Je ne peux pas accepter ces arguments, lorsque nous avions réalisé notre réservation initiale, en décembre 2019, c'était 10 mois avant notre séjour et lorsque nous avons confirmé en octobre 2020 que nous ne voulions pas de remboursement mais un report, c'était 11 mois avant, je ne comprends pas alors pourquoi avoir changé de loueur et donc de véhicule (il fallait "bloquer" notre choix pour éviter ces désagréments de dernière minute...), d'autant qu'aucun RV ne devait sortir compte tenu des restrictions dues à la COVID... Je ne m'attendais qu'à une petite augmentation de taxe et non à 1400€ de plus et de surcroit un véhicule bien moins adapté à nos souhaits !!
Pour ne pas mettre tous "vos invités" dans le même cas, il aurait fallut anticiper et puisque nous vivions TOUS une "année blanche", simplement bloquer toutes les réservations, n'appliquant qu'une simple actualisation des prix liée à l'augmentation du coût de la vie !...
Je suis vraiment très déçu par ce coté "matériel" mal géré, qui à gâché en partie notre voyage d'anniversaire de mariage et nous met en difficultés financières de retour.
Nous ne pouvons en faire une publicité positive et lorsque nous reviendrons au Canada, nous le reverrons différemment, alors que notre première expérience avec Authentik Canada avait été toute autre !