Service attentionné
La conseillère a pris soin de suggérer un véhicule plus grand compte tenu des valises et de la durée. Bonne initiative même si je n'ai pas eu de difficulté car circulant sans les bagages à Montréal et aux environs.
Attention aux fins de semaine en été : AVIS n'avait pas de véhicule en stock et les très nombreux clients devaient attendre longtemps les restitutions pour partir à leur tour. AVIS ne découvre pas cette situation et doit y remédier.
1 réponse
Authentik Canada
le 24 août 2016
Bonjour Pascal,Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Notre première mission est de vous conseiller au mieux de nos connaissances et nous sommes très heureux de savoir que votre conseillère a fait le nécessaire afin que vous soyez tous plus confortables.
Concernant la prise en charge de votre véhicule chez Avis, il est vrai que les weekends d'été sont souvent très occupés. Je vous assure que notre partenaire travaille très fort afin que les clients soient servis le plus rapidement possible.
Bon retour à la maison et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez nous !