Location de Voiture

Escapade québécoise en Jeep Compass

Au centre ville de Québec (à l'intérieur de l'hôtel Hilton) nous a été proposée une Jeep Compass, un crossover à 4 roues motrices, à la place du véhicule "compact" que nous avions réservé. Avec cette jeep pratiquement neuve, silencieuse,très confortable, sièges en cuir, un bon coffre pour les bagages, nous avons parcouru un peu plus de 2600 km sans fatigue.
Grâce à Authentik, tout était compris chez AVIS: le deuxième conducteur, les kilomètres illimités (important, le Québec est vaste) les assurances essentielles que certaines cartes bancaires françaises peuvent compléter. Télécharger un itinéraire sur une tablette via Google Maps permet vraiment de se diriger gratuitement sans GPS tout en étant aussi efficace.
Le retour à Montréal-centre (Metcalfe) fut rapide. Parfois, les frais d'abandon peuvent grever votre budget mais, entre Québec et Montréal, il ne s'appliquent pas.
"Vous avez réservé avec Authentik donc vous ne devez rien, tout est compris" a déclaré l'employé qui nous a accueillis. Il a appelé une employée de la concession qui nous a aimablement raccompagnés à notre hôtel gratuitement en faisant aussi office de guide sur le trajet, un service vraiment exceptionnel !
Seul bémol, la conduite à Montréal-centre exige la plus grande vigilance pour ne pas heurter les nombreux cyclistes qui grillent les "lumières" ou traversent les carrefours en diagonale. [...]

Les conditions de location sont insuffisantes

Les engagements d'Authentik Canada ont bien été tenus. Mais si l'on ne veut pas avoir de problème, il est nécessaire de souscrire d'autres assurances directement auprès du loueur de véhicule; ici AVIS. Là les problèmes commences : nous avions pris une assurance supplémentaire couvrant les risques passagers ainsi que tous les dégâts pouvant intervenir sur le véhicule. D'autre part nous avons pris le véhicule à Moncton et nous l'avons rendu à Halifax : le chiffrage du montant des assurances supplémentaires à varier entre ces deux villes, le personnels d'AVIS se montrant relativement incompétent, ne reconnaissant pas les accords entre AVIS et Authentik Canada.
A notre retour Authentik Canada nous a aidé en partie à intervenir auprès d'Avis. [...]

Bon accueil, voiture neuve.

PAS TERRIBLE

Thierry Le moigne samedi 22 octobre 2016

1-45 MN DE RETARD AU PREMIER RDV SANS PREVENIR, NOUS AVONS DU RAPPELER
2-VEHICULE NON CONFORME A NOTRE RESERVATION (Jeep sans cache bagages alors que la berline aurait eu un coffre)
3-MESSAGE POUR L'HUILE LE 2eme JOUR (Contrôle à nos frais dans un garage car le responsable de discount ne répondait pas au téléphone)
Huile sale mais niveau suffisant ce qui implique que le véhicule n'avait pas eu de vidange depuis longtemps
4-ESSUIES GLACE USES (heureusement nous avons eu que 2 demi journées de pluie.
5-POUR CE VEHICULE il nous a été demandé de la rendre avec le plein d'essence (ce qui n'était pas convenu lors de la réservation) [...]

Excellent

Un service rapide et impeccable, transaction à distance facile. Véhicule impeccable. Navette gratuite entre aéroport et lieu de location.
Un bémol: la surfacturation surévaluée du carburant au départ ....( jamais ensuite nous n'avons fait le plein à ce prix là. )

Bonne location

La location des voitures est bon marché et pratique. Il y a une navette qui va vous chercher à l'aéroport et qui vous ramène.
Il est préférable d'ajouter une assurance à la location.

service au top

Excellent accueil , service rapide;des réponses à toutes nos questions avant la prise du véhicule en parfait état. Nous sommes totalement satisfaits.

