Location de Voiture

Rien à dire, parfait !

Nous avons été surclassés et avons pu profiter d'une Dodge Charger 4 pour le plus grand bonheur de mon mari ! Merci authentik :) service efficace et rapide aussi bien pour récupérer la voiture que pour la rendre. Nous recommanderons :)

Très bien sauf la surprise de payer 150 dollars en plus pour rendre la voiture dans un autre aéroport.

Très bonne voiture.
Accueil très moyen à l'aéroport de Toronto. On a voulu nous refourger une voiture rayé de partout et je pèse mes mots juste après nous avoir dit que l'on aller payer un surplus de 150$ parce que nous rendions notre véhicule dans un autre aeroport !!!
Il serait bon de le rajouter au prix à la base sur votre site authentik Canada pour les autres clients.
Autrement très content de mon véhicule merci [...]

Véhicule sale

J'ai réceptionné un véhicule sale (non lavé avec des reste d'achat de chez Mc DO !!!)

Roadtrip Québec - Ontario

Super service de la part d'Authentik Canada, très à l'écoute et disponibles jusqu'à la fin. Je recommande vivement :-) Merci ! Seul petit bémol, nous avons eu le véhicule "équivalent" à celui que nous avions prévu, qui était un peu moins spacieux et confortable que celui que nous voulions, mais ceci avait été clairement communiqué avec Authentik Canada depuis le départ. S'il était possible d'avoir LE véhicule demandé, ce serait 5 étoiles sans hésiter! [...]

parfait à tout point de vue

prise en charge très rapide. restitution idem. 5mn chacune.
véhicule quasi neuf : 5000km conduite assistée.
meilleur tarif trouvé pour la période de l'année.
bonus prise en charge en plein centre ville et retour aéroport gratuit, ainsi que le second conducteur.

Très bien

Voiture propre et bien entretenue. Aucun soucis durant le voyage

moyen, accueil au guichet - - -, retour ++

Lors de l'accueil (Thrifty aéroport Montréal) le commercial nous informe que nous avons réservé une Yaris (Super eco) alors que nous avons réservé une compacte (Kia Rio).
Le commercial veut vous imposer un surclassement gratuit (mais payant), des assurances en sus, rachat franchise, veut également nous imposer un contrat avec le plein et à rendre réservoir vide …
Nous avons dit non, accueil pas sympathique du tout, surtout pour un premier contact avec le Canada.
Nous avons eu une Toyota Corolla au final sans surplus.
Retour : prise en charge très correcte.
Cordialement,
Claude [...]

Voiture en très bon état, économique, confortable

Très bien

Location Avis réglé au quart de tour

Pas de surprise! Tout s'est super bien passé. Service rapide, voiture propre et neuve. On m'a donné une Toyota Camry au lieu de la Hyundai Sonata. Pas déçu. Le retour de location est de loin le meilleur service que j'ai eu pour un retour de location de voiture.

Réservation voiture sans souci

Pas de problème concernant la réservation, la prise et le retour de la voiture.

Globalement une bonne expérience

La prise en charge s'est faite à Montréal Metclife. Personnel très sympathique.
Pas de retard pour le côté administratif. Le modèle affecté correspondait à nos attentes.
il est toutefois dommage, que le véhicule rendu n'avait pas le plein de fait. Un agent est allé le faire et cela a pris 30 minutes environ !!!! donc nombre de personnes arrivées après nous, ont pris leur véhicule avant nous.
La conseillère est une excellente commerciale qui arrive à nous faire prendre des options, qui après réflexion, ne sont pas utiles -compte tenu des garanties personnelles dont nous disposions-.

Nous regrettons qu'à la restitution, aucun employé AVIS ne soit venu faire de vérification de l'état du véhicule avec nous. On a remis les clefs et rien d'autre (pas de signature ni de papier remis). [...]

TRES BIEN - sans probleme - contente

Satisfait globalement

Manque de transparence frais

La voiture était conforme et bien mais nous avons eu la mauvaise surprise de devoir s'acquitter de frais supplémentaires de retour du véhicule dans un autre lieu alors que cela n'avait pas été indiqué lors de la réservation. Or cette absence de frais avait été une des raisons du choix de cette location
Manque de transparence, le petit paragraphe minuscule dans le contrat n'est pas explicite et surtout il n'existe pas avant la validation de la réservation [...]

Location en toute confiance.

Très bonne réactivité à toutes les questions susceptibles d'être posées à distance, des informations très utiles envoyées par mail après la confirmation de la location (code de la route du pays visité, liste de nombreux circuits à faire). Mise en confiance par un échange de mails.

Bon véhicule mais documents mauvais

Temps d’attente pour récupère le véhicule trop long (près d’1h30)
Un peu de négligence du personnel avis sur etat réel du véhicule. Véhicule presque neuf mais avec des rayures non mentionnées sur l’état initial. Pourquoi?
J’ai vu que j’aurais parcouru plus de 3000km
Certes j’aime rouler mais c’est un peu fort
Le kilométrage de départ est faux puisque une photo prise en quittant Montréal le 8/07 à montre 7260 au compteur (j’ai juste fait la veille le trajet aéroport hôtel bonaventure) - je pense que le contrat ne concerne pas le bon véhicule (j’avais une dodge durango) [...]

