Location de Voiture

Pas de mauvaise surprise

Location chez AVIS à l'aéroport de Vancouver, voiture prévue disponible mais alternative proposée avec GPS inclus sans surcoût. Accueil AVIS professionnel et courtois malgré l'affluence. Retour voiture rapide et sans souci

Visite des Canadian Rockies

Nous avons réservé notre véhicule auprès de AuthentikCanada pour notre road trip dans les Canadian Rockies cet été. Nous étions sceptique dans un premier temps, notamment dû aux frais d'abandon du véhicule dans un autre état qui étaient très peu élevés par rapport à ce que nous avions pu trouver directement auprès des agences de location. Nous avons finalement été très satisfaits du service fourni ! Pas de frais caché, tout est clairement indiqué lors de la réservation (notamment les frais d'abandon détaillés en fonction des lieux de prise et de rendu du véhicule). À l'arrivée à l'agence de location à Calgary, prise du véhicule, sans soucis. La succursale nous a proposé -- sans insister -- une assurance complémentaire que nous avons poliment refusé. Retour de la voiture à Vancouver, nous nous sommes acquittés des frais d'abandon. Rien d'autre à payer, tarifs transparents.

Les plus:
- Second conducteur gratuit. Il nous a suffit de présenter le voucher à l'agence pour l'obtenir ;
- Frais d'abandon bien négociés par AuthentikCanada auprès des succursales. Ils étaient beaucoup moins cher qu'en cherchant directement sur les sites des agences de location ;
- Notre conseillère était très agréable et a répondu à toutes nos questions lors de l'établissement du devis ;
- Les road trips proposés sur le site AuthentikCanada nous ont beaucoup aidés à organiser le notre.

Les moins:
- L'agence de location a été très insistante pour obtenir un permis Canadien plutôt que le permis international ou le permis français.

En conclusion, une bonne expérience :)

Merci AuthentikCanada ! [...]

Excellent véhicule et très bon rapport qualité prix !

Excellent véhicule (BMW x3) toutes options et très agréable à conduire ! Le personnel de l'agence de location était très serviable et à bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous sommes ravis de l'offre proposée par authentique Canada (assurance et franchise incluses, km illimités...) pour un très bon rapport qualité prix. [...]

Une expérience satisfaisante et un service client consciencieux

Nous avons apprécié pouvoir récupérer notre voiture de location à Québec et la rendre à Toronto avec des frais d'abandon peu élevés. L'agence AVIS nous a fourni un modèle tout à fait conforme à ce que nous avions demandé. Un petit bémol : l'adresse de la surccursale à Québec était erronée. Nous en avons averti Authentik Canada et avons été dédommagés, ce qui est appréciable ! [...]

parfait

Pas d'attente pour avoir le véhicule . surclassé véhicule neuf (6000 km) 4X4 . et remise du véhicule rapide

voiture spacieuse et quasi neuve, aucun souci

Un accueil chaleureux et attentionné

Un accueil téléphonique très agréable de la part de Caroline qui a su nous conseiller et nous rassurer sur les détails particuliers de cette location de voiture (plus de 30 jours).
Sur place le service de Avis Est (Montréal agence de Royal Versaille) a été très efficace en nous surclassant pour un montant très réduit. (dommage qu'il y ai eu des frais supplémentaires imprévus de la part d'Autentik Canada du à ce surclassement!) [...]

Loueur sans surprise

Loueur de véhicule classique et sans surprise. Il reste ouvert tard le soir ce qui peut être très pratique pour récupérer la voiture lorsque le vol est une arrivée tardive.

LOCATION DE VOITURE USA ET CANADA

SATISFAIT AUCUN PROBLEME
A NOTER QUE DANS LE CONTRAT LE PLEIN N'EST PAS NECESSAIRE AU RETOUR MAIS QUE CELA NE NOUS A PAS ETE PRECISE A LA PRISE DE LA VOITURE

mauvais depart, mais...

nous avons attendu 2 longues heures a montreal pour avoir une voiture (manque d' organisation)mais nous avons eu une voiture de categorie superieure

parfait

Un service d'AUTHENTIK CANADA remarquable

J'ai été bien conseillé pour le modèle de voiture à louer et pour les assurances.
J'ai reçu un mail avant mon départ pour m'indiquer le nom de la personne chargée de mon dossier en cas de problème.

La voiture était bien réservée, en très bon état.
AVIS n'a pas joué le jeu, mais grâce à l'intervention d' AUTHENTIK CANADA, j'ai été remboursé du trop perçu.
A l'aéroport de Montréal, si le préposé d'AVIS est aussi désagréable avec vous que ce que j'ai subi, n'hésitez pas à appeler le correspondant, ce que je n'ai pas fait.
Partez au Canada, c'est un pays magnifique et les québecquois sont des gens adorables ! [...]

Location sur une semaine Toronto-Quebec pour 5 (environ 2000 kms parcourus)

Véhicule (Volkswagen Tiguan) bien adapté à notre besoin. Tarif correct (pas de surprime pour le second conducteur atteignant la limite d'age pendant le séjour)

Beaucoup trop d'attente à la prise en charge

Je recommande ce service, et renouvellerai l'expérience sans hésiter.

N'hésitez pas à bien faire le tour de la voiture, et à signaler le moindre défault, la confiance est mutuelle.

Location via AVIS

3 h de retard de livraison du véhicule, aucune excuse des managers, aucun geste commercial.

Auto discount est peut être moins onéreux, mais franchement, à ce niveau déplorable de service, l'économie est trop coûteuse.

Rapidité de la réservation et une confirmation riche d'information.

Une offre tarifaire compétitive et une confirmation rapide. Un document détaillant les règles et usages automobiles au canada complète la confirmation.
Une bonne expérience

Location à la hauteur de nos attentes

Très bon service

Conforme aux attentes en tout point. Très bonne prestation

Service professionnel

Upgradé pour un 4x4

Belle prestation d'ensemble. A conseiller

Nous avons réservé un SUV pour effectuer un road trip CANADA USA. (départ Montréal - arrivée New-York) Juillet 2016
L'agence nous a proposé un surclassement sans augmentation de tarif car elle n'avait plus la catégorie demandée: véhicule très propre, remis à l'heure.
Un point d'amélioration: il manque des explications pour la prise en main du véhicule, ce qui permet de gagner du temps: GPS, climatisation, ouverture du coffre, frein à main, ...les spécificités du véhicule. Globalement très satisfaits. [...]

La prestation n'etait pas complète

Nous avions réservé une Ford escape,nous avons eu une Jeep cherokee, donc plus petite, mais c’était suffisant pour nous deux, en plus nous rendons le véhicule un jour plus tôt car notre retour a été avancé.Le loueur (AVIS) n'a pas voulu nous rembourser les différences prétextant que c'est Authentik Canada qui a refusé!

Bon rapport qualité/prix

- seul bémol, aucune aide pour installer le siège bébé