Rien à redire : professionnel

La voiture correspondait à notre demande et nous a donné entière satisfaction
Pendant tout le voyage nous n'avons pas regretté d'avoir emporté notre GPS, c'est indispensable

Bonne voiture

Toyota Camry excellente voiture. Prise en charge un peu compliqué à Toronto , Barrière de la langue ! Personnel limite courtois . L entretien de la voiture n avait pas été fait. L assistance en anglais, heureusement Authentik Canada très bien !! Personnel très sympa au rendu du véhicule à Montréal.

très bon rapport qualité prix confort

attention le deuxième conducteur était compris dans notre contrat mais ils ont comme même essayé de nous faire payer 100 dollars en plus

pas de problème

Avis Est professionnel. Mais Avis Montreal ne répond pas au téléphone un samedi matin en cas de problème. Avis-centre ville n'est pas fiable.

Parfait sur toute la ligne

Réservation tardive avec petite erreur de date : un simple mail à Veronique Blanchette qui rappelle aussitôt et c'est réglé. Bien.
Le comptoir n'est pas juste sur l'aeroport. Un peu surpris, mais une navette fréquente juste devant la porte, finalement plus rapide et moins de marche :); Plus commode pour le retour aussi. Voiture neuve impeccable (Chevrolet cruize), Service simple et rapide. Satisfaction totale. [...]

Service service de confiance

Nous avons réservé un véhicule de taille compact, on nous a octroyé une Golf,
Nous étions surpris par la petite taille, car dans la description de la location, il était dit que 2 valises rentraient dans le coffre,
Ce n'était pas le cas
Nous avons circulé pendant 3 semaines en faisant près de 4000 km sans aucun soucis, et l'avantage c'est qu'elle consommait très peu et passait quand même partout.
Nous sommes très satisfait finalement, et quand nous avons rendu le véhicule, nous l'avons garé à un emplacement Avis
Et remis les clés, c'est tout! Pas de contrôle, c'est vraiment un service de confiance. [...]

Trés bonne prestations

Nous avion réservé un véhicule de catégorie sous-compacte, malheureusement à l’arrivé chez Avis la voiture n’étais pas disponible , ils nous on donc donnée un modèle d'une classe supérieur pour le même tarif . Pas de surprise à la remise du véhicule, tout ces très bien déroulé. je les recommande fortement. [...]

Respect des engagements - véhicule impeccable

Bonne voiture, aucun soucis, ponctualité et service impeccable aux agences.
Seul hic, découverte à l'aéroport que la restitution s'effectuait dans un agence hors aéroport, sans que le conseiller ne nous l'ait dit. Mais c'était bien inscrit sur le contrat.
Au global, très satisfait de la prestation

Réception directement à notre hôtel (hôtel 10) & restitution sans aucun problème à l’aéroport.

Véhicule en très bon état, propre et peu de kilométrage (Jepp Kompass)

VOITURE BIEN, GPS NUL

Voiture confortable, spacieuse, silencieuse. Mais le GPS a fonctionné un jour sur 5! Il ne trouvait jamais les adresses avec les numéros postaux, et nous a laissé dans une forêt en nous disant que nous étions arrivés ! J'ai tout essayé, tout reconfiguré, rien à faire et jamais trouvé une agence AVIS ouverte qui aurait pu nous aider. Essayé de téléphoner aussi, sans succès. Au prix de la location du GPS, nous aurions du nous en acheter un ! Très désagréable et qui nous a procuré beaucoup beaucoup de stress ! Même à Boston et à La Guardia il n'a jamais trouvé le lieu.... Pourrions-nous avoir une compensation pour tous ces problèmes occasionnés?.. Nous l'espérons vivement. [...]

Top

Nous avons réserver un véhicule via AuthentikCanada et nous n'avons pas été déçu. Nous avons pu choisir les lieux de retrait en fonction de nos hébergements et surtout déposer le véhicule dans une autre région. /> La voiture était vraiment top, le modèle, la propreté, tout.
Nous n'avons eu aucun frais supplémentaires à payer au loueur. [...]

