Location de Voiture
Facile et rapide.
Pas assez de navettes, trop d‘attente
3 navettes sont passés avant qu’il y ait de l’an place pour nous et plus d’une heure et demi en plus d’attente au comptoir avec 3 jeunes enfants dont une de deux ans....
Véhicule quasi neuf propre, prestation parfaite de ce côté.
Roadtrip From Calgary to Vancouver
Location de voiture
Service irréprochable avec le meilleur tarif. Tous les documents reçus à l'avance et de bons conseils en prime.
Un vrai service
J'ai d'abord visité par hasard le site Authentik Canada en recherchant sur internet des idées de circuit pour bâtir un road trip de trois semaines dans les rocheuses, la Vallée de l'Okanaghan, Vancouver et l'ile de Vancouver. Les informations que l'on y trouve sont très utiles.
J'ai ensuite plus particulièrement eu recours à leurs service pour la location de véhicule et la prestation a été vraiment au top au sens où, après la réservation effectuée, j'ai pu les contacter à plusieurs reprises et obtenir des réponses précises et conseils judicieux. Les conseillères (Chloé en particulier) sont disponibles et très efficaces.
Bref, un vrai plus !
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Très pro
Nickel !
professionnel
Très bien, rapidité au comptoir, petite attention pour les enfants et explications claires.
Un bémol : contrairement à ce qui nous avait été indiqué, le deuxième conducteur n'avait pas la gratuité.
Très bon contact avec Authentik Canada (Chloé) - Location de voiture = parfait (Thrifty Est)
Location
Bonne voiture, parfait pour voyager avec beaucoup de bagages
Merci à Marie-chloé pour sa disponibilité
Très satisfait d avoir choisi Authentik Canada
Merci à Uriel Pineda, Sales Performance Manager at Avis Budget Group
Réservation avec fourniture de la carte de crédit sur le site Authentik Canada le 1er juillet pour une location du 6 au 24 juillet -> 646EUR
Engagement de confirmation sous 48h reçue le 1er juillet
Rappel par mail le 4 juillet car aucune nouvelle reçue d'Authentik Canada
Accord donné le 5 juillet
Voucher envoyé le 6 juillet pendant que nous voyageons
Lors du retrait du véhicule à Avis le 6 juillet, Avis nous signale que le véhicule est loué du 7 au 25 juillet (malgré la présence des dates du 6 au 24 sur le voucher). Accord d'Avis pour nous le fournir le 6, mais ils nous signalent qu'un supplément sera exigible le 24 juillet au retour du véhicule.
Il y a du avoir un soucis de communication entre Authentik Canada et Avis car nous avions bien payé 1190EUR pour le voucher du 6 au 24 juillet.
Suite à l'appel à Authentik Canada sur notre téléphone français et leur conversation directe avec Avis, Authentik Canada nous promet qu'il n'y aura rien à payer au retour du véhicule le 24 juillet.
Le 24 juillet, lors du retour du véhicule, Avis nous a sorti une facture de 130CAD environ.
Il a fallu beaucoup négocier et appeler avec notre téléphone français M. Pineda d'Avis Vancouver pour obtenir l'abandon de ses frais additionnels demandés par Avis.
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a refaire
j'ai été très bien conseillé et suivi par chloé expérience positive! merci
Service médiocre
Attention au dépassement d’horaire quand on rend la voiture...pour 10’ de retard (on a tourné en rond pour trouver l’entrée), pénalité...et en plus pas sympa du tout...
Tout très bien
Tout s’est passé conformément à nos attentes. On nous a juste fourni une Jeep Wrangler au lieu d’une Compass, avec GPS et plus de place. Très bien donc pour l’up-grade (hormis la consommation plus importante).
Facile
Trouver l'agence Thrifty au sortir de l'aéroport, la remise du véhicule au départ et sa restitution à l'arrivée ont été très facile. Le véhicule en lui-même était adéquat pour nos besoins durant trois semaines mais ce n'était finalement pas un Dodge Grand Caravan mais un Nissan Murano, ce qui au final nous convenait mieux compte tenu de la taille de l'engin. Dans notre cas le véhicule n'avait que 1500 km au compteur et était full équipé. Expérience positive donc. [...]
