Véhicule confortable mais mal préparé
Les véhicules sont très corrects et globalement agréables à rouler hormis le bruit. L’espace est grand et les fonctionnalités essentielles sont présentes. Le kit de cuisine est très minime mais on peut se débrouiller. Les essuies et couvertures sont bien. Par contre très mauvaise préparation du véhicule à la réception: sol sale (toilettes), frigo ne fonctionne pas en électrique, vanne noire bloquée ouverte par du papier des précédents locataires (constaté à l’arrivée en camping évidemment), témoins moteurs d’entretient et pression des pneus allumés. Très bonne réactivité de l’équipe mais dommage de devoir réclamer pour obtenir l’état attendu à la réception. C’était notre 2 eme location avec Cruise Canada, pas certain qu’il y a ait une 3ème.
1 réponse
Vos commentaires sont pertinents et ils nous aiderons dans nos rencontres d'évaluation de la qualité et du service offert par Cruise au courant de l'été. Effectivement, ce n'est pas normal de devoir réclamer un état de véhicule qui aurait du être au départ.
La préparation du véhicule est très importante et il semble qu'il y est eu des manquements cette saison. Nous sommes vraiment navrés que vous ayez reçu un véhicule dans cet état.
Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre aventure malgré ce soucis.
Cordialement.