Location de Voiture

Bien

Expérience plutôt positive même si nous avons trouvé notre premier interlocuteur à Toronto pas très coopérant (T3).Notre avion avait 2 h de retard pour cause d'orage à Montréal, le loueur a pris un ton de reproche pour nous faire remarquer que nous aurions dû être là à 20 h..Nous avons eu un souci de carte bancaire (de notre faute, nous avions oublié de sélectionner la zone monde sur notre site internet de banque et étions resté en zone Europe.)Le loueur nous a juste dit," carte refusée" et il s'est détourné pour prendre d'autres clients.Il a fallu insister pour avoir des explications et convenir d'un autre rendez-vous le lendemain matin.Nous étions exténués par le voyage, il était pour nous 4 h du matin avec le décalage et aurions apprécié un peu plus d'attention .Sinon voiture impeccable, aucun problème.
Très bon contact avec Chloé Corneiller la conseillère d'Authentik qui nous a bien conseillés et a procédé à des modifications avec beaucoup de gentillesse. [...]

excellent service

La voiture était parfaitement préparée, le personnel compétent et souriant (par contre pour les conducteurs habituellement sur boite manuelle, lors de la prise en mains, il faudrait préciser le fonctionnement du frein moteur sur les voitures automatiques).

Bon service

Prestation globalement correcte

Agence de loc thrifty pas facile à trouver.
Voiture récente, intérieur pas nettoyé.
A la restitution du véhicule, pas de reçu (aucune preuve que le véhicule a été restitué ni qu'il est rendu en bon état...) : un mail devait m'être envoyé dans la 1/2 heure.... rien reçu 1 semaine après !!

exceptionnel

tarif tout à fait à fait abordable. Y compris avec l'assurance rachat de franchise.
Agence parfaitement située en centre Québec.
Conseil que nous avons fait. Bien moins cher que la location via agence de véhicule : Télécharger sur son GPS avant de partir la partie visitée + emporter ses propres sièges auto. Tolérance puisqu'en touriste temporaire et en France/Europe aussi on prend soin de nos enfants en sécurité routière :-) [...]

Voyage au B-C

Nous étions supposés avoir un Sinatra mais rendu sur place nous avons demandé un utilitaire et ils ont accepté et sans frais supplémentaires. Très satisfaite du service. Merci

Location de voiture

Parfait
Très bon Accueil à Montréal comme à Toronto
Voiture conforme à notre demande
Nous le recommanderons

Voiture confortable et loueur très proche des arrivées

Tout s'est bien passé avec la location. La voiture était conforme à ce que nous souhaitions: spacieuse et confortable pouvant accueillir 2 sièges auto.

Parfait

Prise et retour du véhicule: rapide et parfait. Nous avions loué un SUV, qui s'est avéré être un beau modèle récent avec toit ouvrant, navigation,... Donc mieux que ce que l'on avait imaginé.

Surclassement

Bonne surprise à notre arrivée à Toronto, le loueur nous a surclassé pour un Yucon XL. Certe plus gourmand en essence, mais 100% American Dream

Voiture bien équipée et confortable

Véhicule : kia forté
J'en suis ravie, la boîte automatique est hyper confortable.

Location sans problème mais...

Les boites automatiques de nos voitures louées (Dodge gran caravan et Toyota sienna) n'ont rien à voir avec les BA européennes: bonjour la consommation! Et ne parlons pas du régulateur de vitesse qui s'emballe à plus de 20 kms/h de la vitesse demandée. Mais ce sont de belles grandes voitures avec de la place à 5.

tres contant

nous avons eu une ford edge ,presque neuve toute équiper avec GPS inclus. super

Déception

J ai réservé sur Authentik Canada un véhicule pour la période du 11 au 30 juillet 2019, l agence Thrifty de l aéroport de Montréal m a proposé une assurance tous risques à 12 dollars par jours comprenant le surclassement de voiture et un chauffeur supplémentaire.... à réception de la facture, le deuxième chauffeur a été facturé et je n’ai pas bénéficié d un surclassement de véhicule !!! L employé de l’agence parlait parfaitement le français donc cela ne peut pas être une incompréhension.... très déçu par votre agence ! J’ai été escroque de 250 dollars [...]

Parfait

Authentik Canada:
Vous avez été tout simplement adorable et nous n oublierons pas votre geste concernant notre annulation suite a l état de santé de notre fils. Nous vous referons confiance pour nos prochaines vacances.

Partenaire Thrifty:
Un service extrêmement accueillant lors de la prise du véhicule, des informations claires et la possibilité de choisir le véhicule parmis plusieurs marques.
Au final, une voiture avec moins de 10'000km, et très propre a été proposée.
Tout simplement parfait. [...]

