Location de camping-car

Très satisfaite

Très bonne première expérience avec un camping car

C'était la première fois que je louais et conduisais un camping car, et tout s'est parfaitement déroulé. Le véhicule était propre et confortable, je pense que le modèle n'était pas très récent mais c'était suffisant. Le moteur était un peu juste pour les cotes mais nous étions en vacances et nous avions le temps.
La conseillère a été très disponible pour répondre à mes questions, nos échanges ont été très agréables. [...]

Sympathique

Super. Equipe attentionnée et professionnelle.

Une expérience super sympa.

Nous avons voyager avec un camping car de type C26, plus gros et plus cher que ma demande initiale du fait des faibles disponibilités lors de ma réservation tardive. L’équipe DISCOUNT VR est très sympa avec une mention spéciale pour Claude (notre chauffeur pour la navette aller/retour à Montréal). Le camping car était malheureusement très vieux (presque 100000km au compteur) et donc un peu usé par le temps....(matelas hors d’âge, fuites d’eau, joint de porte qui se décolle en roulant, tiroir qui ne se verrouille plus, etc...) mais avec un très bon moteur V10 ( très gourmand, mais qui marchait très bien)
Mais globalement c’est une belle expérience. [...]

Bon accueil/ camping car impeccable/ disponibilité si problème

Super séjour au Canada

J’AI TROUVÉ QUE POUR DES VACANCES AVEC DES ENFANTS LA SOLUTION DE LOUER UN CAMPING-CAR ÉTAIT SUPER .
LE TRANSFERT DE L’AÉROPORT À LA LOCATION PAR LA NAVETTE , C’EST SUPER BIEN,PERSONNEL TRÈS PROFESSIONNEL.
LA PRISE EN CHARGE DU CAMPING-CAR... IDEM, TRÈS PROFESSIONNEL.
JE CONSEILLE VRAIMENT DE PRENDRE L’ASSURANCE PLATINUM ( ON REND LE CAMPING-CAR SANS LE NETTOYAGE.....) DONC ON PROFITE VRAIMENT DE NOTRE VOYAGE JUSQU’A DERNIER MOMENT.
CAMPING-CAR AU TOP, IL NE MANQUE RIEN. SÉJOUR VRAIMENT TRÈS BIEN.
LE PERSONNEL D’AUTHENTIK CANADA EST TRÈS PROFESSIONNEL, RÉPONSES TRÈS RAPIDE, RIEN N’EST UN PROBLÈME. C’EST TRÈS AGRÉABLE D’AV TOUJOURS UNE RÉPONSE À NOS QUESTIONS. [...]

De belles vacances au Québec

La location de VR est une bonne solution pour profiter de la nature du Québec et de ses nombreux parcs nationaux.
Les conseils chez Authentik sont de qualité.
Un petit bémol pour le prestaire Canadream complètement débordé début aout lors de la remise du VR, il manquait des ustensiles de cuisine dans le véhicules et une paire de draps

Une 1ère visite au Canada au top

Cela fait 3 ans que je prépare ce voyage (entre programme réservation finances). Eh oui ! Partir avec ses enfants c’est génial mais on tient à ce que cela se passe comme sur des roulettes car les imprévus sont inévitables. Tiffany, chez Authentikcanada, a été d’une aide précieuse. Très réactive elle a répondu à toutes nos questions . Pour nous l’impervu Ça a été un abruti de cycliste mountain ride a whistler (grosse compétition) : ce bourrin a embouti l’arrière de notre camping car (une petite bosse certes mais quand même ! Quand ça fait 15 jours que vous faites hyper gaffe à l’engin ça fait mal au cœur d’autant que le bourrin n’a évidement pas laissé sa carte). Tiffany nous a bien conseillé ainsi que Cruise Canada : même si nous n’avons pu obtenu de rapport de police car pas de rapport dans ce type de situation. N’arrivant pas à envoyer les photos à Cruise , Tiffany s’en est chargée avec une grande célérité et les choses se sont bien terminées . Un grand merci à elle et à l’agence vraiment topissime ses ! [...]

Très satisfaisant !

Véhicule neuf, tout confort pour 2 personnes.
De grands espaces de rangement dans la cabine.
Je recommande !!

Un très bon voyage

Nous avons reçu un très bon service de Fraserway et de l’agence Authentik! Communication facile avec l’agence qui a bien répondu à toutes mes questions! Nous avons pris un véhicule très propre avec tous les équipements requis! Les formalités d’enregistrement au départ et à l’arrivée ont été rapides, toutefois j’aurais aimé avoir un service en français. Le fournisseur offre le service en plusieurs langues mais pas en francais....! De plus , la section française du cahier d’informations était manquante!
Le service de navette entre l’hôtel, le fournisseur et l’aéroport a été rapide. La qualité de l’accueil et du service offert par le personnel sont excellents! [...]

