Effet et expiration de la garantie
La présente garantie prend effet dès la souscription par l'invité à la Protection Annulation (la souscription doit être fait moins de 72 heures après le paiement du dépôt de votre voyage).
La protection expire au moment de l'arrivée de l'invité au Canada, ou de la consommation de la première prestation achetée par le biais d'Authentik Canada.
Il n'est pas possible de se faire rembourser ni d'annuler la protection annulation après y avoir souscris.
Nature de la garantie
La garantie prévoit le remboursement total des prestations touristiques achetées par le biais d'Authentik Canada, sans inclure la portion aérienne, sous déduction de la franchise payée pour adhérer à la présente protection.
Lors de l'achat des billets d'avion sur le site d'Authentik Canada, une assurance annulation de 22 Euros vous sera proposée pour la portion aérienne.
Limitation de garantie
L'indemnité à la charge de l'invité est limitée aux seuls frais d'annulation dus à la date de survenance de l'événement entraînant l'application de la garantie, avec pour maximum, le montant versé par l'invité à Authentik Canada, moins la franchise pour adhérer à la présente protection.
Conditions de garantie
L'invité est garanti en cas de :
• Maladie ou accident grave (voire décès) d'un membre de votre famille proche ou d'une personne vous accompagnant (y compris rechute ou aggravation d'un état antérieur). La famille proche correspond à grand-mère, grand-père, mère, père, frère, soeur, mari ou épouse.
• État dépressif, maladie psychique, nerveuse, mentale entraînant une hospitalisation de plus de 4 jours consécutifs;
• Contre-indication médicale;
• Complications médicales suite à une vaccination;
• Licenciement économique à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage;
• Mutation professionnelle obligeant l'invité à déménager pendant que le voyage serait supposé se dérouler, à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant l'achat du voyage;
• Convocation à une date se situant pendant le voyage prévu et non connue au moment de l'achat du voyage, ne pouvant être différée et nécessitant sa présence pour un motif administratif ci-dessous :
* Convocation en vue de l'adoption d'un enfant;
* Convocation en tant que témoin ou juré d'Assises;
* Convocation pour une greffe d'organe;
• Dommages graves à votre habitation (feu, innondation,..)
• Accident ou panne du transport aérien (n'inclus pas les annulations de vols des compagnies aériennes).
• Annulation pour un des motifs prévus aux articles ci-dessus, d'une ou plusieurs personnes inscrites pour le même voyage et en même temps que l'invité si, du fait de cette annulation, l'invité doit voyager seul ou à deux.
Exclusion à la garantie
• Les accidents ou maladies ayant fait l'objet d'une première constatation, d'un traitement, d'une rechute, d'une aggravation ou d'une hospitalisation entre la date de réservation du voyage et la date de souscription de la présente protection;
• Les maladies nerveuses ou mentales entraînant une hospitalisation inférieure ou égale à 4 jours consécutifs;
• Les interruptions volontaires de grossesse, leurs suites et leurs complications;
• Les annulations résultant d'examens périodiques de contrôle et d'observation;
• Les annulations consécutives à un oubli de vaccination;
• Les annulations ayant pour origine la non présentation, pour quelque cause que ce soit, d'un des documents indispensables au voyage.
• Les catastrophes naturelles, épidémie, pandémie ou phénomène hors de notre contrôle (ex : tremblement de terre, éruption volcanique, inondation, ouragan, coronavirus, SRAS, grippe, fermeture des frontières,…)
Modalités en cas d'annulation
• Prévenir immédiatement par écrit, sauf cas fortuit ou de force majeur, Authentik Canada, de son impossibilité d'effectuer son voyage;
• Indiquer dans son courrier, son nom et adresse, le numéro du contrat et la nature de son annulation (maladies, problèmes professionnels, etc);
• Fournir les certificats, décomptes de la Sécurité Sociale et tous les renseignements nécessaires à la constitution de son dossier et prouver ainsi le bien-fondé et le montant auquel il a droit;
• Fournir également tout autre renseignement et document original réclamé.