Location de Voiture

prise en charge et restitution très rapide. Très bon accueil

très bonne voiture (Chrysler 200) avec GPS, aucun problèmes. Confortable

Très bonne voiture, accueil sympathique, mais beaucoup d'attente

Les plus:
- Voiture qui m'a semblé de gamme bien supérieure à ce qui était prévu, avec une tonne d'options présentes (caméra de recul, régulateur de vitesse, radio satellite,...)
- Voiture très propre et en très bon état.
- Pas de contrainte particulière (hors voyage USA comme indiqué dans le devis)
- Pas de mauvaise surprise au niveau du prix (50$ pour l'essence lors de l'arrivée, comme indiquée dans le devis)
- Accueil sympathique par l'équipe de Discount.

Le seul et unique moins de mon expérience :
- Le temps d'attente pour récupérer la voiture : Prévue initialiement à 16h, j'ai eu du retard, ce qui m'a fait arrivé vers 17h30 à la succursale. La voiture n'était pas prête, je n'ai pu repartir avec qu'à 19h30. [...]

Pardait

La location de voiture s'est très bien passée ! J'ai pu effectué un peu plus de 2000km sur les routes canadiennes ! Un pur bonheur !

Merci

Tout était bien organisé par Mme Tremblant, pas de surprise. Nous étions avisés que les gens nous offriraient des assurances supplémentaires (des prix exorbitants). Ils voulaient absolument que l'on prenne leur GPS??? Malgré que nous avions le notre. Voiture en très bon état.

Simplement

Prise en charge simple, véhicule très confortable et bien équipé (notre choix : "standard").

Location sans problèmes tel qu' attendue - Accueil à AuthenticKanada chaleureux

Tout y était tel que prévu: la voiture en parfait état, les km illimités, la possibilité d' un crochet aux USA, le deuxième conducteur et le tout à un prix imbattable!
Je remercie aussi l' accueil et l' aide précieuse que nous as apportée Véronique , notre interlocutrice à AuthentikCanada!

la voiture est confortable, consomme pas bcp d'essence, idéale pour les trois personnes

tout c'est passé très simplement c'est parfait

je conseil vraiment de passer par authentikcanada ça simplifie beaucoup le voyage

Parfait

Bonne expérience

Bon accueil au bureau Avis de l'hôtel Hilton de Montréal : nous étions un peu en avance, mais les clés nous ont été immédiatement délivrées, sans problème. La voiture, le gps étaient au rendez-vous, en bon état de marche. Nous avons remis les clés au jour-dit avec la même facilité, sans procédure lourde ni contraignante.
Un seul bémol : cette voiture n'avait pas été nettoyée. Elle était maculée de boue, couverte de poussière, à l'extérieur comme à l'intérieur. Mais nous ne nous en sommes aperçus qu'une fois sortis du parking du Hilton, qui est très sombre. Ce premier jour, les valises sortant du coffre salissaient les personnes qui les portaient et les moquettes sur lesquelles on les posait. Le pare-brise, quant à lui, a dû être immédiatement nettoyé : on y voyait à peine à travers. [...]

Location de voiture sans soucis

Très bon service chez Avis à Calgary.
Le service est courtois et efficace.La prise de possesion fut rapide et le retour de location fut aussi rapide. Excellent rapport prix-qualité.

Pas de problème particulier, sauf...

La location en elle-même n'a pas posé de souci particulier : véhicule prêt lors de la récupération, peu d'attente, véhicule propre, GPS disponible, formalités plutôt courtes. Seul "problème" notable : le peu d'amabilité du personnel sur place. Nous étions pourtant les derniers clients présents. Ils auraient pu prendre un peu de temps pour nous expliquer la prise en main du véhicule (spécificités, utilisation du GPS, carburant, etc.). Au lieu de cela, il a fallut aller leur demander à plusieurs reprises de venir nous aider juste quelques instants. Et comme nous insistions quand même beaucoup pour qu'ils nous accordent quelques minutes, nous avons eu droit à une réflexion du genre : "Si vous ne savez pas conduire, ça va quand même poser un problème !" Bref, on va pas insister plus que cela ne le mérite, mais je pense que les employés sont (peut-être) mal payés, qu'il y a (peut-être) beaucoup de "turn over" parmi le personnel, mais disons que l'accueil a été plutôt froid-glacial, en tout cas pas du tout à l'image de ce que furent nos relations avec les habitants de ce magnifique pays durant les trois semaines de notre séjour. [...]

Une location qui s'est très bien déroulée

Seul petit bémol : à l'arrivée, ils vous font payer le plein 2 fois plus cher que sur le marché... Le reste s'est déroulé très bien.

Nous étions attendus , réception sympathique et efficace.Tout était parfait.

