Location de Voiture

voitre prise à l'aéroport, très pratique

Bonne voiture, spacieuse.
On avait indiqué qu'il y avait un 2° chauffeur, mais apparemment cela n'a pas été pris en compte...

Pas de problème

Tout c'est très bien passé, aussi bien à la récupération du véhicule qu'a sa restitution.

Je reviendrai !

Mon séjour, organisé avec l'aide de Sophie-Andrée Legault (et non Emilie Boivin) a été du début à la fin une réussite. Je ne pouvais espèrer mieux pour une première visite au Canada.
J'ai apprécié la diversité de mon voyage: visiter des villes comme Montréal, Québec et surtout Ottawa (coup de coeur) et puis découvrir les grands espaces (Tadoussac, cantons de l'Est, Charlevoix et surtout le fjord de Saguenay) fut un éblouissement quotidien.
Toutes les personnes que j'ai rencontré durant mon séjour ont été accueillantes, souriantes, disposées à aider et beaucoup avait un conseil sur les endroits à visiter absolument.
Pour conclure: encore merci à Authentik Canada pour l'organisation de mon voyage et je reviendrai dans votre magnifique pays pour faire d'autres découvertes. [...]

Bon véhicules

La prise en charge était difficile.
Lors de la remise des clefs, nous n'avons pas fais le tour avec l'entreprise à Toronto afin de faire l'état du véhicule. Heureusement que nous avions fais par nous même des photos des rayures avec nos téléphones.
La remise des clefs à Montréal, a été presque plus simple. Nous avons cherché pendant presque 45 min le parking des Congrès et au bout d'un moment, je me suis garé sur le côté de la route afin d'aller voir la personne de l'agence (heureusement on voyait la vitrine depuis la route) pour nous indiquer l'entrée du parking qui se nommait (sauf erreur) Parking International. La remise a été faite avec une personne professionnelle. Nous lui avons parlé des rayures et lui avons montré les photos avec les dates et heures des prises.
En génèral , le véhicule était agréable à conduire avec le GPS de chez vous (il avait tendance à perdre le signal et on se perdait des fois et il a eu quelques bugs mais ça été) [...]

Pas de facture envoyée et un retrait inexpliqué

J'ai rendu la voiture sans soucis et sans autre indications que le fait que je recevrais la facture par mail. Un montant de 71 dollars m'a ensuite été retiré sans explications, alors que j'avais bien veillé à refaire le plein d'essence au maximum avant de rendre le véhicule..

location parfaite

bon accueil administratif rapide très bien

parfait

Service de location est parfait et il nous ont beaucoup aidé et tout s est bien passé!

Parfait !

Nous avons été très satisfaites des services proposés par Authentik Canada pour la location de notre voiture. Les réponses à nos nombreuses questions étaient toujours très rapides et claires. Nous avons également été très bien conseillé concernant le loueur car nous avons eu un excellent rapport qualité / prix.

Super Véhicule options à revoir

Très satisfait de notre location de véhicule, conforme à la description. Ce Ford Transit était tout à fait adapté pour le transport de ma petite famille, soit 6 adultes, un enfant de 19 mois et tous nos bagages.
Par contre beaucoup moins satisfait en ce qui concerne la réservation des options et plus particulièrement pour le siège auto. Je pensais qu'en réservant tôt dans le temps, début mars pour un périple fin septembre début octobre, il n'y aurait pas de problème mais ... Au paiement du solde de ma commande, sur le courriel de confirmation, j'ai eu la désagréable surprise de lire que l'obtention de ce siège auto n'était pas ferme et définitive mais dépendait de la disponibilité du loueur "Discount". Je me suis rapproché d'Authentik Canada par courriel et téléphonie pour signaler cet état de fait et par deux fois la réponse a été la même. La conseillère d'Authentik Canada m'a dit comment m'en passé et qu'il était préférable que je vienne avec le mien !!! Chose que j'ai faite, ne voulant pas être en faute vis vis de la législation canadienne mais surtout pour la sécurité de mon petit-fils. Par contre merci Air Canada pour la gratuité de cet élément.
Pour en finir, je pense qu'il serait souhaitable qu'Autentik Canada prenne vraiment en compte ce type de réservation,la transfère au Fournisseur et lors paiement ou du versement de l'acompte, nous (clients) soyons mis au courant de la disponibilité réelle (et non hypothétique) des options demandées ou de ne pas les proposées sur le site mais nous invitant à prendre contact avec le loueur/fournisseur.
Sinon, nous avons passé un magnifique séjour dans la belle province de Québec et grandement apprécié les sublimes couleurs de l'été des indiens. [...]

Très bon séjour

Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été surclassé par le loueur, la voiture était récente : seulement 20 000km.
Nous sommes très satisfait d’avoir réservé via Authentik Canada !! Très professionnel et le premier plein était offert !!

Des améliorations à prévoir.

Malgré un pré-enregistrement, nous avons passé beaucoup de temps au bureau. En plus, nous nous sommes vu proposer des "options" un peu "dispendieuses" qui ont alourdi la note.

Un suivi de ma réservation au top !

Parfait

Voiture et services parfait

Parfait

Location de voiture avec authentik impeccable. Excellent rapport qualité / prix. M'a renvoyé le voucher alors que je l'avais laissé à la maison. Malheureusement nous avons eu un accrochage, j'espère que les assurances et le remboursement se passeront bien mais normalement ce n'est plus avec Authentik.

