Location de Voiture

Bien mais sans plus

Les formalités de location et de retour se sont déroulées sans encombre. La voiture fournie ne correspondait pas à notre demande (1 ou 2 classes superieure) ce qui en soit nous était favorable, sauf pour la consommation de carburant un peu excessive. En outre la voiture fournie n'avait pas été nettoyée et sentait le tabac.

très bon accueil , excellente voiture

très bon choix , rapport qualité prix très bon
Juste petit souci pour trouver la succursale à l'aéroport , le GPS ne prenant pas en compte l'adresse.

Location banale

Nous avions demandé une petite voiture , nous avons eu un gros 4x4 ( plus forte consommation) que l'on a du trouver nous même dans le parking. Nous avons demandé une planche pour cacher les bagages dans le coffre: il n'y en a pas. Prise main seuls. A la restitution à Vancouver , on nous dit de la garer nous même dans un parking et plus un mot mais quelques jours après j'ai eu un prélèvement de 61€ qui doivent correspondre aux frais d'abandon. [...]

un peu long

la prise en charge de la voiture est un peu longue, une seule personne au comptoir.
Le retour est difficile à l'aéroport car le nom de la commune n'est pas marquée. L'aéroport est à DORVAL et pas MONTREAL

Une locations au top .

Prise en charge rapide , la voiture était au dessus de ceux qu'on pensait avoir , facile a conduire .
Et une réintégration des plus rapide .

Très bien sauf la facture supplémentaire à la restitution

Très bien. Mais je ne comprends toujours pas les 400 dollars supplémentaires lors de la restitution de la voiture. Ce qui fait que la location n'est pas intéressante.

a renouveler

super contact avec la conseillère authentik avec qui j'ai échangé qq mails
quand au loueur thrifty est plutôt que me louer un GPS tout simple pour le même prix il m'a conseiller de prendre le modèle au dessus tout équipé. super véhicule presque neuf et qui correspondait en tous points a ce que j'avais commandé.
si je retourne au Canada (ce qui est probable) je repasserai par Authentik assurément
a conseiller [...]

Très bonne location

Bonjour,
Nous sommes très satisfait de la location chez AVIS (le véhicule FORD EXPEDITION correspondait à nos attentes), même si le loueur a essayé de rajouter la rachat de la franchise (10$ par jour) et l'assistance (20$ par jour).
Cordialement,
Arnaud Proriol

Pas très explicatif

Très insistant pour faire prendre une assurance supplémentaire pour crevaison et panne d'essence. Fourniture d'un GPS en option sans nous l'avoir mentionner et sans que nous l'avions demandé qui nous a été chargé à la fin du voyage. Heureusement, Laurence a pu nous récupérer la moitié de la somme.

Tout à fonctionné

Tout à fonctionné même un changement de remise de véhicule a un autre endroit

Très bonne location

Une location de voiture très facile : réservation au top et rapide, récupération facile auprès du loueur, véhicule conforme aux attentes. Kilométrage et nombre de conducteurs illimités.
Nous recommandons.

Tres satisfait de notre véhicule

Le véhicule était propre et minimaliste mais cela nous convenait. Faites bien le tour du véhicule, le jour de la prise en charge il pleuvait très fort et ils nous transfère par mail les photos du véhicule, on leur a fait confiance, et surprise le lendemain on découvre des griffes sur le capot de la voiture qui n'était pas signalé....par téléphone, ils nous ont fait peur en nous disant qu'il était trop tard qu'on aurait certainement la franchise à payer mais tout est bien qui finit bien, ils n'en ont pas tenu compte à notre retour... à conseiller malgré tout mais faire attention à la prise en charge... [...]

Plus que parfait

Je suis habituée à louer des voitures au Canada et là j'ai eu une belle surprise, tarif très bon pour la saison et on m'a surclassé avec une voiture neuve intermédiaire, la dernière Fiat 500 trek. Je ne pouvais pas espérer mieux.