Voyage bien organisé. Conseillèere à l'écoute de nos attentes.Soutien très précieux.

Attention aux distances à parcourir entre 2 campings. Risque de passer sa journée sur la route plutôt qu'en ballade.Si c'était à refaire nous n'irions pas jusqu'à Canmore pour remonter ensuite à Golden. Surtout en Juillet car c'est un coin avec quasiment que des stations de ski. Nous aurions préféré passer plus de temps entre Jasper et Lake Louise.

Nickel

Nadine Larrandaburu dimanche 25 août 2019

Camping-car très récent et surclassement. Transfert depuis l'aéroport ou la station de métro Montmorency: très pratique! Accueil très sympathique.

Sens du service et professionnalisme

Equipe au top et souriante. Véhicule quasi neuf et très propre.

Une expérience réussie

Cette première expérience en camping-car dans un pays aussi beau que le Canada (ouest) a été réussi et très plaisante.
Le véhicule était parfait et très bien équipé.
Je recommande cette expérience qui reste très facile dans cette région (routes larges, équipements pour les véhicules RV).
J'ai été également très satisfait par la société Fraserway (accueil et restitution). Le seul bémol est le temps passé pour expliquer les fonctionnalités liées à la gestion des eaux (propres et usée) et de l'électricité. La manuel "utilisateur" laissé dans le camion mériterait également d'être plus clair (schémas simples). [...]

Canadream

Loue a Toronto , motor home bien. mais impossible d utiliser toutes les fonctions .. non reparees dommage mais pas grave.

Excellent road trip en Gaspésie

Nous avons passé d excellentes vacances en Gaspésie (10j, 2300km). Nous avons fait tout le tour de la Gaspésie en camping car loué via authentik canada. Nous avons été bien conseillés par authentik canada qui a très bien répondu à nos interrogations. Le camping car à complètement répondu à nos besoins (3 adultes et 4 enfants de 8 mois à 10 ans). C est un excellent choix pour des vacances "nature "en famille avec de jeunes enfants. Nous nous sommes débrouilles par nous même pour les étapes pour plus de liberté mais authentik canada nous a aidé à déterminer notre parcours. Juste un petit bémol sur l équipement du camping car : pas de plat pour aller au four ni de lampe de poche. [...]

Une première en VR qui donne envie de recommencer !

Le van n'était pas celui visible sur le site mais il était d'une qualité supérieure pour le même tarif. Très maniable et confortable, il nous a permis de sillonner une partie du Québec avec un encombrement minimum.
Seul bémol le tarif plus élevé que d'autres prestataires mais la qualité était au rendez-vous.
Le personnel de Discount a été très accueillant et aidant. Nous recommandons vivement ! [...]

Trés satisafaisant

1ère expérience en camping car très satisfaisante.
Bon accompagnement et conseils en amont d'Authentik Canada.
Cruise Canada à la hauteur malgré un petit couac à la prise en charge compensé par la gentillesse de nos interlocuteurs.

Équipes compétentes, les VR sont quasiment neufs.

La meilleure façon de découvrir le Canada

Un pays magnifique avec des Parcs nationaux qui accueille les camping car et des paysages incroyable

Belles découvertes !

Assurez vous de réservez tôt votre VR et rapidement vos terrains de camping .
Le Var était parfait mais parfois nous avions peu d’espace dans les terrains vu nos choix tardifs.
Service à la clientèle pour la présentation du véhicule à été impeccable et en français . Très bon service pour le booking.
De plus, si vous souhaitez quitter rapidement après avoir redonner le VR - peut être planifié un autre moyen que la navette (temps d’attente plus long en raison de la même heure de retour pour tous) [...]

une équipe très professionnelle mais un véhicule perfectible

Prise en main très longue et manque quelques accessoires utiles.

Manque:
- Cales pour être droit
- deuxième paire de linge de toilettes pour 2 semaines de voyage
- sièges extérieurs gratuits
- petite table d’appoint extérieur
- non possibilité d’utiluser le store latéral pour le soleil (vraiment dommage)

bon séjour en camping car

Camping car vétuste et sale

Nous sommes déçus de la location de notre camping car. Le camping car que nous avons eu était sale (sol, sanitaires, intérieur des tiroirs). Les banquettes étaient aussi sales avec des taches et mauvaises odeurs. Pas très agréable de dormir 15j dans ce type de banquettes...

