Location de Voiture

Bonne prestation

Très bien. Facile de communiquer avec Chloé ce qui est très agréable.

excellent rapport qualité prix

Réponse rapide et efficace de la conseillère, qui de plus, m'a rappelée pour me proposer une voiture correspondant à mon premier choix, qui au départ n'avait pu être satisfait. Voiture très confortable à un prix très attractif. Je recommande vivement Authentik Canada!

Voiture très pratique!

organisation à revoir lors de la prise en charge du véhicule

perte de temps incroyable lors de la prise en charge du véhicule à Vancouver.

LOCATION VEHICULE MONTREAL /NEW YORK

Nous étions 6 personnes, avons eu un véhicule spacieux, tant pour les voyageurs que les bagages, et propre. Réception très facile à Montréal et rendu encore plus simple à New York !!

Bonne expérience !

Chloé a été super lors de notre réservation, très avenante et réactif dans les réponses. Un seul bémol à la location : les indications pour rendre la voiture, en effet il fallait garer la voiture dans un garage d’hôtel, il n'y avait pas de places réservées et je ne savais pas trop ou la garer.. rien de bien grave, mais peut-être pourriez-vous expliquer les modalités de retours (j'imagine que c'était à la personne de l'agence de nous expliquer mais malheureusement rien au moment de prendre la voiture).

Mis à part tout s'est très bien passé ! [...]

Bon rapport qualité/prix

Attention aux heures de prise et remise de véhicules. Frais supplémentaires.

Service de qualité et professionnel

Nous avons adoré notre expérience avec Authentik Canada ????????,a l'avenir nous profiterons de leurs service et de leur expérience professionnelle merci beaucoup Chloé pour le très bon service.

Trop petite / option paiement insatisfaisante/ pb huile.

Voiture trop petite (coffre ridicule), nous avons payé un upgrade pour une Fiat 500 XL (rien d'autre en stock)- pb huile que nous avons dû régler en cours de voyage- les options de paiements annoncées à Halifax étaient différentes à Montréal / interlocuteur "reckless" lors de la réception du véhicule à Montréal/ prix exhorbitant pour une location médiocre avec pb d'huile et manque de transparence sur le prix final incluant le montant des taxes. Grosse déception, nous avions loué une voiture en 2015 au canada avec vous, sans mauvaise surprise cette fois là [...]

Très contente

Très satisfaite de cette location, je repasserais par authentik canada si besoin !

très bien

Très professionnel

Le personnel est très agréable, une kia forte confortable et qui se conduit agréablement bien !

Satisfaits

Voiture en parfait état de marche, personnel très arrangeant, tout a bien fonctionné.

Location couture a Toronto

Les démarches avec Authentick parfait, pas de surprise de prix.
Le service de Avis Toronto laisse à désirer: livraison au parking en 5 mn on on a réservé une voiture avec GPS. LE GPS ne fonctionnait pas, on était obliger de revenir les voir , ils nous ont donné un GPS mobile.

Aucun soucis

Aucun soucis

Voiture impeccable. Récupération et restitution très simples.

Véhicule correspondant à nos attentes

Nous trouvons regrettable que dès le premier jour de prise en charge du véhicule, qu'on soit obliger de les contacter car le véhicule indique qu'il n'y a plus d'huile dans le moteur. Lors de notre appel à l'agence, ils ont eu l'air indifférent à ce problème en nous conseillant de remettre de l'huile et sans vouloir savoir de quel client il s'agissait. Nous devions effectué plus de 2500 kms et cela n'était pas très rassurant. [...]

Équipe consciencieuse et gentille

SUV pour un road trip

Accueil chaleureux et efficace

Accueil chaleureux et efficace. Voiture superbe tout à fait adaptée à notre besoin (taille du coffre, espace pour les passager).

Frais supplémentaires une fois sur place

Au moment de la remise du véhicule, des frais supplémentaires d'environ $100 nous ont été facturés pour "usure des pneus". Bien évidemment, ceci ne nous a pas du tout été spécifié au moment de la prise du véhicule et de la remise du Voucher d'Authentik Canada auprès de l'agence. Nous avons souhaité en discuter au comptoir AVIS, mais la personne n'a rien voulu entendre, étant donné que nous sommes passés par Authentik Canada. En conséquence, nous sommes insatisfaits de cette prestation: la moindre des choses serait de prévenir le client en amont de ce genre de méthode. [...]

Prise et remise du véhicule efficace

Réservation parfaite

voi

EXCELLENT SERVICE

Le service Authentik a été excellent. Réponses rapides et précises aux questions posées.
Location sans problème, mais le véhicule (Kia Sorento) n'était pas aussi performant que celui loué sur la première partie du voyage.

EXCELLENT SERVICE

Le véhicule répondait exactement aux attentes.
Les diverses questions que j'ai posées avant mon voyage sur la location et sur mon trajet (en particulier, passage de douane entre Canada et USA pour les ressortissants français) ont toutes reçues une réponse rapide et précise.
Merci beaucoup !

bien

bien, mais attention les voitures ES, plus elles sont grandes plus elles consomment........même des SUV
bien vérifier que vous êtes couvert pour les personnes avec une assurances , meme si le véhicule est couvert en intégralité

Avis -- avis mitigé

Autant la voiture était propre et de bonne qualité et, les gens sérieux .
Autant nous avions réservé une luxueuse mais ils m'ont expliqué que ce n'était pas possible d'avoir ce type de véhicule car on ne rendait pas à montreal la voiture., Par conséquent il me propose une voiture classique et me demande de payer un complément pour le GPS , normal la voiture est moins équipée et vous devez payer les options ! ! Après avoir bataillé pendant plus de 30 mn nous avons eu un suv toutes options très bien.
Au final je ne sais pas si j'ai payé le bon prix .
la remise à toronto dans le sous sol s'est réalisée en 5 mn montre en main à deux pas de l'hotel. [...]

Facturation abusive de l'Option GPS

Malgré deux refus consécutifs (lors de la commande, et lors du retrait de la voiture au comptoir AVIS de l'aéroport) d'inclure l'option GPS - il m'a été remis un contrat illisible mais apparemment non conforme à la reservation.
/> Lorsque j'ai relevé cette anomalie au comptoir d'AVIS au retour du véhicule, il m'a été dit que de toute façon le GPS était forcement inclus rien ne me serai facturé en plus des versements effectués-

c'etait un mensonge puisqu'à mon retour j'ai constaté un débit par AVIS:

Il m'a été eb réalité facturé abusivement 252.42 CAD supplémentaire

Cela est tout à inacceptable et malhonnete [...]

Pas cher et efficace

Je recommande authentik Canada pour les tarifs pratiqués et le service client très efficace