Le vehicule hyundai automatique

Nous avons avancé la date de location d une journee , le vehicule ete beuf et propre

SUV

Nous avons récupéré notre véhicule (pour 13 jours) comme prévu dans le centre de Montréal en matinée, et ramené à l'aéroport en soirée. très bon contact dans l'agence du centre.
Notre véhicule devait être un Ford Edge, sur place il nous a été proposé soit un Jeep grand Cherokee ou un Jeep Wrangler... Avec nos 2 grandes valises et deux petites, le choix s'est vite tourné vers le Grand Cherokee, de plus le confort n'est pas le même pour faire 3200 kms. Le véhicule était quasiment neuf, moins de 9000 kms au compteur.
Le véhicule n'était pas super propre à l'intérieur, des ongles dans la portière conducteur, de la saleté dans le porte bouteille, une bouteille d'eau dans un compartiment du coffre mais dans l'ensemble très correct.
Un véhicule parfait pour notre road trip ! Info budget pour les futurs voyageurs: nous en avons eu pour 256 euros d'essence. [...]

Grand véhicule familial

Expérience de conduite très agréable. Aucun souci pour récupérer le véhicule.

Parfait

Aucun souci

La classe

Voiture très spacieuse et très agréable à conduire.

SATISFAIT

Accueil pour la location moyen et attente un peu longue pour avoir le véhicule. Par contre retour du véhicule facile et rapide.
Nous sommes satisfait du véhicule qui nous a été proposé (spacieux et confortable).

Très bien

Service rapide. Le modèle était équivalent mais ne correspondait pas ( on a demandé une routière et on a eu un suv). Bon rapport qualité / prix

Voiture nulle

Déjà on ne nous a absolument pas expliqué le fonctionnement de la voiture. On a su comprendre comment ouvrir le coffre à la fin de notre 1ère semaine sur 2. Les portes on a jamais su les ouvrir toutes les 4 ensemble. Du coup, on ouvrait celle pour le conducteur et ensuite les autres. Le son de la radio partait des fois à l’arrière, donc on ne l’entendait plus devant et la soufflerie côté passager vers la fenêtre n’a jamais fonctionné pourtant la voiture avait 1 500 km à la base. Ensuite elle avait très peu de reprise et consommait beaucoup, là on l’excuse car petit modèle. Je sais que je n’achèterai jamais une Kia. [...]

Agence serieuse

Nous avons eu finalement un suv très bien. Les agences ne sont pas à l'aéroport même mais un système de navette est prévu, il est très rapide et efficace. Personnel rencontré sympa. Je recommande.

Location auto

Très bon service et nous avons eu la voiture demandée

SATISFAIT

La voiture correspondait parfaitement à nos attentes.
L'accueil est très convivial et l'assistance efficace (nous avons pu tester car nous avons cru avoir un souci qui n'était en fait qu'une incompréhension du fonctionnement du système de verrouillage).
Une chose à savoir : au retour vous restituer la voiture dans le garage à un employé qui la réceptionne sans vérifier l'état du véhicule, étonnant. Et lorsque vous monter au bureau pour signaler la restitution, après avoir attendu 45 minutes, puisqu'il y a du monde avant vous, on vous annonce qu'il n'était pas nécessaire d'attendre que s'il y a un problème on nous appellera. Aujourd'hui nous n'avons pas eu de réclamations, j'en déduis que tout était bon. Mais dans le cas contraire, il est difficile de prouver que les dégâts ont été causé par le locataire, je me demande donc comment cela se serait passé. [...]

Parfait, véhicule quasi neuf

Très bon accueil, pas de tentative de nous vendre d'autres prestations ou assurance. Etant arrivé un peu à l'avance: choix du véhicule ! Nous avons opté pour une Jeep Campus quasi neuve (moins de 10 000 km) en parfait état (attention petit coffre, pour 2 ou 3 valises maxi et consommation de plus de 9l/100km!).
Attention, à la prise du véhicule, tous les conducteurs déclarés doivent être présents pour signer le contrat contrairement à ce qui était dit dans le Road-Book !
Bonne nouvelle pour démarrer les vacances, les frais d'abandon (à Toronto) étaient de seulement 100 $CHT (contre 400 annoncés sur le site) et le plein d'essence était fait (sans frais). Par contre, dépôt de garantie un peu plus élevé qu'annoncé sur le site.
Dépôt à Toronto des plus simples: parking et clés dans une boite ! [...]

Conforme

David Vallier mercredi 31 juillet 2019

Nous n'avons malheureusement pas eu la catégorie de véhicule à la prise en charge du véhicule. Le gestionnaire nous a quand même fait un geste commercial. Nous n'avons pas payé les frais pour le second conducteur. Suite à un accident, nous avons dû allé dans une autre succursale, nous avons été très bien accueilli et avons pu avoir, et rapidement, un autre véhicule.

AVIS à peine plus cher que Thifty mais il n'y a pas photo !

L'année passée nous avons loué Thifty . Basic mais correct. Cette année nous avons tenté une location via leur site internet : site nul de chez nul. Nous sommes passés par le site comparatif de Autentik (très bien fait au passage) . Et surprise, le devis de Triffty a explosé en 24h atteignant pratiquement celui de AVIS . Pourquoi pas, mais nous n'aimons pas ce type de comportement et nous avons opté pour AVIS pour à peine plus. Moralité, merci Thrifty ! Il n'y a pas photo, pour un peu plus vous avez le même modèle mais plus puissant, version luxe, mieux assuré et avec GPS ! Donc, mon conseil laissez tomber Trifty ;-) [...]