Location de Voiture

Bien

Tout à été parfait

RAS sur la location du véhicule
Personnel à la prise du véhicule très professionnel, serviable et à la portée des clients.
Au retour, prise en charge rapide et efficace
La navette vers l'aéroport est un plus pour les touristes que nous étions.
Merci beaucoup

tarif élévé

La voiture était plus que basique et son tarif bien trop élevé. Un mauvais rapport qualité /prix.

Belle voiture mais pas clair au niveau des formalités / frais

Gros déception

Nulle! La pire agence.
Véhicule non lavé (il y avait une pomme, des chips, de la poussière) J'ai du nettoyer le véhicule
Pas de support pour le GPS aucun des support à la succursale n'allait avec les GPS: lamentable
La jeune fille ne pouvait que loger 4 voitures donc elle a du faire des aller retour tot le matin pour les amener.
Autant dire que les 10 personnes derrière nous devaient être ravies car nous étions en 2ème position!
Bref la prochaine fois on aimerait aller directement à la succursale.
le retour de la voiture c'était nickel par contre (rapide et efficace, navette immédiate) [...]

Avoir répondu à mes attentes

La prestation proposé par DiscountCar a très bien répondu à mes attentes. Pour mon prochain voyage je repasserai par vous sans problème

Surprise

Nous sommes relativement content de notre location malgré le fait que l'on ai pas eu la voiture commandée.. Alors que nous nous attendions à une petite voiture qui ne consommait pas nous avons eu un 4×4 qui en revanche consommait énormément.

Agence efficace - aucune attente et voitures de qualité

satisfait

bonne expérience de location. Petite reprise d'avoir un Hunday Tucson pour la location d'une "sous-compacte", plus marrante à conduire mais plus difficile à garer en ville.
globalement satisfait des prestations.
gros point negatif : la précision des adresses de prise et de retour de véhicule, ou il faut s'accrocher pour trouver (malgré l'adresse postale, aucun panneau de la société de location, a l'entrée de parking payants...) [...]

Encore parfait

C'est la 2ème fois que je réserve une voiture de location au Canada via Authentik Canada et pour la 2eme fois tout s'est super bien passé. Les conseillers sont disponibles et les prestations de grande qualité. Je recommande à tous mes proches se rendant au Canada!

location sans probleme

tres bon service de mme nadeau , prise de possession rapide et sans surprise, retour de vehicule rapide et aussi sans surprise, donc a recommander sans aucune restriction , sans compter le prix tres competitif que nous avons eu.

Bonne bagnole!

Prise en charge dans la ville de Montréal, nous conseillons grandement de téléphoner et/ou de vous rendre sur place la veille.
Nous nous sommes rendues à l'adresse mentionnée dans le road book, et personne sur place mais une affichette nous renvoyait à un autre endroit. Personnel très sympa mais pas suffisamment de collègues pour venir nous chercher à notre logement le lendemain matin. Le jour de la prise en charge, nous étions les premières (7h30) et heureusement... 30 minutes plus tard nous aurions du attendre qu'un autre client ramène son auto.
Très satisfaites de notre voiture, une Chrysler Cruze neuve (20.000km) [...]

Mini bus

Super véhicule... manque juste un peu de propreté

Subaru

Nous avons eu la chance d'avoir un surclassement SUBARU Outback parfait pour affronter les pistes forestières.

Location d'un minivan

Tout s'est très bien passé : le véhicule correspondait parfaitement à l'annonce, et il était en parfait état. Comme prévu, aucun supplément n'a été ajouté pour les conducteurs supplémentaires. Nous avons fait environ 3500 km en 3 semaines sans aucun problème. Et nous avons passé d'excellentes vacances ! [...]

Moyen

Nous avons pris possession de la voiture a l hôtel indiqué,celle ci nous convenait mais elle était sale dedans il restait des bouteilles de l ancien client et pas mal de sale à l extérieur aussi,le contrôle s étant fait dans le sous sol de l hôtel sur une voiture sale avec la lumière du telephone le loueur a omis un impact sur le pare brise que nous n avons pas vu non plus,heureusement nous avions pris l assurance sans franchise,sinon la voiture nous a parfaitement convenue [...]

voiture

nous aurions prefere au retour rendre la voiture avec le plein d'essence plutot que la rendre vide de gros embouteillages à Montreal (1h30 pour faire 3 km) avec un minimum d'essence nous avons échappé à la panne avec beaucoup de stress.
Pas d'accompagnement lors de la prise en charge du véhicule on vous remets les clés et on se débrouille pour rejoindre le sous sol et récupérer le véhicule.
l'accueil moyen
Le véhicule trés bien trés propre. [...]

le carrosse qu'il nous fallait

prise en charge et restitution du véhicule facile et efficace. véhicule récent et confortable.

nous avons bénéficié d'un véhicule récent, agréable et confortable pour voyager à travers du Québec.

Prêt d'une Jeep Cherokee . ... Waouh ! que du bonheur .....

agence sérieuse

Très bon accueil et conseil, bien situé , proche de l'hôtel

Location voiture 11 jours Québec

A notre arrivée chez le loueur, notre voiture n'était pas disponible pour cause de weekend chargé. La personne a été très aimable et serviable et a trouvé rapidement une autre voiture en nous surclassant (nous avons eu un 4 X 4 à la place d'une compacte).