On se démerde seul

le personnel Avis d'Ottawa ne parle que l'anglais et ne fournit aucune information.
Par contre, le personnel de Montréal est fort sympathique.
Heureusement, la voiture mise à disposition était formidable et facile à utiliser, une fois le GPS dompté et le compteur en miles...

parfait

prise et remise assez rapide

Propose des services supplémentaire alors que ns les avions déja. Propose assurance franchise alors que nous avions déja avec le contrat une franchise a 0 euros, donc étre vigilant au contrat.Et propose de louer un gps sans nous informer que la voiture en possede un! Nous avons donc loué un gps pour rien car il me semblait evident que si on me le propose c'est qu'il n'y en a pas dans la voiture. Je ne trouve pas cette façon de faire correcte. [...]

Excellente voiture, toute neuve! (immatriculée la veille de notre arrivée)

Tres bien

Avons pu louer un peu à la dernière minute. Communication courtoise et rapide avec notre conseillère

Très bonne expérience!

De bons conseils et une grande efficacité!

Avis peu mieux faire

A l'aéroport 1h30 d'attente pour ne recevoir aucune explication sur la voiture. Type de carburant ? Démarrage de la voiture ? Ouverture du coffre ? Et oui il n'y a pas de clef, tout est électronique et personne ne vous accompagne au véhicule (Même pas demandé si j'avais déjà conduit une automatique). De plus le Monsieur d'avis avait des doutes sur la capacité du véhicule à faire le tour de la Gaspésie !! il n'empêche qu'il ne m'a pas surclassé. Pour finir j'ai payé 65$ de frais et je ne sais pas ce que c'est. Peut-être la fameuse prise en charge du véhicule dans un aéroport dont Authentik Canada se garde bien de vous parler.
L'astuce serait de louer la voiture à Quebec (2 fois moins cher) et d'aller de Montréal à Quebec en Autocar. Donc un peu déçu . [...]

Très bien

Très satisfait

Avis mitigé

Voiture réservée 7 mois avant notre voyage. Le jour de la réception du véhicule on nous donne une voiture ne correspondant pas du tout à la taille de que nous avions réservé, nous n'aurions même pas pu rentrer la moitié de nos bagages. Le loueur nous fait alors pression pour que nous prenions la derniere voiture disponible grand luxe en nous facturant le surplus de 400$. A ce moment là nous n'arrivions pas à joindre notre conseillère Authentik au téléphone. Nous payons donc le surplus car l"heure tournait et nous allions manquer la première excursion de notre parcours. Heureusement, notre conseillère Authentik a pu régler le porblème rapidemant et la somme nous a été remboursée à la remise de la voiture mais quand même le sentiment d'avoir été pris pour des idiots

Sinon voiture de qualité [...]

Parfait

Accueil parfait dès l'aéroport avec la navette qui nous conduit à la succursale.
Super voiture confortable.
Contrat top avec les km illimités.
Super livret de depart avec le code de la route global et tout ce qu'il faut savoir sur la voiture et sur la route.
Communication aisée

Conforme aux besoins

Parfait

Nous sommes passés par Authentik Canada pour louer une voiture, à l'aéroport de Montréal nous avons récupéré chez Avis notre voiture. Elle était neuve! Donc parfaite. Le GPS était même intégré sans aucun supplément. Pendant le séjour j'ai eu une question au sujet de la location, j'ai alors contacté Authentik Canada qui m'a tout de suite répondu. Organisme très sérieux. [...]

Tres bon conseil de Véronique de Authentik Canada.

C'était un peu la panique dans le parking pour rendre la voiture à Calgary Airport. Personne à l'entrée u parking pour nous diriger vers la zone de retour. Pas de station essence proche de l'aéroport pour refaire le plein. Mais personnel Avis très gentil.

Location voiture de Calgary à Jasper

Nous avons eu un tres bon service efficace et professionnel. Très belle voiture et tres sécuritaire. Elle était pratiquement neuve et propre.

service rapide

Il nous a manqué des papiers de la voiture non remis au départ (assurance et carte grise non signée) ce qui nous a valu une amende. Sinon le véhicule était top et adapté à notre périple.

Très bien

Un grand merci à Authentik Canada (et particulièrement à Laurence) pour son professionnalisme. Sans leur vigilance, j'en aurais eu pour 650€ de frais d'abandon! Ils m'ont immédiatement rappelé pour m'informer de ces frais énormes et m'ont proposé une solution plus avantageuse pour mon cas avec le loueur Avis. Tout s'est bien passé avec le véhicule du loueur durant mon voyage. [...]