Location SUV Calgary -Vancouver
nous avons été très satisfaits du véhicule par contre le service du personnel Avis est déplorable particulièrement le préposé lors de la remise de la voiture à Vancouver.
Nous sommes arrivés à 18H30 ( fermeture du bureau à 19H). la voiture devait être déposé au Niveau - 7 - Quand nous sommes remontés à l'accueil ( 18H40), le bureau était toujours ouvert mais le préposé était absent. Nous avons du attendre 15 min avant qu'il ne revienne. A 18h55 il a refusé de faire les formalités de remise de la voiture car selon lui le bureau était fermé. Une autre famille était présente dans le bureau.
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Pas très compréhensif
Suite à un oubli de permis de conduire mais en présence d'une copie papier certifiée, l'agence de location a voulu changer le nom de la réservation et du conducteur principal pour le mettre au nom de ma compagne. N'ayant pas 25 ans, l'agence nous a facturé un supplément colossal.
Toyota Highlander très confortable
Excellente prise en charge à Montréal et surclassement en prime.
Bonnes explications notamment pour utiliser une boite automatique :-)
Location de véhicule gamme intermédiaire
Très satisfait du véhicule que nous avons loué.
Il était neuf, très propre et avec des options comme la caméra de recul et le bluetooth. La boîte auto fut un confort également.
La récupération et la restitution du véhicule se sont faites en moins de 15 minutes.
c'était très bien
Le service a été très bon
Sympathiques
Le tarif était tout compris et j'ai du payer 113 dollars en plus
La facture était tous frais compris et j'ai du payer 113 dollars en plus
Très bien.
réponse aux questions de bon niveau. Toutefois le véhicule transmis n’etait Pas conforme à notre demande (petit coffre), nous avons dû rabattre un siège ce qui a rendu le voyage inconfortable pour nos 2 enfants (2200 km !)
Très bon conseiller mais ...
Très bon conseiller, contact par téléphone et par courriel agréable, efficace et rapide pour la réservation de la voiture mais lors de la prise du véhicule chez Discount nous avons eu un véhicule de catégorie inférieure par rapport à celui réservé et payé sans aucun autre choix ou compensation.
Dans l'ensemble nous sommes quand même satisfaits et je recommanderais sans problème Authentik Canada.
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Très satisfait
Très bon véhicule,de bonne catégorie
Super expérience
C'était notre première fois au Canada et sans voiture le voyage n'aurait pas était la même surtout avec deux enfants de bas âge. Merci particulièrement à Chloé Chalifoux qui a été d'une aide précieuse pour l'acquisition de la voiture de location de son attention lors de mon appel. Nous reviendrons sûrement vers vous et nous vous conseillons auprès de nos amis et famille qui désirent faire le voyage dans votre beau pays. [...]
Everything was as we expected ; excellent car, office easy to find and quick and efficient check out.
Le service était excellent: la voiture confortable et en tout bon état, le bureau de location très facile à trouver depuis l'aéroport et la reprise très efficace.
Tout parfait, aucun probleme
Parfait
Véhicule neuf l enregistrement et rapide ainsi que la restitution je recommande.
Location de véhicule sans problème
La location du véhicule s'est effectuée sans problème, nous avons fait 4000 km en 3 semaines. L'état du véhicule au départ était incomplet, nous avons fait noter plusieurs rayures sur le document au départ mais il semble que les loueurs ne soient pas aussi pointilleux qu'en Europe et que seules les bosses sur la carrosserie les intéressent. Au retour d'ailleurs, l'agent a à peine regardé le véhicule. Le principe du réservoir plein au départ qui vous oblige au retour à avoir un réservoir vide est assez perturbant, car il faut vérifier sa jauge en permanence le dernier jour. [...]