre la voiture place d'armes. Nous avons chercher l'adresse d'une agence et tourné pendant 25 mn ( horribles travaux sur tous les axes routiers de Montréal!) avant de se rendre compte qu'il fallait rentrer dans un parking souterrain totalement anonyme. Il serait bon de préciser cela aux clients lors de prise en charge du véhicule et de le mentionner sur les papiers de la location.
Ce sont les seuls petits problèmes que nous avons rencontré avec ce loueur.
La voiture était parfaite, très propre. Rien à dire [...]

Parfait

Prise du véhicule à l'agence du centre-ville, restitution à l'aéroport, dans les 2 cas ce fut très rapide, personnel compétent et agréable expliquant bien. Véhicule récent, aucun problème. Caution restituée rapidement.
En résumé ce fut parfait

Un accueil exceptionnel, un tarif très compétitif

Nous avons été impressionné par la qualité de l'accueil du personnel de l'agence du centre ville de Montréal : amabilité, disponibilité pour régler les problèmes, efficacité.

Satisfait, mais....

Lors de la prise en charge du véhicule, devant se faire à 16H00, j'ai du attendre plus d'une heure et donc n'avoir le véhicule qu'à 17 heure environ. Pour précision, l'attente ne nous a pas posé de problème, mais l'absence d'information et l'attitude des gens derrière le comptoir un peu plus. Il nous a fallu attendre l'arrivée d'une tierce personne (à priori le responsable des retours, mais il ne s'est pas présenté), pour que nous ayons un minimum d'information. Je précise je n'étais pas seul dans cette situation. A quoi sert de louer et payer un véhicule en avance, pour ne pas être servi en temps et heure. Je le répète, l'attente ne m'a pas poser de problème, le manque d'information si.
Je tiens à signaler que lors de mon séjour j'ai du remettre le véhicule que j'avais (entretien de ce dernier à réaliser), j'ai contacter l'agence qui s'est parfaitement occuper du problème (ouverture d'un numéro de dossier et véhicule qui m'attendait à l'aéroport). Tout s'est bien passé, mais il m'a fallu retourner à l'accueil pour récupérer le document de transfert. Je pense qu'il serait bien que le personnel à la réception des véhicules puisse faire ce transfert, cela éviterait une attente inutile mais aussi et surtout d'encombrer inutilement le bureau d'accueil.
Sinon tout s'est bien passé. [...]

Très bonne expérience

Passer par Authentik Canada a été un choix économique après avoir comparé les prix. En tant que travel planner, c'est une excellente façon de tester les prestataires afin de pouvoir orienter et conseiller mes voyageurs.
Toutes les informations étaient claires, je recommande !

Insatisfaction

2h30 d'attente pour obtenir une voiture qui consomme le double de la voiture choisie.
Les budgets voyage sont habituellement définis afin de ne pas faire d'excès, et encore plus dans un pays où il faut beaucoup rouler. Ainsi, ce ne sera plus jamais avec Thrifty en plus d'une mauvaise publicité pour eux.

Agréable surprise

Nous avons été surclassé ! Une petite Chevrolet, qui nous a bien fait plaisir !

Tres satisfait

Super

Conforme à notre attente, nous avons roulé prés de 4000 km avec une KIA Sportage, très confortable

Bien mais

Nous avons eu un véhicule supérieur à ce qui était prévu, c'est bien mais ça peut déranger certains. L'attente à l'aéroport n'était pas normale, rien n'était prévu pendant que la plupart des gens avaient tout prépayé. Par contre le retour c'est bien passé.

Road trip en 8 jours

Prise en charge impeccable de notre voiture, tout s'est déroulé magnifiquement bien.

Tres bonne experience

Tout s’est tres bien passé. Voiture en excellent etat. La remise des clés et le retour de la voiture se sont bien passés

Location véhicule

Bonjour
La location de véhicule auprès de Thrifty a été une excellente prestation de la part du loueur.
Véhicule surclassé en excellente état,. Personnel attentif à la prise du véhicule et retour effectué de manière efficace.
Bravo et merci
Agnès Barbier

je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma deposit

I still haven't received the deposit of 350 dollars I paid for the rental car.
Can you please do the necessary with the rental agency thrifty?
I am enclosing all the documents relating to the rental.

Thank you very much.

Yours faithfully

Très bonne expérience

Procédure très simple et rapide autant pour prendre que pour rendre le véhicule.
Très bon accueil au guichet

Accueil et prestations au top

Très bon accueil, conseils avisés, véhicule propre et confortable.

Bonne prestation même si la 1ere voiture avait un défaillance

Bonne prestation, la 1ère voiture louée a eu un défaut, ALAMO nous a remplacé sans difficulté notre véhicule. Cela fait plus de 10 ans que nous louons chez eux et franchement rien à dire.

Bon rapport qualité/prix et service convivial

Une meilleure signalisation du bureau nous aurait évité une attente dans la mauvaise file lors de notre arrivée.
Au retour la restitution a été très rapide et efficace bravo. Je reviendrais pour une nouvelle location. Même si on m’a remis un véhicule «  équivalent » au RAV 4 proposé au moment de la réservation …!

Service rapide

pas de surprise

lieu, voiture, tout était OK

Tout est un peu trop rapide.

Pas d’examen contradictoire du véhicule au départ. Aucune explication sur certaines fonctionnalités essentielles du véhicule. Le retour est heureusement dû même niveau, très rapide. En revanche excellent rapport qualité prix.

Très bien !

Voucher récupérée très simplement, rien à redire.

voiture sans problème, arnaque pour les prix assurances

La voiture a été nickel, le personnel de retour très professionnel.

Par contre, on nous a survendu une assurance pour un total de pas loin de 300 dollars en nous stressant un peu, alors que tout est déjà compris dans la location de base. Juste signé au départ et retiré à l'arrivée sans pouvoir en rediscuter

Parfait

La voiture était impeccable et nous a servis pendant 3 semaines jusqu’aux USA sans aucun problèmes !

Location voiture

Bon rapport qualité prix, nous avons une très bonne voiture, toutes options , neuve et la gamme au dessus de notre réservation.
Aucun problème, agence Avis très agréable.
Merci à vous.

Location voiture AVIS

Je suis très satisfait de la prestation d'Authentik Canada, que je n'ai utilisé que pour louer ma voiture au Québec. J'ai payé moins cher que pour un équivalent sur le site AVIS, mais en pratique, ça n'a rien changé, j'ai récupéré mon véhicule de manière transparente, sans le moindre problème. C'était une expérience parfaite en ce qui me concerne.

Location de voiture

Très bon contact sur le site ,très bon renseignement,voiture propre et parfaite .départ et arrivée personnel très serviable .

SATISFAIT MAIS

Une seule personne à l'accueil, plus de citadine disponible....heureusement je quittais Montréal pour aller en Estrie (RV professionnel) , car Montréal centre ville en RAM 1500, 4,81 m de long cela ,n'aurai pas été pas été des plus commodes.

Top

La communication au comptoir était un peu difficile mais tout c'est bien déroulé.
Les étapes ont été rapides et claires. La voiture n'était pas identique à celle choisie lors de la réservation mais elle était un peu plus grande donc parfait!

Séjour au Canada

Super séjour passé au Canada !
La voiture était mieux que prévue. Elle a été donnée et rendue dans des délais très corrects. Rapport qualité prix abordable. Conforme à notre demande.
Je recommande !