Location de Voiture

tout s'est très bien passé !!

Accueil sympathique et très rapide à l'aéroport de Montréal, de plus nous avons été surclassés avec une super voiture toit-ouvrant, GPS etc..., donc c'était parfait !!

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La location du véhicule s'est bien passée, le loueur avez bien eu nos informations, la règle du réservoir rendu vide nous a été rappelé sur place.
Le véhicule n'étais pas celui indiqué sur l'image mais un de la même catégorie d'une autre marque : Pas Toyota RAV4 mais Nissan ROGUE.
Véhicule très propre limite neuf (moins de 10 000km), fonction 4x4 bien pratique pour s'aventurer sur les chemins forestier.
Pas de frais supplémentaire a payer en agence que ceux indiqué par Authentik Canada (Premier plein d'essence) [...]

Bonne expérience

Personne de contact aimable et compétente. Bon rapport qualité/prix. Consommation d'essence assez importante, surprenante. Facilité de prise en charge et retour. Un petit stress pour être à l'heure, sinon un jour de plus à payer.

Globalement satisfaits

Nous avons eu le modele cruze qui a tres bien fonctionne mais l'acces a bord est un peu difficile car nous sommes habitues a des vehicules plus hauts.

Location d'une auto pour six jours entre Ottawa et Toronto

Je voudrais d'abord remercier Marie Chloé pour son aide efficace dans ma requête. Je n'ai rencontré aucun problème la réception et me retour du véhicule se sont effectués sans aucun problème. J'ai même obtenu une auto d'une gamme supérieure à celle que j'avais demandée sans surcoût. Le véhicule était très agréable à conduire et confortable. Je recommande donc fortement Authentique et la compagnie AVIS [...]

Tres pratique

Une bonne facon de louer sa voiture. Pas de surprise a l arrivee a part un upgrade de voiture. Tout est paye et c est facile. Je repasserais par la s il le fallait. Chloe a ete hyper disponible pour nous et le paiement en plusieurs fois est hyper arrangeant. Rien a dire!

Location voiture Rocheuse

Nous avons été très satisfait de notre location de voiture avec Authentik Canada.
La voiture était conforme à la description.
Pas de problème avec le loueur ( Thrifty). IL faut juste bien respecter les horaires de prises et de dépot de la voiture pour ne pas avoir à payer de supplément ( a 15 minutes près).

Parfait !

Ravie de l'accueil chez Discount Québec et du confort de la Chevrolet Cruze.

LOCATION VOITURE PARFAITE!

Nous sommes passé par Authentik Canada pour la location d'un véhicule. C'étais le meilleur prix même 1 mois avant la date d'arrivé.
Marie Michelle a été parfaite dans l'accompagnement de notre dossier.
Tout c'est passé parfaitement.

Encore merci.

Pas de (mauvaise) surprise.

Bon rapport qualité/prix.

Extraordinaire à renouveler.

Avec vous on a fait un super roadtrip de 3000 kms au Québec. Voiture confortable, bons conseils. Seul bémol avec le loueur ne propose pas d'assistance en cas de PV comme certaine compagnie. PV pris pdt les heures gratuites!!!!!

rapidité de service et surclassement parfait

exceptionnel par rapports aux loueurs européns

Location voiture

Excellent choix, Thrifty est bien situé à Montréal (palais des congrès) facilité d'accès, vendeur à l'écoute, conseil précis pour le choix d'une voiture, modèle supérieur à celui demandé, voiture à faible kilométrage en excellent état, très propre, aucun souci. A recommander vivement.

Voiture upgradée sans l'avoir demandé et facturé. Tres mauvaises appreciations sur internet de cette agence à l'aeroport de Vancouver d'ailleurs.

Voiture upgradée sans l'avoir demandé et facturé. Tres mauvaises appréciations
sur internet de cette agence à l'aeroport de Vancouver d'ailleurs.

Top qualité

Ma location de voiture s'est faite dans des conditions idéales. Personnel qualifié et aimable. La voiture (surclassée) était parfaite. Le retour s'est fait très facilement, sans attente. Les prix sont très intéressants mais pas au détriment de la qualité.
Je recommande sans hésitation.

très satisfait mais taxes aeroprot Montreal et d'abandon (retour vehicule dans une ville differente) élevées

préenregistrement recommandé ainsi que l'option n'obligeant pas à rendre le véhicule avec le plein fait
très bon accueil et restitution rapide
surclassement voiture avec GPS moins chère l'option GPS seule

Parfait

Excellent rapport qualité prix, bonne relation client. Nous avons pu avoir sans surcoût un véhicule plus grand. Véhicule récent. Seul bemol : le surcoût de devoir acheter un plein au départ alors que l’on ne rend jamais le réservoir vide.

Très bon acceuil, bonne prise en charge

Mitigé !

Concernant le service fourni par Authentik Canada, deux points négatifs :
*J'ai contacté Authentik Canada pour que soit négocier entre vous et Thrifty un jour de location supplémentaire (peu de réseau et de batterie sur les téléphones portables, difficulté à joindre le service client) : Authentik Canada a refusé ma demande.
*J'ai également contacté Authentik Canada pour leur stipuler que nous avions finalement décidé de ne pas prendre l'option "second conducteur" chez Thrifty (surcout non négligeable car le 2nd conducteur prévu était un jeune conducteur), j'ai donc demandé de supprimer l'option prise au moment de la réservation chez Authentik Canada, cela a été refusé, et même aucun geste commercial proposé.

