Location de Voiture
Location de voitures
Très bon accueil à la succursale et très à l'écoute. Cependant, les horaires d'ouverture du 26 décembre étaient différents de l'heure du rendez-vous mais sans conséquence. Nous avons apprécié l'élasticité de l'heure de remise.
SAV nul -
J'ai réservé par l'intermédiaire d'Authentic Canada un SUV de type H, illustré par un magnifique Range Rover Velar. A mon arrivée chez le loueur, on m'a finalement donné un Hyundai Tucson full option avec 65000 KM. On est loin du magnifique Velar neuf, donc.
Deux heures plus tard, je remarque que les essuies-vitres sont usagés et inefficaces. Impossible de rouler ainsi, je ramène donc la voiture chez le loueur. Perte de temps considérable. Après avoir tenté de solutionner le problème d'essuies vitres, au final on me donne une Jeep Compass sans aucune option. Pour utiliser le GPS de mon smartphone, j'ai besoin d'au moins une prise USB. A défaut de prise USB, je demande donc au loueur de faire un geste commercial et de me prêter gratuitement un GPS, en dédommagement du temps perdu. Refus de la part du loueur. Je contacte alors Authentic Canada. Refus de la part d'authentic Canada d'intervenir auprès de son intermédiaire.
[...]
service expéditif
A notre arrivée, on nous a proposé un véhicule d'une gamme supérieure avec GPS sans nous préciser clairement le surcoût engendré et on nous a conseillé de souscrire une assurance complémentaire pour tout dépannage. Au final cela a doublé le prix de la location. Nous aurions aimé être averti de ces coûts supplémentaires dès le départ. [...]
Agence Discount Montréal
Trop de temps d'attente à la prise en charge du véhicule et lors de sa remise
Aucun problème !
Nickel
Arrangeant pour changer de voiture + pour la location d'un GPS
super !!
bon accueil avec la navette qui vous récupère a l’aéroport et voiture surclassé et neuve rien à dire c'est parfait
compétence, disponibilité,... nous reviendrons!!
Voyage en Gaspesie
Chloé a été très professionnelle et nous a bien conseillé pour la préparation de notre voyage .
Un petit commentaire sur le loueur " Discount " le véhicule (un minibus) n’était pas très propre sièges tachés pare brise très sale intérieur comme extérieur et pas de lave glace dans le réservoir. Pour le reste pas de surprise le contrat initial a été respecté .
[...]
État voiture
Voiture propre et confortable
Site de confiance !
J'ai loué une voiture du 9 au 14 novembre et je n'ai eu absolument aucun soucis ! Très bonne communication avec Authentik Canada, je n'ai plus eu qu'à aller récupérer la voiture directement à la succursale. Je recommande fortement !!
Amabilité du personnel et qualité de la voiture.
Bonne voiture,
manque le GPS
excellent service
nous avons reçu des indications claires et précises. le devis était juste et les renseignements et conseils de code de la routes utiles.
La facture de cloture était tout à fait exacte.
Une belle découverte!
Service excellent, disponibilité garantie de Authentik Canada. La location du véhicule fut extra, temps d'attente et service de navette. Prix compétitifs. Pour une Canadienne en tourisme dans son pays ce fut un réel bonheur!
Voyage canadien assuré par une voiture de qualité
Très satisfait de Discount auto pour la location d’un SUV, qui m’a permis de réaliser notre rêve canadien en famille. Les employés ont été super , de bon conseil, et assisté pour nous rendre le voyage agréable . Je recommande .
Très bonne expérience avec Authentik
Nous sommes très satisfaits des services d'Authentik. Nous avons particulièrement apprécié que notre conseillère prenne le relais pour contacter le fournisseur Avis Est lorsque notre véhicule a refusé de démarrer au petit matin (panne de batterie), et qu'après avoir contacté le service d'assistance, attendu le dépanneur, nous avons finalement dû changer de véhicule. Les loueurs quant à eux ont quelques efforts à faire dans la communication car il faut vraiment leur soutirer les explications et/ou les informations sur le contenu du contrat signé, le fonctionnement du véhicule ou encore les modalités d'échanges d'un véhicule (heureusement qu'il n'y a pas en plus la barrière de la langue, même si l'accent ne rend pas toujours la compréhension très simple ;)). [...]
Simple et rapide
Content
retour véhicule direct aéroport: navette disponible
nous avons loué le véhicule à la succursale la petite italie car proche de notre logement à Montréal. La prise de véhicule s'est fait assez rapidement, le véhicule n'était pas complètement prêt mais il a été fournit lavé dans un état impeccable. véhicule neuf de 2017.
le retour sans souci auprès de la succursale de l'aéroport Trudeau avec navette faisant la liaison.
Ce type de véhicule que nous avons choisi est juste ce qu'il faut pour la distance parcourue (1250 km entre montréal et baie ste catherine) je pense qu'au délà ou en montagne et sous neige ce serait plus compliqué. lente en montée, pas de reprise.
sinon consommation modérée et confortable à la conduite.
[...]
Bonne expérience
Tout c'est très bien passé
J'ai eu une voiture en temps et en heure, pour un prix très intéressant. Je n'ai rien eu à rajouter financièrement. Parfait
Parfait pour de longues routes
Nous avons eu une Golf 7! Un peu peur à la location, car l'extérieur était très sale, l'intérieur sale aussi, pas mal de griffes ou coups sur la carrosserie. Nous avons tout relevé au détail de crainte d'avoir des ennuis au retour.
Au retour, nos craintes ont été dissipées car le loueur n'a même pas fait le tour de la voiture!
Nous sommes donc ultra satisfaits de notre expérience!
[...]
Le GPS qui tourne en rond
le personnel qui prépare et livre le véhicule est incompétent : le capot avant n'était pas verrouillé, il restait un chapeau à l'intérieur,un coup sur la carrosserie n'était pas signalé et pour finir le GPS qui ne fonctionnait pas. Nous avons tourné dans les rues de Montréal pendant 2 heures non pas à cause des bouchons mais à cause du GPS qui ne m'indiquait pas la route en direction de Québec avec l'adresse de l'hôtel, la distance à parcourir restait invariable. quand j'ai pris "Google maps" nous sommes sortis de suite!!! [...]
Un peu déçu cette fois!
Nous avons été surclassé. (cela fait toujours plaisir) Malheureusement le véhicule était sale autant à l'intérieur que à l'extérieur , le service n'avait pas été effectué.
Bonne bagnole!
ASSEZ SATISFAIT DU SURCLASSEMENT MAIS DOMMAGE POUR L ESSENCE !
Le loueur n'ayant plus de petite voiture comme demandée à la réservation il nous a fourni une voiture supérieure (NISSAN)
Bonne voiture mais budget essence différent de ce que l on avait prévu ! Il nous a promis un geste d'un demi plein (j'espère qu'il le tiendra et que l'on n'aura pas de surprise sur le compte bancaire !)
Mais je pense qu' il aurait dû faire un geste plus généreux pour l essence pour compenser
[...]
parfait
Globalement satisfaite
Nous avons eu une Hyundai Elantra en bon état mais avons trouvé dommage que la livraison se fasse dans un parking en sous-sol très sombre où il était quasiment impossible de voir nettement l'état de la voiture. Sinon, la livraison comme la restitution du véhicule se sont passées rapidement, sans problème. Nous n'avons été que moyennement satisfaits de ce modèle de véhicule à boite automatique qui peinait dans les côtes très pentues comme il y en a beaucoup au Québec. [...]
Parfait
Location d'une Ford Edge. Accueil très sympathique du représentant Avis et voiture quasi neuve