Bonne petite voiture, sans problème;

GPS indispensable, pour un road trip réussi.et simplifié.

Facile et sans mauvaise surprise

Rapport qualité prix super

Nous avions pris vraiment la première catégorie nous avons été surclassé. la voiture était toute neuve avec des options sympas. Néanmoins avec le recul nous aurions pris une Jeep ou quelquechose de plus "haut" car la route est tres souvent en travaux et dans les différents parcs nationaux ils y'a beaucoup de chemins de gros cailloux ce qui rendait ses portions stressantes à utiliser. [...]

Voiture trop petite

Nous avions réservé l’équivalent d’un Toyota highlander et nous avons eu un Ford Escape, nous sommes donc déçus du confort et de la place, nous étions 4 personnes avec des bagages pour 15 jours (+ de 2500 km).

Magnifique région !

Nous avons visité une magnifique région. La voiture fut un bon moyen de se déplacer et pour accéder facilement aux sites. Petit hic, la voiture était plus grande que demandé et consommait certainement un peu plus d essence. Mais pour le confort c était sans doute pas plus mal. Par ailleurs, on a dû affronter la neige avec des pneus d été. Heureusement que la route est restée praticable. Sinon voyage parfait ! [...]

Très bien

La voiture correspondait en tous points à notre demande et la rallonge pour un jour supplémentaire a été rapide. Formalités rapides.

Satisfaits

Attente de 45 min pour avoir notre véhicule.
Voiture souhaitée (jeep) indisponible
Véhicule équivalent loué qui nous a donné entière satisfaction.
Retour du véhicule et contrôle très rapide .
Nous sommes satisfaits d AVIS

Contents de notre location

Nous avons passé un très agréable séjour de 18 jours dans la Toyota Corolla.
Pratique et confortable.
L'agence nous a très bien reçu, et la remise de véhicule très rapide.
Je recommande Authentik Canada, très bon rapport qualité / prix.

Véhicule propre, facile à conduire, facile pour récupérer la voiture

Véhicule propre, facile à conduire, facile de récupérer et déposer la voiture avec les indications. Par contre pour le retour, on s'est dépêchés de rendre la voiture avant 18h car l'agence ferme à cette heure mais il y a une boîte à clef, donc visiblement pas besoin de se presser mais nous n'avions pas l'information.

Satisfaction

Location correcte, véhicule en parfait état et neuf, service de navette pratique, parcontre un manque d'explication du au moment de la prise en charge du véhicules

Un très bon séjour

Très bon séjour et voiture très correct (nous avons été surclassé sans frais). En revanche la politique du paiment du plein d'essence a la location pour ensuite ramener la voiture «la plus vide possible» en fin de sejour est clairement a l'avantage du loueur avec un prix facturé très élevé du premier plein.

Pas de compact. On a eu une jeep très bien pour le voyage

Tout était OK

Bonne expérience avec Authentik, pas de problème ni à récupérer le véhicule ni à le redonner à l'aéroport de Toronto.

Voiture KIA Soûl ok MAIS GPS Garmin pas mis à jour depuis plusieurs mois voire années

Le service d'Autentik en tant qu'intermédiaire pour la location du véhicule correspondait à nos attentes et nous avons apprécié la sollicitude de Chloé. PAR CONTRE , concernant le véhicule remis par Avis =
C'était une Kia soul,
Il manquait le cache bagage ( nous avions pris la précaution de prendre un paréo pour cacher le contenu du coffre durant notre road trip)
Nous avons fait avant de quitter l'aire de prise en charge Avis une sérieuse inspection à la lampe électrique ( car zone location très sombre) du véhicule (extérieur et intérieur) qui nous a permis de découvrir des dommages sur la carrosserie qui n'étaient pas signalés sur le document remis et auraient pu nous être imputés au retour (par sécurité nous avons pris des photos autant à la récupération qu'à la restitutions véhicule.

Concernant le GPS Garmin qui nous a été loué, aucune mise à jour n'avait été faite depuis très longtemps (mois voire années) ce qui nous a valu des trajets souvent perturbés durant nos 3000km de voyage. À la restitution du véhicule nous avons fait part à Avis de notre insatisfaction et l'agent présent (qui n'a pas paru surpris de ce dysfonctionnement) n'a pu nous rembourser le montant de la location du GPS Et nous a conseillé de Nous orienter vers Autentik pour obtenir le remboursement de la prestation GPS [...]

Tout s'est très bien passé.

Véhicule très récent (49.000Km au compteur)
On s'adapte facilement à sa conduite, bien que le volume soit quand même conséquent.
Nous étions 4 adultes et chacun 2 bagages. Coffre impeccable pour tout transporter.
Petite remarque, essuie-glaces à remplacer (beaucoup de bruit au frottement des caoutchoucs) et souci de voilage d'un disque avant quand le freinage est trop prolongé lors d'une forte descente...à vois avec le garagiste absolument!
Pour tout le reste, aucun problème, personnel très sympathique et professionnel tant à la prise en charge qu'au retour.
Location très simple par internet (caution bloquée sur votre carte de crédit, 500 CAD) [...]