Pas du tout satisfaite

Nous avons été up gradée en essayant de nous vendre un gps alors que la voiture en avait un. Au moment du retour de la voiture, nous nous sommes trompées d'horaire mais sur la même journée et en plus nous avons eu d'énormes bouchons donc on nous a facturé au départ 150 dollars en plus ! Car soit disant le conducteur additionnel n'était pas prévu .... Bref après avoir été faire une réclamation nous avons dû payer 70 dollars de plus ... Vraiment pas satisfaite de avis Montréal .
Claire Bonna [...]

Excellent service. Aucun anicroche.

Très fiable

Location de voiture

Très bon accueil chez Avis Toronto, pas d'attente que ce soit au départ ou au retour du véhicule à Montreal.Le véhicule était quasi neuf et correspondait parfaitement à notre demande

débit CB alors que "vous n'avez rien à payer" !!

L'agent à l'aéroport de Montréal nous a proposé une voiture de catégorie supérieure à l'arrivée, qui bien sûr consommait plus. Le papier remis par l'agent indiquait "estimated charges" $85 alors que tout avait été payé à AuthentikCanada et nous n'avons pris aucune option en plus. Nous avons questionné l'agent sur ces $85 supplémentaires, il a été incapable de répondre ! Je n'ai signé le contrat que lorsqu'il a dit que c'était "estimé" et que nous n'aurions rien à payer à la fin de la location.
En retournant la voiture, j'ai demandé expressément si nous avions quelque chose à payer, on nous a bien répondu "non". Aujourd'hui, je vois un débit de $85 sur ma carte ! L'agent qui nous a donné la voiture et celui à qui nous l'avons rendu sont aussi incapable l'un que l'autre, c'est une honte !
D'autre part, la voiture était pratiquement neuve (10 000 km), mais au bout de 2 jours nous avons eu une alerte pour faire la vidange, qui apparaissait à chaque démarrage. La radio a fonctionné 6 jours, puis plus rien les 8 derniers jours... OK pour le confort le la voiture, pour le reste on reviendra ! [...]

La voiture correspond très bien à nos besoins .

Le mieux: confort pour 4 personnes et 4 valises moyennes ( 70 à 80 L ) et deux sacs à dos de 30 L .( Ford Escape 4 SUV)
Le moins: un petit manque de flexibilité pour la remise du véhicule.

Contente mais étonnée du prix final.

Bon contact sur place mais nous n'avons pas l'information de la compagnie au moment de la réservation et l'absence d'information sur le fait que le bureau est en dehors de l'aéroport.
De plus, l'addition est fort chère au final avec l'ajout, ce serait plus facile de prévoir le prix exact à l'avance (pour GPS qui coute extrêmement cher).

Par contre, personnes agréables au téléphone! [...]

Accueil sympathique

très satisfait de ma reservation de voiture

Accès facile en plein centre mais parking au 7ème sous sol.

Service minimum

Excellent service d'un grand professionnalisme avec un très bon rapport qualité prix

J'ai été très bien conseillé par Véronique BLANCHETTE que je tiens à remercier pour son professionnalisme et sa précision par rapport à mes questions car je ne connaissais pas votre site.Elle a su me rassurer en répondant par retour rapide de mail à chacune de mes questions.Le tarif de location de voiture est imbattable, ayant consulté tous les sites et grands enseignes.J'ai bénéficié d'un surclassement avec une superbe voiture DODGE à ramener de Québec à Toronto avec AVIS, c'est gagnant-gagnant pour vous et le loueur....Le tarif sans surprise avec des tarifs négociés imbattable et surtout des frais de'abandon de 40 dollars pour avoir rendu le véhicule à Toronto.Je reviendrai vers vous sans hésiter pour mes prochains voyages au Canada et encore merci à Véronique... Cordiales salutation YM [...]

Je recommande !

Tout était clair du début à la fin.
Aucune mauvaise surprise. Dans notre cas, nous n'avions pas de frais d'abandon dans une ville différente de celle de la prise du véhicule. Personnel sympathique, et courtois, véhicule en parfait état et conforme à nos attentes.
Si je retourne au Canada, je repasserai par cette agence. [...]

Véhicule quasi neuf, personnel agréable . Délai d'attente un peu trop important lors de la prise en

Voiture OK, propre

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Voiture pas très propre

La personne au guichet de AVIS ne savait pas un seul mot de français (alors que son collègue oui), ils n'ont pas souhaité échanger et donc toute la discussion s'est passée en anglais. La personne devait faire son premier jour de travail, car elle n'a pas arrêté de poser des questions à ses collègues. Le temps au guichet a été excessivement long (ses collègues ont servi 2-3 personnes entre temps).

Quant à la voiture, elle n'était pas propre (coffre sale) et, d'habitude, pour le modèle que j'avais réservé, je recevais une voiture plus grande (dans celle que j'ai reçue, il était pas possible de mettre deux grandes valises dans le coffre!).

Le rendu de la voiture par contre s'est fait de manière très simple et très rapide. [...]

bien

Tout c est très bien passé et la prise en charge comme la restitution du véhicule ont été très rapide.