Très satisfait de notre expérience

Nous avons été surclasser. Avec un véhicule très adéquat à nos besoins et surtout à notre famille. Véhicule neuf de 2019. Personnels très à l écoute et son bienveillant a nos questions.

sans encombre

Voiture conforme voire mieux, c était une voiture neuve!!! accueil très sympathique et retour simplisme

Arnaque

J’ai été facturé de 400 $ en plus chez le loueur c’est vraiment une arnaque de commander le véhicule chez vous????????

Tres bien, satisfait de cette location

Très bon accueil par Charlotte, pour toute informations contact rapide avec toutes les réponses à nos questions . Satisfait de notre véhicule . Merci à Charlotte .

Voiture correcte.

L’emetteur du contrat chez AVIS à votre arrivée s’organise et profite de votre fébrilité pour vous placer une prestation complémentaire (GPS,VH surclasse,ect...).ARNAQUE ORGANISÉE.

Road trip Montreal-Quebec-New York

Excellent ! Voiture percue au centre de Montreal , rendue 54th St Manhattan chez Avis.
Le seul moyen que j'ai trouve pour traverser la frontiere en voiture. Solution ideale.
Couverture assurance maximale.
Tout s'est vraiment tres bien passe.
Ma voiture etait une Toyota Camry, parfaite.
Ce que j'ai moins aime , Avis a ponctionné 105€ apres la restitution de la voiture. Toujours une taxe , une charge qui traine !!
Merci Authentik [...]

Excellent rapport qualité / prix

Changé pour un Equinox

Nous avons décidé de prendre un SUV Chevy Equinox, ca valais la peine! Non seulement pour l'espace mais aussi l'éconmie d'essence, ayant parcouru plus de 2700km avec une consommation de 7 litres / 100 km wow !

Parfait

voiture neuve, propre, prêt de rehausseur. Retour rapide avec une personne qui vient à notre arrivée dans le parking inspecter la voiture et qui imprime un reçu, pas de queue à faire au guichet !

Bonne location

Voiture neuve et de qualité. Rapide et efficace

Voiture ok, Service Authentik Canada parfait, mais Service Avis très décevant

Le service Authentik Canada a toujours été parfait. Leurs réponses par mails étaient toujours extrêmement rapides et pleines de bons conseils.

Par contre, Avis, c'est autre chose...
Lors de la réception de la voiture, le représentant d'Avis Vancouver a «oublié» de nous donner un ticket pour pouvoir sortir du parking... nous avons donc du payer 43$ pour ne pas bloquer tout le monde à la sortie du parking... Nous avons évidemment de suite trouvé un endroit où nous garer et sommes retournés au bureau Avis de Vancouver.
Le représentant Avis nous a dit qu'il avait effectivement fait une erreur, qu'il n'avait pas d'argent sur place pour nous rembourser mais qu'il appelait le bureau de Calgary où nous devions redéposer la voiture pour qu'eux nous remboursent en cash et qu'il laissait également une note à ce sujet dans notre dossier... sauf qu'il n'a évidemment rien fait de tout cela. À Calgary, nous sommes par contre tombé sur un représentant très sympathique qui n'avait par contre jamais eu connaissance de notre situation mais a pris une bonne demi-heure pour essayer d'arranger notre situation... car il n'avait pas non plus de cash pour nous rembourser au bureau Avis de Vancouver...

A ce jour, la situation n'est toujours pas réglé, un dossier de «cas» est censé avoir été créé chez Avis afin d'obtenir un remboursement... mais nous devons vérifier d'ici une semaine si le remboursement a bien eu lieu... sinon, on est parti pour téléphoner au Canada depuis la Belgique (ils n'ont pas d'adresse mail de contact pour ce genre de problèmes, donc obligée de payer des communications internationales) en espérant que cela finisse par s'arranger... [...]

Tout simplement... parfait !

Je suis plus que satisfait d'avoir utilisé Authentik Canada pour préparer une partie de mon voyage.

Tout d'abord, le site internet est confortable, esthétique et intuitif, c'est un vrai bonheur de naviguer dessus.
Ensuite, toutes les informations nécessaires sont à portées de cliques, ce qui met en confiance rapidement.
Enfin, un suivi de qualité fait suite à l'achat. En l’occurrence ma conseillère s'est montrée extrêmement aimable, elle répondait très rapidement à mes mails et toujours de manière sympathique et se souciait que mon voyage se passe au mieux. Un vrai plaisir d'échanger avec elle, ce qui rassure énormément quand on ne connait rien dans le nouveau pays que l'on visite. Merci à vous !

Pour résumer, c'est un service de qualité que je recommande allégrement ! [...]

Voyage personnalisé