Voiture pratiquement neuve et très propre. Par contre, il y a un "drop-off charge" surprise (probablement pcq je ramenais la voiture ailleurs qu'au lieu de prise en charge) mais c'est décevant... On nous en informe pas avant de prendre la voiture et c'est 100$ alors ordinaire. Aussi, à mon retour, l'agent m'a demandé le kilométrage actuel alors que je n'avais pas été renseigné qu'il fallait que je le note pour leur dire. Sinon, voiture en excellente condition. Seulement décevant les petite surprise!
1 réponse
Authentik Canada
le 26 juillet 2016
Bonjour Madame Beaudry, Il y a des frais d'abandon pour certains trajets seulement. Ces frais sont toujours payables sur place et nous l'indiquons clairement dans votre devis dans le prix ne comprends pas. Aussi j'ai vérifié votre confirmation de location, et votre conseillère y avait mis cette phrase pour vous rappeler les frais d'abandon, il y avait un lien pour voir tous les trajets qui comportent des frais, et aussi le montant selon le trajet.
IMPORTANT – FRAIS D’ABANDON
Nous vous rappelons, tel que mentionné dans votre devis de réservation, que certains trajets de location à sens unique peuvent impliquer des frais d’abandon payables sur place. Nous vous invitons à vérifier en cliquant ici : Frais abandon AVIS
Nous comprenons votre déception de devoir payer des frais d'abandon, mais ces frais n'étaient toutefois pas une surprise et ils étaient bien indiqués dans tous les documents que nous vous avons envoyés. Que vous passiez par nous, par toute autre agence, ou par le loueur directement, vous auriez eu à payer les mêmes frais sur place.
Bonne journée !