Bonjour,

Nous comprenons votre point moins satisfaisant. Nous faisons à chaque année la demande à nos fournisseurs d'être moins expéditifs lors de la prise en charge et la remise. C'est monnaie courante chez tous les loueurs de voiture, et pour avoir voyagé dans le monde, cela n'arrive pas seulement ici au Canada...

Nous continuerons de travailler à améliorer ce point auprès d'Avis, mais sachez que vous pouvez toujours exiger sur place que les préposés répondent à vos questions et qu'ils prennent le temps nécessaire pour faire les vérifications de voiture au retour, c'est votre droit.

Merci d'avoir commenté votre expérience, nous ferons passer votre commentaire à nos partenaires.

Bonne soirée !