Concernant la location chez Thrifty, l'allume cigare de la voiture n'était pas fonctionnel, nous avons eu donc beaucoup de problème à recharger nos équipements électroniques (deux semaines en camping sans autre source d'énergie électrique que la voiture). [...]

Accueil parfait. Une voiture moins grosse aurait largement suffit.

Pour 4 personnes, il faudrait proposer le modèle en-dessous

Tout s’est très bien déroulé. Facile

location Thrifty aéroport Toronto Pearson

Les échanges avec notre conseillère Authentik, Joannie, ont été excellent, mais l'accueil à l'agence Thrifty de l'aéroport Toronto Pearson, a été exécrable.
J'ai essayé d'avertir l'agence, par téléphone, de notre léger retard, mais les agents n'ont jamais décroché.
J'ai essayé de joindre Authentik via leur numéro d'urgence, sans aucun résultat également.
Arrivés à l'agence, pour prendre possession de la voiture, nous nous apercevons que les deux jeunes femmes au comptoir, qui n'étaient pas occupées, ne décrochent pas le téléphone lorsqu'il sonne.
Elles me demandent de régler un supplément pour l'assurance 2ème conducteur (mon épouse), que je refuse, puisque notre conseillère m'avait confirmé que, au Canada, l'épouse est assurée de fait avec son mari.
Les agents au comptoir, n'ont fait aucun effort pour nous aider en essayant de parler un peu le français, alors que (nous l'avons appris plus tard par Thrifty) cet été, les touristes français ont représenté près de 90% de leur clientèle.... INADMISSIBLE !!!
En revanche, nous avons eu une NISSAN ALTIMA très propre, confortable, en état neuf, qui nous a permis de parcourir les 4000 kms de notre génial road trip au Québec.
Avec un accueil très charmant de la part d'Elyse, au comptoir Thrifty Montréal Centre, pour la restitution de la voiture. [...]

Location véhicule

La prise en charge à l’agence du Palais des Congrès à Montréal s’est fait très vite, l’accueil était très pro et chaleureux. La restitution à l’aeroport s’est fait encore plus vite. La voiture , Nissan Sentra, était propre et en excellent état. Seul bémol, elle consomme beaucoup : 14 l/100.

Voiture en très mauvais état

L'attente pour la réception de la voiture dépassait les 2 heures. La voiture était dans un très mauvais état (rayures, bosses de tous les côtes à l'extérieur; intérieur sale, poussiéreux, "fatigué"). La voiture avait déjà 71000 km sur le compteur et ça se voyait. Le GPS était livré sans ventouse (on a gardé le GPS sur les genoux pendant 11 jours). Le frein à main ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de lave glace.
Nous sommes en contact avec la conseillère Authentik et attendons des compensations financières (c'est assez long).
Le véhiculé était un Jeep Patrol. [...]

Très bien

Nous avions demandé un petit modèle mais a la remise du véhicule nous avons eu un JEEP Sahara. Nous avons demandé à changer et avons eu une grosse berline Chevrolet Malibu que nous n'avons finalement pas regretté.
Véhicule casi neuf, aucun problème a la remise des clés fait dans une boîte car agence fermée. Véhicule tout confort. Pensez à avoir une carte de crédit (débit différé) et non une carte de débit (traditionnelle en France) sinon le véhicule ne pourra pas être remis [...]

Bien

Véhicule reçu un VW Passat très bien.

Seul souci l'adresse de retour qui n'était pas la bonne. Le loueur nous a dit qu'il vous avez communiqué depuis le début de l'été la bonne adresse. Cette erreur de votre part nous aurait économiser plus d'une heure de recherche.

Great experience

Of course, Toyota was not available but was proposed a similar American car Chevrolet Trax. I declined and was proposed a Grand Cherokee with extra cost. I gently declined and was finally given a Jeep Cherokee. Easy pick-up, easy return. Some difficulties to find the parking.

Pas de souci

Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de notre véhicule lors de notre road trip au Québec.
J'ai apprécié le suivi du dossier ainsi que la réactivité lorsque que 4 jours avant notre départ je m'aperçois que je n'ai pas renseigné correctement le lieu de restitution du véhicule.
Nous n'avons eu aucun souci sur place, la voiture correspondait à ce que nous avions réservé.
Je repasserai par l'agence pour une prochaine location et je la recommande. [...]

Parfait, rien à redire.

Plus de Chevrolet Spark à mon arrivée, je me suis retrouvé avec un Nissan Rogue, je crois que j'ai gagné au change .

Parfait

Avant le départ,un même interlocuteur chaleureux qui répond très vite aux questions que vous vous posez, des informations claires et sur place une grande facilité pour la prise et la remise de la voiture. Voiture très propre et d'une catégorie supérieure à celle réservée sans surcoût. Une brève explication des commandes et option de la voiture serait la bienvenue. ( nous avons chercher un certain temps comment allumer les anti-brouillard ) mais à part ce détail c'est parfait. [...]