Tres bonne experience

Un accueil exceptionnel

Bien tant qu'il n'y a pas de problème

Le processus de location du VR s'est bien passé pas de problème particulier même si un accompagnement plus approfondi aurait été la bienvenue. Mais bon nous avions choisi de passer par Autentik Canada uniquement pour la location du VR et de ce côté là il n'y a eu aucun souci mis à part la surprise de devoir débourser 800 et quelques dollars à la récupération du motorisé (remboursé par la suite si tout ok mais payable uniquement par carte bancaire donc frais....) . A savoir que le modèle que nous avions consomme plutôt dans les 19 litres au cent que 15 litres comme annoncé. Cela peut paraitre peu important au vu du prix du carburant (environ 1.135$ en Ontario et 1.28$ au Québéc soit environ 0.8€ au litre) mais sur un périple de plus de 4000 kms ça représente quand même environ 250$ de plus soit 150€ à peu près, ça paye quelques entrées aux parcs nationaux quand même.... . La remise du motorisé en elle même a été un peu vite faite et encore nous avons posé quelques questions. Aucune démonstration pour l'utilisation de la douche et même si ce n'était pas compliqué on est quand même resté bloqué quelques minutes pour trouver comment ça marchait. Pas d'explication non plus sur comment fonctionne le remplissage du propane et on ne le sait toujours pas puisque nous n'avons pas eu à refaire le plein sauf pour le retour au loueur mais on ne l'a pas fait puisque nous n'avons pas trouvé de station pour le faire (du coup frais de 35$). Un petit listing avec un certain nombre de station faisant cette prestation aurait été apprécié. Suite à notre question posée sur l'autonomie en électricité notamment nous n'avons eu qu'une réponse très vague et qui fait peur "environ 2 heures tout allumé"....??!! En fait on est jamais descendu en dessous du vert (code couleur des niveaux, vert=plein, orange=moitié, rouge= il faut faire le plein ou vidange) en faisant attention mais pas en se privant de tout non plus. Ce qui nous emmène à penser que nous aurions pu tenir sans camping au moins 4 à 5 nuits puisque les stations de vidange/ remplissage d'eau sont assez nombreuses et facile d'accès mais je reviendrais sur ce point un peu plus tard. Concernant le gaz aucun soucis, comme expliqué plus haut nous n'avons pas eu à refaire le plein et pourtant nous avons cuisiné et nous nous sommes douchés à l'eau chaude. A noter que le réfrigérateur fonctionne au propane et ça c'est super car pas besoin de brancher régulièrement à l’électricité pour recharger les batteries. Concernant la conduite du motorisé c'est très simple, il suffit juste de s'acclimater au volume, à la longueur et à la largeur du véhicule mais les routes sont tout à fait adaptées à ce type de véhicule donc aucun problème de ce côté là. Enfin presque.... En effet théoriquement nous étions 2 conducteurs, ma femme et moi, mais au final j'ai réalisé les 4000 kms seul pour une simple et bonne raison, ma femme mesurant aux alentours d'1m55 (1.53 exactement mais chut!!!!) n'avait aucune visibilité et des difficultés à atteindre les pédales, ce qui rend la conduite un peu plus compliqué.... . A noter pour les personnes de tailles en dessous des "standards" si je peux dire. Pour finir je vous souhaite de n'avoir aucuns problèmes en tout cas mineur car l'assistance c'est zéro pointé... . Nous avons eu un soucis avec la vidange de douche bouchée probablement entre la cuve et le bac de douche. Nous étions un samedi soir, donc l'agence de location fermée pour le week end, nous avons donc contacté l'assistance car se doucher sans vidange c'est un peu compliqué. Après plusieurs minutes d'attente nous avons eu une opératrice qui surprise ne parlait pas français. Donc de nouveau plusieurs minutes d'attente pour avoir un traducteur pour finalement une réponse du type "un technicien va vous rappeler au plus vite". A ce jour nous attendons encore un rappel... Le lundi nous avons donc contacté l'agence qui nous a fait acheter un produit et une ventouse (remboursé au retour) et débrouillez vous.... . Pour mettre quand même du positif dans tout ça il faut quand même dire que le véhicule était très propre, bien équipé, il correspondait parfaitement au modèle réservé, bien entretenu (sauf l'évacuation de la douche visiblement), facile à conduire (sauf pour les "petits") et fonctionnel.
Je reviens sur mon point d'un peu plus haut concernant les autonomies et donc la capacité de tenir plusieurs jours (4 à 5 à notre avis) sans avoir à aller dans un camping. Le motorisé offre cette possibilité mais le Canada non. Tout est fait pour vous obliger à aller le plus souvent possible au camping. Je ne vais pas raconter l'ensemble de notre périple ici mais pour ceux qui voient le motorisé comme un moyen de voyager et de découvrir le pays en toute liberté comme nous le voyions nous même avant ce voyage, cette vision est complétement fausse, sauf à risquer de vous faire sortir en pleine nuit de votre emplacement par les autorités local bien aidé par des citoyens qu'il n'aurait pas été bon de croiser il y a quelques décennies dans une France occupée..... [...]

Super location

Personnel de fraserway très bien
Accueil sympa et bonnes explications sur l'utilisation du RV