Vacances canadiennes
Je suis très satisfait de Authentik Canada et des contacts que j'ai pu avoir avec eux aux téléphone. Par contre je le suis beaucoup moins du loueur de voiture (Avis) car le modèle réservé sur Authentik Canada ne correspondait pas du tout....Il aura fallut beaucoup de temps pour faire comprendre à ce loueur que la Mini cooper ne pouvait pas loger les trois personnes que nous étions avec nos trois grosses valises.
1 réponse
Authentik Canada
le 1 août 2016
Bonjour, Merci pour vos bons mots envers nos services et notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez eu de la difficulté avec Avis. N'oubliez jamais que nous ne sommes pas que présents au moment de la réservation, mais bien aussi lors de la prise en charge de votre véhicule. Si vous éprouvez des problèmes, c'est dans notre responsabilité de faire respecter notre contrat. Un petit coup de fil à notre équipe et hop, le tour est joué. Nous sommes habitués à transiger avec nos partenaires loueurs de voiture, nous aurions peut-être réussis à vous faire gagner du temps.
Gardez en tête que nous sommes avec vous, et là pour vous aider en tout temps.
Au plaisir !