Location de voiture facile et rapide

La prise en charge de mon dossier par l'agence à ottawa été un peu froid et expédié ( personne ne m'a proposé d'assurance supplémentaire et tant mieux), néanmoins un collègue m'a très bien accueillit et expliquer les particularités de la voiture dans le garage.
Prise en main facile, pour une compacte tout le confort nécessaire à 2 personnes, 2 grosses valises et 1 petite à l'arrière ! Manque juste de punch en côte mais rien de méchant.
Tout c'est bien passé ! Merci Authentik Canada !!!!!!!! [...]

Très bonne prestation d'AuthentikCanada et de son fournisseur

Échanges efficaces et cordiaux avec AuthentikCanada au moment de la réservation, j'ai eu besoin d'apporter quelques corrections / modifications qui n'ont pas posé de problème (merci pour la patience de mon interlocutrice). Prestation du fournisseur (Avis) très bien, bon accueil au comptoir. Nous avons compris en prenant la voiture que nous avions été "surclassé" (SUV au lieu de voiture sous-compacte) ce qui n'était pas forcément notre souhait (surtout pour la consommation d'essence) mais ce n'était pas très problématique. [...]

location suv subaru forester

Aucun problème voiture spacieuse et confortable pour 4 personnes et 4 valises. Restitution rapide. Navette aller et retour de l'aéroport rapide

Loueur sérieux / Bon rapport qualité prix

Nous avons loué un véhicule pendant 8 jours. Les formalités de prise et dépose du véhicule ont été très simples. le loueur a respecté les horaires de mise à disposition. Le véhicule Ford Fiesta était propre et en bon état de marche (72000 km). Nous n'avions souscrit ni assistance, ni rachat de franchise. faites les bons choix à la souscription en cas d'accident mineur ou majeur car cela peut coûter très cher au final. [...]

Navette A/R aéroport très fiable, accueil et prise en mains du véhicule par Discount parfait

A recommander très largement

Enchantées de notre séjour

Nous avons loué une voiture via Authentik cela s'est tres bien passé , la prise en charge comme le retour , je recommanderai à mes amis de passer par Authentik

ne pas être pressé!

le loueur n'est pas à l'heure, la voiture n'est pas là, le 2ème conducteur n'est pas assuré donc il faut payer une cotisation,... il faut rester zen tout fini par s'arranger!
nous avons un pneu qui perd et serons obligés de nous arrêter régulièrement dans des stations pour regonfler

Super Minivan Dodge Durando presque neuf.

Très beau véhicule hyper confortable pour quatre personnes et beaucoup de bagages. J'ai eu l'honneur et l'avantage de conduire tout au long du périple, c'était génial. Prés de 3200 kilomètres en deux semaines, il fallait ca pour visiter le Québec et une partie de l'Ontario. Personnel AVIS Montreal tres sympathique. Au retour à l'aéroport de Montreal, prise en compte tres rapide du véhicule au retour. Service très efficace, merci [...]

Pas de problème. Location bien organisée.

Avons été très surpris par le traitement infligé au véhicule à la récupération !!!!!!.

voiture très confortable et facile à conduire

nous avons eu un problème quand un voyant s'est allumé à Tadoussac, avons du aller jusqu'à Saguenay, la vidange du véhicule n'avait pas été faite !! perte de temps et stress inutiles !!! Les routes sont très souvent en travaux ce qui en plus de la limitation de vitesse rallonge quelque peu les trajets !!
avoir une voiture nous a permis une certaine et précieuse indépendance ! [...]

Très satisfait, merci.

Voiture très confortable et très bien équipée, qui plus est : elle était neuve. Conduite très facile avec la boite automatique.
Bonne surprise : la réservation était pour un véhicule plus petit, merci à vous et votre partenaire Avis pour ce surclassement.

Très bon véhicule