Location très bien mais retour désagréable

Nous sommes très satisfaits de notre location. En effet la prise en charge à Montréal s'est très bien passée, et le véhicule était conforme à notre demande. Nous devions la déposer à la succursale Scarborough à Toronto. Et nous leur avons téléphoné pour demander le prix afin de prolonger la location d'un jour. Le responsable de la succursale nous a donné le prix de 54$ hors taxe. Nous avons donc validé cet extra. Quand nous sommes arrivés à la succursale, c'est un prix de 82$ que le responsable nous donne. Il ne nous avait pas mentionné que le prix qu'il nous a donné ne comprenait pas l'assurance de 29$ par jour ! Il n'a jamais d'ailleurs pu nous fournir la preuve de cette valeur, il aurait très bien pu mettre une assurance de 100$ que nous n'aurions aucune preuve! Il n'a pas été honnête avec nous lorsque nous lui avions téléphoné et n'a pas été compréhensif par rapport à notre réaction. Pour de toute façon nous dire qu'il ne pouvait rien faire et que la somme avait déjà été prise sur notre visa! Terminer notre séjour sur cette mauvaise surprise fut vraiment désagréable surtout que tout avait été très bien jusque là... [...]

Excellente préstation

Mais attention à la facture, pas très claire par rapport à la commande.
Nous avons pris la voiture à Halifax, où le personnel ne parlais qu'anglais. donc compréhension floue

Bonne expérience

Très bonne expérience de location de voiture. Voiture superbe avec toutes les options bien agréable. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement. Juste changer ou mettre à jour les GPS parce qu'il n'est pas souvent fiable ou ne trouve pas la destination

Véhicule = Très satisfait :-)) - GPS = Attention! Pratiques curieuses...

Accueil, véhicule, prix et service rendu : Rien à dire je suis très satisfait de Discount.
Concernant le GPS : AUCUNE INFORMATION DU CLIENT AVANT SIGNATURE DU CONTRAT et AUCUNE ASSURANCE DU SERVICE RENDU (pas de fiche individuelle informative sur l'état actuel de mise à jour du GPS portatif fourni). je persiste à ne pas comprendre pourquoi j'ai payé 16 jours de location pour un GPS portatif fourni sans date de la dernière mise à jour effectuée sur les cartes internes de navigation alors que le véhicule loué (pratiquement neuf avec moins de 20 400km) en possédait un plus performant et surtout moins contraignant à l'usage!
Explications ! : Au comptoir de Discount, on ne m'a surtout pas expliqué que pour s'assurer de la satisfaction de leurs Clients, Discount, ne connaissant pas l'état de marche et d'actualisation du GPS véhicule (si celui-ci en est doté), loue systématiquement un GPS portatif (moyennant 9,90$ / jour) au Client qui le demande lors de la commande Internet ou au comptoir. Si vous ne louez pas de GPS, Discount attribue prioritairement un véhicule sans GPS si disponible... Donc la réponse du Client conditionne le véhicule.... Après deux jours de voyage et avoir maitrisé les commandes de mon Dodge Grand Caravan, j'ai découvert que celui ci était doté d'un GPS d'origine . J'ai immédiatement appelé Discount pour demander des explications et là.... Surprise on me sert l'explication évoquée ci-avant et on me propose de ramener le GPS, afin de me faire rembourser les jours non utilisés. Super !!! Impossible à faire car en deux jours, dans ce grand pays, j'étais déjà à plus 800 km de l'agence! J'ai, bien sûr, demandé un remboursement par mail avec tous les arguments du Client se sentant un tantinet mitonné et il a fallu toute l'aide et l'insistance d'Authentik Canada (grand merci à eux!) pour que l'on consente à me répondre (au bout de 5 jours...) par un refus catégorique avec en prime une accusation de crime de lèse majesté pour avoir oser parler de pratiques malhonnêtes.... Éclairant! [...]

Rapidité de prise en charge

Merveilleuse Jeep 4*4 avec deux GPS

GPS offert par Authentic n'a servi à rien Compliqué à emporter et à renvoyer Coût inutile Préférerais un vrai guide touristique du Canada comme cadeau

location voiture satisfaisant

Nous avons bien été conseillé sur place car nous avons pris une voiture de la gamme au dessus car plus adaptée pour le road trip. Efficacité des assurances complémentaires car nous avons dû nous rendre dans un garage suite crevaison et nous sommes déjà remboursé de l’avance faite.

mauvais départ !!!

Alors que très peu de clients se trouvaient au comptoir au départ, la prise en charge a été extrêmement longue et la mise à disposition du véhicule encore plus; d'autres clients arrivés avant nous n'ont pas manqué de manifester leur colère face à ces temps d'attente démesurés en raison de véhicules non prêts, alors qu'ils avaient bien précisé l'heure à laquelle ils souhaitaient pouvoir disposer de leur véhicule.

RAS pour la suite du voyage et au retour. [...]